TCPA

Lov om telefonforbrukerbeskyttelse

TCPA er forkortelsen for Lov om telefonforbrukerbeskyttelse.

Hva er Lov om telefonforbrukerbeskyttelse?

En føderal lov i USA vedtatt av Kongressen i 1991. Loven begrenser telemarketingsamtaler, automatisk oppringte anrop, forhåndsinnspilte anrop, tekstmeldinger og uønskede fakser. Her er noen nøkkelaspekter ved TCPA som er viktige for salgs- og markedsføringsfolk å forstå:

  1. Samtykke: TCPA krever at virksomheter innhenter skriftlig forhåndssamtykke fra forbrukere før de foretar telefonsalg eller sender tekstmeldinger ved hjelp av en automatisk oppringer eller forhåndsinnspilt stemme.
  2. Ikke ring registeret: TCPA forbyr salgsanrop til numre som er oppført i National Don't Call-registeret med mindre den som ringer har et etablert forretningsforhold med forbrukeren eller forbrukeren har gitt uttrykkelig tillatelse til å bli kontaktet på forhånd.
  3. Tidsbegrensninger: Telemarketingsamtaler kan kun foretas mellom kl. 8 og 00 lokal tid for personen som blir oppringt.
  4. Identifikasjon: Telemarkedsførere må oppgi navnet sitt, navnet på forretningsenheten på vegne av samtalen, og et telefonnummer eller en adresse for å kontakte den virksomheten.
  5. Velg bort: Telefonselgere må imøtekomme en forbrukers forespørsel om ikke å motta flere anrop.
  6. straffer: Brudd på TCPA kan resultere i betydelige bøter, fra $500 til $1,500 per brudd.

Overholdelse av TCPA er avgjørende for å unngå juridiske problemer og opprettholde et positivt omdømme. De bør sikre at deres markedsføringspraksis stemmer overens med kravene i TCPA, innhente nødvendig samtykke fra forbrukere, opprettholde nøyaktige registre og gi en enkel måte for forbrukere å velge bort fremtidig kommunikasjon.

  • Forkortelse: TCPA
Tilbake til toppen-knappen
Lukke

Annonseblokkering oppdaget

Martech Zone er i stand til å gi deg dette innholdet uten kostnad fordi vi tjener penger på nettstedet vårt gjennom annonseinntekter, tilknyttede lenker og sponsing. Vi vil sette pris på om du vil fjerne annonseblokkeringen når du ser på nettstedet vårt.