American Airlines Email Revue - Oppkjøpsstrategi

Jeg har nettopp mottatt en e-post fra American Airlines hvor de vil at jeg skal delta i ytterligere e-postkommunikasjon. Til gjengjeld vil jeg delta i en konkurranse der de gir bort en gratis tur, i tillegg til å få noen ekstra miles eller en rabattert billett.

Min gode venn Chris Baggott ville alltid lage et eksempel på flyselskapene når det gjaldt å levere målrettet innhold til et målrettet publikum. Flyselskapene kjenner hjemmeadressen vår, flyplassen vår, våre reisemønstre ... men de sender oss spesialtilbud for turer til / fra andre byer utenfor vår syklus, osv. de fremmedgjør oss faktisk, og så leser vi knapt e-postene de sender.

I dag fikk jeg en e-post fra amerikansk, og grafikken fikk virkelig øye på meg:
American Airlines e-postrevy

Ved å klikke gjennom, fant jeg ut at amerikaneren gjorde en god jobb med dette. Koblingen for å klikke gjennom hadde en "nøkkel" som i utgangspunktet fortalte mottakersiden hvem jeg var. Når jeg endret innstillingene mine (enkeltklikk, enkelt, blits), ble resultatene umiddelbare. Jeg trengte ikke å legge inn ytterligere informasjon som de allerede hadde, og de prøvde ikke å legge til utenlandsk reklame eller markedsføring for andre produkter og tjenester.

Dette er en veldig fin anskaffelseskampanje - jeg er nysgjerrig på hvor vellykket den vil være. Den hadde alle elementene i suksess:

  1. Det fanget oppmerksomheten din.
  2. Det ga et insentiv.
  3. Det hadde en oppfordring til handling.
  4. Meldingen var veldig synlig.
  5. Konverteringsprosessen var enkel.

Bra gjort! Det virkelige spørsmålet er selvfølgelig om de kan holde e-postene sine relevante for meg. Hvis de ikke kan, avslutter jeg abonnementet, og alt dette har gått til spille.

2 Kommentarer

  1. 1
    • 2

      Jeg er enig Jonathan – men det var så uaktuelt for en av e-postene deres at det faktisk fanget oppmerksomheten min. Jeg er ikke sikker på at det var bevisst en del av strategien – men det fungerte!

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.