7 spørsmål du må stille byrået ditt før du signerer

7 viktige takeaways fra vårt innholdsskapende taktikkseminar

Vi elsker å jobbe med andre byråer. Vår ekspertise innen søkemotoroptimalisering og innholdsstrategier har vært en ressurs for alle byråpartnerne våre, og vi fortsetter å utvide den delen av virksomheten. Vi jobber med mange gode utviklings-, design- og PR-folk, og det vi har til felles med dem alle er jakten på forretningsresultater.

Uten forretningsresultater spiller byrået ditt ganske enkelt ingen rolle. Et optimalisert nettsted som ikke kan konvertere er ubrukelig. Et vakkert nettsted som ikke blir funnet er ubrukelig. Forskning, design og skriving du betaler tungt for som du ikke kan gjenbruke, er ubrukelig (utover den første publikasjonen).

Vi er kontinuerlig sjokkert over antall kunder som kommer til oss som har brukt nesten hele budsjettet, men som ikke realiserer resultater. Forventningen for oss er å ta det som er igjen og prøve å få resultater med det. Noen ganger kan vi ganske enkelt ikke få det til å fungere.

Derfor er forretningsmodellen vår litt unik i bransjen. Vi tar fast gebyrforpliktelser og jobber deretter med resultatene. De fleste av våre kunder bruker kostnadene for en enkelt ansatt, men har vårt team og alle våre partnere som jobber for å sikre at målbare forretningsresultater oppnås.

Før du signerer din neste kontrakt med et byrå, vil vi oppfordre deg til å stille følgende spørsmål:

  1. Hvilke andre kunder har de jobbet med i din bransje? Du tror kanskje jeg spør om konflikter som kan oppstå, men det er ikke den eneste grunnen. Vår byrå fortsetter å ha utrolig suksess med markedsføringsteknologirelaterte selskaper, men vi har falt flat med noen B2C-produktselskaper. Av den grunn fokuserer vi på ett segment, og alle som ønsker å jobbe med oss ​​utenfor det segmentet, er godt informert for å sikre at vi kan oppfylle deres forventninger.
  2. Hvem eier kildefilene? Dette er ofte det største problemet vi støter på. Byrået vil designe alt du trenger, men de opprettholder eierskap og kontroll over alle kildefilene. Ønsker du å gjenbruke arbeidet? Du må spørre byrået. Vil du forlate byrået? Da må du starte på nytt. Veldig frustrerende. Å holde kunden som gissel er ikke hvordan du utvider virksomheten din.
  3. Hva skjer når det ikke fungerer? Hvert byrå fremmer det store arbeidet de gjør, men de snakker ikke ofte til feilene. Vi har også hatt vår del. Spørsmålet er hva som skjer videre. Hvis du jobber med en holder, kan det hende du må betale på nytt med det nåværende byrået eller et nytt for å prøve å få det du trenger. Vi jobber fast avgift slik at presset er på oss for å levere. Og i verste fall vet kundene våre også hvordan vi avslutter engasjementene våre før de noen gang signerer (vi omsetter full strategi, rapportering, dokumentasjon og eiendeler).
  4. Hva er inkludert, hva er ekstra? Jeg er imponert over hvor mange selskaper som lanserer nettsteder eller strategier bare for å finne ut at prosjektet ikke er optimalisert for søk eller mobil. Når utfordret, svarer byrået: "Du ba ikke om det." Hu h? Er du seriøs? Hvis byrået ditt ser etter kundene dine, vil du insistere på å gjøre alt for å maksimere forretningsresultatene.
  5. Hvordan forvalter vi eierskap? Det er greit hvis du har et byrå som kjøper domener, hosting, temaer eller arkivfotografering ... men hvem eier dem? Det er ikke noe verre enn at et byrå ikke svarer og går av med domenet ditt (ja, det skjer fortsatt). Forsikre deg om at du har en jernkledd avtale om at ethvert eierskap er ditt. Det er derfor vi ofte får et kredittkort fra våre kunder og kjøper tjenester i deres navn. Å ha en gruppe-e-postadresse der du kan legge til / fjerne byrået ditt, er en fin måte å administrere de kontoene der du aldri mister dem.
  6. Hvilke verktøy bruker de? Selv om vi har privat merket noen plattformer for våre kunder, er vi fremdeles åpne og ærlige overfor verktøyene vi bruker. Fordelen med å være et byrå er at vi kan kjøpe bedriftslisenser på programvare som vi bruker til flere kunder. Alene, våre kunder ville ikke ha råd til dem, men samlet kan vi gi dem tilgang. Dette gir ikke bare kundene våre en forståelse av verdien vi briner, det lar dem også se kvaliteten og omdømmet til verktøyene vi bruker.
  7. Hvordan kan de ellers hjelpe deg? OK - jeg har vært negativ så langt, så la oss bli positive. Noen ganger vil du bli overrasket over det store spekteret av talent og prosjekter under byråets belte. Det er vår egen feil, men noen ganger finner vi ut at vår eksisterende klient bare har ansatt en annen ressurs for arbeid som vi kunne ha fullført for dem. Det er ikke noe mer frustrerende! Sørg for at du kommuniserer med byråene dine om det store arbeidet de får gjort, og noen av de andre fokusområdene de har ekspertise. Siden du allerede har et forhold, er det ofte mye enklere å legge til andre tjenester og prosjekter enn å starte fersk med en ny ressurs.

