8 Veiledende prinsipper for å ansette en ekspert på e-postmarkedsføring

Depositphotos9053853 m

I del en (Du trenger kanskje en e-postmarkedsføringsekspert hvis ...) Vi diskuterte når og hvorfor det kan være en god idé å inngå kontrakt med eksperter som har, dedikert markedsføringserfaring via e-post. Nå vil vi skissere de ledende prinsippene vi bør vurdere før vi ansetter en e-postmarkedsføringsbyrå, e-postmarkedsføringskonsulent eller intern e-postmarkedsføringsleder. Hvorfor?

Alt for ofte foretar bedriftene sine valg basert på feil kriterier, noe som forårsaker hjertesorg, ineffektivitet og en betydelig mengde tapt produktivitet og dollar.

Fem ting du ikke burde gjøre

  1. Ikke begrens søket ditt geografisk. Ja, den mest hensiktsmessige måten å bygge tillit på er ansikt til ansikt-forhold, men det betyr ikke at tillit ikke også kan bygges på separate kyster eller kontinenter for den saks skyld. Husk at det du leter etter er riktig passform. Å begrense søket ditt fra begynnelsen til et definert geografisk område er unødvendig begrensende. Med markedsføringsbudsjettet og avkastningen i fare er innsatsen like høy. På denne e-postdagen og WebEx er kommunikasjonen enkel og øyeblikkelig. Faktisk, når vi møtes personlig med kundene våre (enten de krevde ad hoc eller fulladede tjenester), er møtene vanligvis fokuserte og effektive fordi vi har planlagt dem på forhånd og tiden er begrenset.
  2. Ikke skjerm ut fagpersoner basert på størrelse. Hvis du er et lite selskap, bør du ikke utelukke å jobbe med en pistol for utleie bare fordi de tilbyr flere tjenester og har mer erfaring enn du trenger; sikkert, du er kanskje ikke et stort profittsenter for dem, men kanskje de har den nøyaktige kompetansen du trenger.
    På samme måte bør større kunder ikke utelukke små byråer eller uavhengige fagpersoner fra deres vurdering. Talentfulle mennesker ved roret i små butikker kan ha mer erfaring enn en lokal e-postmarkedsføringsprofessor eller mellomstore medarbeidere som vil bli tildelt deg på et stort fullservicebyrå. Det er oppmerksomhet, ekspertise og ideer som betyr noe.
  3. Ikke gjør bransjeopplevelse et must-have. Markedsføringsproffs med mye erfaring fra kategorien kan være gjenstand for bransjegruppetanking. Ingen grupper eller enkeltpersoner vil noen gang vite så mye som deg om bransjen din, så du bør ansette dem for det de vet: kunsten og vitenskapen om e-postmarkedsføring.
    En av tingene jeg elsker å være i e-postmarkedsføring er kryssbestøvning av ideer som er oppnådd ved å jobbe i en rekke bransjer. Hver bransje er unik, men de har alle felles egenskaper. Ofte utløser det vi lærer å betjene en klient i en bransje en ny ide for en klient i en annen.
  4. Ikke be om (eller underhold) spekulativt arbeid. Spekulative kampanjer eller tester er byrået i byråvirksomheten, det samme gjelder e-post-sentriske. Spesifikke kampanjer er som steroider, de overoppblåser ofte programlederne? evner. Men den største grunnen til ikke å be om spesifikke arbeider er at de beste potensielle kunder - de du virkelig vil - ikke vil gjøre det. Det trenger de ikke. Jo mer de er villige til å hoppe gjennom spekulative bøyler for deg, jo mer bør du være mistenksom. Hvis de er klare til å gi fra seg arbeidet, må det ikke være et veldig godt marked for det.
  5. Ikke unngå spørsmål om budsjettet. Ikke la noen fortelle deg at penger (eller budsjett) ikke snakker. Hvert byrå eller outsourcer har visse klientbudsjettminimum, ankommet gjennom erfaring og delvis bestemt av økonomien og deres nåværende klientbelastning. Derfor er det viktig, for å gjennomføre en informert gjennomgang, at du har en ide om hva budsjettet ditt er eller bør være. Kanskje du har hatt en ubehagelig opplevelse ved å erklære budsjettet ditt tidlig eller hva du syntes var for åpent (husker du det første nettstedet du hadde utviklet?) Det skjer. Men som en generell regel, når du snakker med interesserte potensielle kunder, delta i åpen dialog når det gjelder budsjettet. Til slutt vil det spare deg for tid, energi og penger.

Så hvordan skal du velge en e-postmarkedsføringspartner?

  1. Bestem hva du trenger. Det verste du kan gjøre er å ansette en jobb og ikke la dem gjøre det. Trenger du noen å lede eller noen å følge? Et firma som kan utvikle strategi eller en ekspert på utførelse? En konsulent som liker å ha det gøy eller en som er helt i orden? En ansatt som skal ta ordre eller noen som vil utfordre tankegangen din?
  2. Start en samtale. Send potensielle kunder en e-post, eller ring dem. Tilbring noen minutter på telefonen sammen, så får du en umiddelbar følelse av kjemi og interesse. Spør dem om historien deres, hvem deres nåværende kunder er, hva kjernefunksjonene deres er.
  3. Be dem om å gjennomgå en håndfull casestudier. Husk at du ikke ønsker å se om de har gode resultater å rapportere (alle vil), men å forstå tankegangen bak hvordan de kom til løsningene. Du vil lære om prosessen deres, hva den er, hvordan den fungerer, og hvordan den kan passe til din bedrift og kultur. Er det metodisk? Inspirasjonsbasert? Data drevet?

Når du finner en god passform, diskuter med dem den beste måten å sikre et langt og vellykket forhold. Kom til enighet om forventningene dine til kompensasjon og tjenester. Avfyr deretter startpistolen og la dem fungere.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.