Sett forventninger med en akseptavtale

håndtrykkSom markedsfører stoler du sannsynligvis på mange applikasjoner og ressurser fra tredjeparter for å få kampanjene dine til liv.

Jeg har skrevet tidligere om hvordan sette forventninger med kundene dine driver kundetilfredshet... det er også en måte du kan bidra til å skape din egen tilfredshet - bygg en akseptavtale for å sette tonen i forhold til tredjepartsforhold.

Akseptavtaler setter noen spilleregler for leverandørene du jobber med før du starter. Akseptavtaler inneholder ting som:

  • Hvem eier immateriell eiendom på et prosjekt.
  • Hvem eier ressursene (grafikk, kode osv.)
  • Hvorvidt betalingsforsinkelser eller straffer vil bli implementert hvis ikke arbeidet er fullført innen lovet tidslinjer.
  • Når og hvordan ressurser vil bli overført i tilfelle forholdet går sørover.
  • Hvorvidt tredjepart kan delegere prosjektet og jobbe til andre selskaper eller ressurser.
  • Hvorvidt tredjepart kan fremme arbeidet de gjør.

Kanskje du til og med har noen personlige liker og ikke liker når du jobber med leverandører, møter aktualitet, kleskoder, dokumentasjon, formater osv. Å ha en standard akseptavtale for å starte et forhold med leverandørene dine, vil spare deg for hodepine og til og med unngå noen juridiske problemer nedover veien. Jeg vil anbefale dem!

På samme måte som en arbeidsavtale med dine ansatte vil unngå konflikter med ansatte, kan en akseptavtale unngå problemer med leverandører og tredjepartsressurser.

2 Kommentarer

  1. 1

    Doug, are you reading a project management book? Now, don’t blog tomorrow about project scope creep or I will know that you are. What you say is very true and anyone that has good solid project management skills would recognize this.

    It sounds easy to do, but it is not. Especially when the project was not defined well with desired outcomes.

    I have seen huge problems like you talk about here with drawings especially. After they are re-engineered and changes made, who does own them? Deciding this upfront seems like tedious work but it can really solve a crisis situation later.

    Good post, but put the PM book away!:)

    • 2

      Hi Joe!

      No, I’m not – but I’ve been thinking a lot about what I’ve been blogging about the last few years and I don’t think I’ve spent as much time on the strategy and leadership as I have on the finite details.

      As well, with the launching of another startup I’ve been working with (Koi Systems), we want to ensure that every dollar spent has a great return on it. As I continue to work on that project, I’ll continue to share this type of advice.

      I’ll try to keep mixing it up between macro and micro, tho!

      Thanks Much for the feedback!
      Doug

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.