15 måter å øke konverteringsfrekvensen for e-handel
Vi har jobbet med en vitamin- og tilskuddsbutikk online for å øke søkesynligheten og konverteringsfrekvensen. Engasjementet har tatt ganske mye tid og ressurser, men resultatene begynner allerede å vise seg. Nettstedet trengte ny merkevare og redesign fra grunnen av. Selv om det var et fullt funksjonelt sted tidligere, hadde det bare ikke mange nødvendige elementer for å bygge tillit og lette konverteringen for de besøkende.
Din e-handelsbutikk kan lekke penger på flere måter enn du aner. Hjelp til å tette hullene i bøtten din, uansett hvor liten, og behold mer av verdien du har jobbet så hardt for å levere til kundene dine! Jake Rheude, Red Stag Fulfillment
I følge Baymard Institute forlater 68.63 % av nettkundene handlekurvene sine på nett. Det er mange grunner til at det kan skje utenfor nettstedets kontroll... men la oss ta en dyp titt på e-handelssiden din og hva du kan gjøre med det . Denne infografikken fra Red Stag Oppfyllelse går gjennom flere av fokusområdene. Vi har lagt til noen få av våre egne også!
Hvordan øke online konverteringsfrekvenser
- Sosiale medier - 84% av kundene på nettet vurderer minst ett nettsted for sosiale medier før de kjøper. Øk engasjementet ditt på sosiale medier.
- Produktvideoer - Å bruke produktvideoer kan øke produktkjøpet med 144%!
- tilgjengelighet - Selv om det ikke er så høyt prioritert i USA som i utlandet, går fordelene med et tilgjengelig nettsted langt utover kundene med funksjonshemninger. Tilgjengelige nettsteder er også optimalisert for organisk søk.
- utforming - Tydelige, funksjonelle konverteringsveier som er synlige.
- Vurderinger og rangeringer - Produktanmeldelser og rangeringer gir viktig informasjon til kundene, slik at de ikke trenger å forlate nettstedet ditt.
- Tilbakemeldinger fra kunder - Kundevurderinger er et must, og gir tilbakemelding til nyere kunder om at de kan forvente en overlegen opplevelse med organisasjonen din.
- Produktanbefalinger - Besøkende lander ikke noen ganger på den ideelle produktsiden, så å gi dem relevante tilbud basert på salg, som produkter eller kundeanbefalinger, kan øke konverteringsfrekvensen.
- Sikkerhetsmerker - Vis tredjeparts revisjonsmerker for å fortelle besøkende at du bryr deg om deres sikkerhet og sikkerhet.
- Personvernserklæring - Vær gjennomsiktig for kundene om hvordan du sporer dem og bruker informasjonen deres.
- Betaling Alternativer - Tilby PayPal, Stripe, Amazon-betalinger og alle kredittkort for å sikre at den besøkende kan betale slik de vil.
- Levering - Kostnader og varsler blir verdsatt av kjøpere. 28% av online-kunder vil forlate handlekurven hvis fraktkostnadene er for høye
- Returprosedyre - 66% av forbrukerne leser returret før de kjøper. Gjør det raskt, enkelt og innen en tidsperiode vil kundene dine være komfortable med!
- Sjekk ut - Test kasseprosessen for å være sikker på at den er helt enkel. Ikke be om for mye informasjon, hold sider utformet tydelig, og følg brukernes atferd med avanserte varmekart og analyser.
- Speed - Ytelsesproblemer og langsomme sider vil ødelegge konverteringsfrekvensen. Optimaliser for hastighet, og det vil lønne seg i utbytte.
- Mobil – Mobilkonverteringer utgjør nå over 50 % av noen få av våre kunders e-handelssider. Hvis du ikke er designet for optimal mobilbruk, mister du salg.