The New ABC's of Retail: Always Be Connecting

handleopplevelse

Butikker for murstein og mørtel driver fremdeles mye kjøpekraft til butikkene sine - og det vil ikke forsvinne når som helst snart. Men atferd endrer seg, og krever at den interne salgsstrategien i butikkene bygger bedre relasjoner og opplevelser med kundene for å sikre at de fortsetter å komme tilbake.

Denne infografikken fra DirectBuy er et gjennomsiktig blikk på sine egne utfordringer, hvordan kundeatferd endrer seg, og de nye strategiene de implementerer. Kanskje min favoritt er deres nye ABC ... det er det ikke Vær alltid lukkende, det er Vær alltid tilkoblet!

Hardtaks salgstaktikk faller av veien til fordel for mer brukervennlige, serviceorienterte interaksjoner. Vi investerer i en serie virtuelle fordeler slik at medlemmene kan få de aller beste prisene og tjenestene uten å forlate hjemmet. Direktekjøp

Å handle på nettet gir ikke bare bekvemmelighet, det gir mange andre fordeler:

  • Lagre timer - Forbrukere kan handle når de vil på nettet.
  • konkurranse~~POS=TRUNC priser - Konkurranse over Internett driver ned prisene mellom konkurrentene.
  • Hastighet - Ingen ventetid i kø ... online shopping er mye raskere.
  • tilbud - Tilgjengelighet, variasjon og sammenligning er overlegne online.

Folk handler fortsatt i butikken av mange grunner ... for å se og ta på produktet, komforten i butikken, takknemligheten for personalet og det faktum at de lett kan returnere varene. Ved å matche bekvemmeligheten på nettet med en flott opplevelse i butikken, forbedres forhandlernes mulighet til å få mer trafikk i butikken mens de også fører til konverteringer på nettet.

Du kan rett og slett ikke matche kundeopplevelsen i en chat eller telefonsamtale med en personlig mulighet. Å bygge relasjoner bør være en prioritet for hver murstein og mørtel.

Generering av detaljhandel

En kommentar

  1. 1

    Takk for informasjonen. I min praksis nevnte jeg at positive tilbakemeldinger eller en hyggelig side på facebook kan presse folk til å kjøpe noe. Men den verste ideen er å ta hensyn til SMM, og heller ikke e-handel bryr seg om SEO.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.