Sett forventninger med en akseptavtale
Som markedsfører stoler du sannsynligvis på mange applikasjoner og ressurser fra tredjeparter for å få kampanjene dine til liv.
Jeg har skrevet tidligere om hvordan sette forventninger med kundene dine driver kundetilfredshet... det er også en måte du kan bidra til å skape din egen tilfredshet - bygg en akseptavtale for å sette tonen i forhold til tredjepartsforhold.
Akseptavtaler setter noen spilleregler for leverandørene du jobber med før du starter. Akseptavtaler inneholder ting som:
- Hvem eier immateriell eiendom på et prosjekt.
- Hvem eier ressursene (grafikk, kode osv.)
- Hvorvidt betalingsforsinkelser eller straffer vil bli implementert hvis ikke arbeidet er fullført innen lovet tidslinjer.
- Når og hvordan ressurser vil bli overført i tilfelle forholdet går sørover.
- Hvorvidt tredjepart kan delegere prosjektet og jobbe til andre selskaper eller ressurser.
- Hvorvidt tredjepart kan fremme arbeidet de gjør.
Kanskje du til og med har noen personlige liker og ikke liker når du jobber med leverandører, møter aktualitet, kleskoder, dokumentasjon, formater osv. Å ha en standard akseptavtale for å starte et forhold med leverandørene dine, vil spare deg for hodepine og til og med unngå noen juridiske problemer nedover veien. Jeg vil anbefale dem!
På samme måte som en arbeidsavtale med dine ansatte vil unngå konflikter med ansatte, kan en akseptavtale unngå problemer med leverandører og tredjepartsressurser.