CDP akronymer

CDP

CDP er forkortelsen for Kundedataplattform.

En sentral, vedvarende, enhetlig kundedatabase som er tilgjengelig for andre systemer. Data hentes fra flere kilder, renses og kombineres for å lage én enkelt kundeprofil (også kjent som en 360-graders visning). Disse dataene kan deretter brukes til markedsføringsautomatiseringsformål eller av kundeservice og selgere for å bedre forstå og svare på kundenes behov. Dataene kan også integreres med markedsføringssystemer for å bedre segmentere og målrette kunder basert på deres oppførsel.