Salgs- og markedsopplæring

Amerikanske ledere er bortskjemt ...

Amerikanske ledere er bortskjemte. Noen er til og med brats.

Tenk deg å klare deg på en øy. Øya din har begrensede menneskelige ressurser, var timer unna alt, og du snakket et annet språk. Å tiltrekke ansatte til øya din er vanskelig på grunn av morsmålet og øya. Øya er ikke i Orienten eller Karibia; det er kaldt og fuktig, noen måneder gir bare dagslys. I oppveksten har de ansatte blitt utdannet til å snakke to andre alternative språk siden språket ditt er lite kjent utenfor øya.

Som leder og medlem av øya er det ditt ansvar å flytte dine ansatte til stillinger der de kan lykkes. Du må jobbe hardt for å beholde ansatte; fordi selv om det er hjemmet deres, kan de forlate øya når de ønsker å forfølge andre muligheter. Du må investere mye penger i dine ansatte både i lønn og ressurser. Hver ansatt starter med fem uker ferie per år. Det kan hende du ikke er i stand til å promotere folk raskt fordi omsetning av ansatte og harme kan begrave virksomheten din.

Øya er Island. Byen er Reykjavik. Det er et fascinerende land. Dens folk er rike på kultur, historie og har en av de sunneste og rikeste kulturene på kloden. Fiske og turisme er toppnæringene på Island. De har den beste sjømaten i verden. Øya er rik på fascinerende geologiske trekk, fra isbreer og geysirer til lavafelt.

Firmaet mitt sendte meg til Island denne uken for å hjelpe en av våre kunder. Fra vi landet, var vi i ærefrykt. Kulturen i organisasjonen, profesjonaliteten og dedikasjonen til de ansatte var langt annerledes enn noe amerikansk selskap jeg noen gang hadde jobbet med.

Faktum er at jeg tror vi er bortskjemte.

I Amerika, hvis du ikke liker de ansatte, kan du ganske enkelt sparke dem, be dem om å forlate, eller gjøre det ubehagelig nok at de drar. Hvis de ikke er produktive, trenger du ikke bruke ressurser for å få en ny. Produktiviteten vår i denne nasjonen er velkjent over hele verden, men det er ikke på grunn av våre gode ledere. Det er på grunn av den enorme ressursen av menneskelig talent vi har. Det betyr at vi ikke trenger å klare oss. Vi trenger ikke lede. Vi ser ikke på selskapets lang levetid som en ressurs ofte jo lenger en ansatt er i et selskap; vi målretter dem for deres svakheter.

Kunden vi besøkte er en lønnsom virksomhet i en internasjonal bransje som fyker nesten overalt ellers. De møter flere utfordringer enn oss. Deres konkurrenter i vårt land kan gå konkurs som en del av deres strategiske forretningsplan! De fokuserer på kvalitet, mens konkurrentene fokuserer på pris. De har langsiktige strategier, mens konkurrentene er bekymret for dagens aksjekurs. Levegrunnlaget deres krever det, og de leverer.

På alle områder krever deres kultur og omgivelsenes motgang at de er bedre markedsførere, bedre forretningsfolk og mest av alt bedre ledere. Da vi satt i møtene våre med dusinvis av ansatte, kunne vi ikke si hvilke som var i frontlinjen og hvilke som var toppledere – alle var kunnskapsrike, engasjerte, vokale og engasjerte.

I min karriere har jeg møtt 1 eller 2 ledere som kan være i stand til å konkurrere i dette miljøet. Dessverre holder ikke de tusenvis av andre jeg har jobbet med et stearinlys. Jeg tror jeg er en av de siste.... Jeg er ikke sikker på at jeg kan lykkes der heller.

Våre ledere er bortskjemte. De trenger ikke klare seg; de trenger ikke tilpasse seg omgivelsene sine; de endrer ganske enkelt miljøet for å maskere deres manglende evne til å lede. I noen virksomheter er omsetning av ansatte til og med en fordel fordi det kan holde lønnen nede. Noen mener det er billigere å få en ny medarbeider enn å beholde en erfaren.

De beste programvareutviklerne er mer produktive enn gjennomsnittlige programvareutviklere, ikke med en faktor på 10X eller 100X, eller til og med 1,000X, men 10,000 XNUMXX.

Nathan Myhrvold, tidligere sjefforsker, i Microsoft

Jeg er ganske sikker på at denne uttalelsen kan gjentas i de fleste organisasjoner. Faktum er – gode ansatte er ikke verdt mer enn andre ansatte; de er verdt eksponentielt mer.

Etter hvert som vår verden fortsetter å integreres, blir øya vår mindre. Amerika blir nå en kunde på det globale markedet, og vi vil ikke lykkes med mindre vi holder lederne ansvarlige. Det som krever Island å opptre, er ikke så langt i fremtiden for landet vårt. Våre gode ansatte og ledere vil bli tatt bort av selskaper som verdsetter sin verdi. Dårlige ledere vil ri sine dårlige selskaper i bakken.

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for Åpne INSIGHTS og grunnleggeren av Martech Zone. Douglas har hjulpet dusinvis av vellykkede MarTech-startups, har bistått med due diligence på over 5 milliarder dollar i Martech-oppkjøp og -investeringer, og fortsetter å hjelpe selskaper med å implementere og automatisere salgs- og markedsføringsstrategier. Douglas er en internasjonalt anerkjent digital transformasjons- og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også en publisert forfatter av en Dummies guide og en bok om lederskap for bedrifter.

Relaterte artikler

Tilbake til toppen-knappen
Lukke

Annonseblokkering oppdaget

Martech Zone er i stand til å gi deg dette innholdet uten kostnad fordi vi tjener penger på nettstedet vårt gjennom annonseinntekter, tilknyttede lenker og sponsing. Vi vil sette pris på om du vil fjerne annonseblokkeringen når du ser på nettstedet vårt.