Vi delte en morsom infografikk for en stund tilbake på noen ganger voldelige klientforhold som byråer kommer inn på. Men misbruket kan skje i begge ender av ethvert forhold, og det er viktig at du ikke blir misbrukt av byrået ditt. Ikke bare kan strategiene dine lide, men du kan også miste budsjettet.

Jeg antar at alt dette kan oppsummeres i ett spørsmål. Arbeider byrået ditt for å sikre dine bedriftsresultater eller deres? Vi tror når kundene våre drar fordel, det gjør vi også ... så det er alltid vår prioritet.

En kommentar

  1. 1

    Så klokken er 2 Thanksgiving og nei, jeg har ikke brukt hele natten på å sende e-post til alle jeg er takknemlig for selv om jeg gjør det i bønn. Jeg rydder fortsatt ut e-post som en enmannsgjeng som bygger en ideell organisasjon med et nettsted som forhåpentligvis lanseres tidlig på nyåret. Min kommentar her til Doug er en offentlig takk, det nåværende innlegget hans gjenspeiler integriteten, de etiske retningslinjene og åpenheten som jeg først ble tiltrukket av flere år da vi begge aktivt støttet «Smaller Indiana» før fremveksten av Facebook. Tvunget tidlig pensjonering og bedring etter et hjerteinfarkt ledet meg inn i mitt siste kapittel med Gud, min 1 pund pensjonerte havanesiske oppdretter sjelevenn, Social Security og en datamaskin som tålte mer kjørelengde enn pickupen min. Jeg er den velkjente nerden, men lærte snart at eBay ikke ville være en ny karriere, men livserfaringer ga meg en forkjærlighet for e-handel, omtrent som igjen å lede et handelskammer og jobbe med bedriftseiere, men begrenset til kun uavhengig eid og Indiana-basert. Ettersom prosjektet mitt ble en lidenskap, ble det også min smak og respekt for Douglas Karr gjennom innleggene hans på sosiale medier så vel som bloggene hans. Han er uvitende om hvordan hans profesjonelle ekspertise ikke var like sterkt tiltrukket av ham som personen Doug. Ironisk at en komplett datanerd finner et slikt slektskap med en dyktig og anerkjent Geeker, en du ofte føler har vært en livslang venn og mentor mens du innser ansikt til ansikt prat har skjedd bare to ganger i løpet av disse årene. Ja, han er i kjøttet som hvordan jeg finner ham på nettet med bloggene hans og persona på sosiale medier, så det er ikke nødvendig å se ham oftere for å føle seg trygg på at han faktisk er den virkelige avtalen. Vi deler mange liker og misliker, men har noen ganger vært åpent uenige; (husk at jeg er en tilstått uten kunnskap datamaskineier, så det er ikke et rettferdig barometer,) men våre religiøse, moralske, sosiale, kulturelle og politiske synspunkter er som oftest tett sammen og danner tilliten til å akseptere hans profesjonelle meninger og veiledning. Det er Thanksgiving og igjen å se denne åpenheten i bloggen får meg til å dele et snev av personlig takk til og for deg.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.