Kunstig intelligens (AI) og revolusjonen i digital markedsføring

Kunstig intelligens (AI) og digital markedsføring

Digital markedsføring er kjernen i alle netthandel. Det brukes til å bringe inn salg, øke merkevarebevisstheten og nå nye kunder. 

Dagens marked er imidlertid mettet, og netthandelsbedrifter må jobbe hardt for å slå konkurransen. Ikke bare det - de bør også holde styr på de nyeste teknologitrendene og implementere markedsføringsteknikker deretter. 

En av de siste teknologiske innovasjonene som kan revolusjonere digital markedsføring er kunstig intelligens (AI). La oss se hvordan.  

Avgjørende problemer med dagens markedsføringskanaler 

For øyeblikket virker digital markedsføring noe grei. Netthandelsbedrifter kan ansette en markedsfører eller opprette et team som skal administrere sosiale nettverk, håndtere betalte annonser, ansette påvirkere og håndtere andre kampanjer. Likevel oppstår flere kritiske problemer som netthandelsbutikker har problemer med. 

  • Bedrifter savner kundesentrisk tilnærming -Å være kundeorientert bør være målet for hver virksomhet. Likevel gir mange bedriftseiere denne ideen videre og er fokusert på seg selv, avkastningen og produktene sine. Som et resultat er kundetilpasning fortsatt vag, og selskaper bestemmer ofte for å håndtere det senere. Dessverre er dette en stor feil. I dagens verden vet kundene hvor mye de fortjener og liker ikke å bli behandlet som sparegris. Uten en kundesentrert tilnærming savner bedrifter å skape en lojal kundebase og få et konkurransefortrinn i forhold til rivaler.
  • Det er problemer med Big Data - Eierne av netthandel vet hvor viktig innsamling av data om kunder er i forhold til vellykkede markedsføringskampanjer. Innsamling av kundedata forbedrer også kundeopplevelsen og bør dermed øke inntektene. Dessverre står virksomheter ofte overfor store dataanalyseutfordringer. Dette gjør at de går glipp av viktig informasjon som ytterligere kan hjelpe dem med å administrere atferdsmarkedsføring.

Med ordene til den amerikanske konsulenten og forfatteren Geoffrey Moore:

Uten store data er selskaper blinde og døve og vandrer ut på nettet som hjort på motorvei.

Geoffrey Moore, markedsføring og salg av forstyrrende produkter til vanlige kunder

  • Problemer med innholdsskaping er virkelige - Faktum er at det ikke er digital markedsføring uten innhold. Innhold er avgjørende for å forbedre merkevarebevissthet, øke rangeringen og generere interesse. Innhold som er mest brukt i digital markedsføring inkluderer blogginnlegg, artikler, sosiale oppdateringer, tweets, videoer, presentasjoner og e -bøker. Noen ganger vet imidlertid ikke bedrifter hvilket innhold som kan gi flest fordeler. De sliter med å analysere målgruppens reaksjoner på det de deler, og kan prøve å dekke alt på en gang i stedet for å være fokusert på det som fungerer best. 
  • Betalte annonser er ikke alltid enkle - Noen e -handelsbutikkeiere tror ofte at siden de allerede har en butikk, kommer det folk, men vanligvis via betalte annonser. Derfor tror de at betalte annonser er en trygg måte å tiltrekke seg kunder raskt. Markedsførere bør imidlertid alltid tenke på nye måter å optimalisere annonser på hvis de ønsker å gjøre dette med hell. Et annet aspekt å vurdere er en destinasjonsside. For de beste markedsføringsresultatene må destinasjonssider være riktig formatert og fungere på alle enheter. Likevel bestemmer mange bedrifter seg for å bruke hjemmesiden som en landingsside, men det er ikke alltid den beste løsningen. 
  • Dårlig e -postoptimalisering - En av de beste måtene å markedsføre produkter på, inkluderer e -postmarkedsføring. Med det kan netthandelsbedrifter direkte henvende seg til en kunde og ha høyere konverteringsfrekvenser. E -post forbedrer også forholdet til kundeemner og kan brukes for fremtidige, nåværende og tidligere kunder. 

Dessverre er den gjennomsnittlige åpningsfrekvensen for e -poster noen ganger ekstremt lav. Så mye at gjennomsnittlig detaljhandel åpning rate er bare ca 13%. Det samme gjelder klikkfrekvenser. Gjennomsnittlig klikkfrekvens for e -post i alle bransjer er 2.65%, noe som drastisk påvirker salget. 

StartupBonsai, e -postmarkedsføringsstatistikk

  • Beste praksis med AI -løsninger - Heldigvis kan dagens teknologi brukes i digital markedsføring for å ordne opp i nesten alle problemstillinger nevnt ovenfor. AI og maskinlæring kan brukes på flere måter for å forbedre personalisering, optimalisering og innholdsskaping. Dette er hvordan. 
  • AI for bedre tilpasning - De netthandelsbedriftene som holder styr på de siste trendene vet at AI kan brukes til å forbedre tilpasningen så snart kunden lander på siden. Ikke alle brukere er like, og med AI kan merker gjøre følgende: 
    • Vis tilpasset innhold på tvers av enheter
    • Tilby et produkt eller en tjeneste basert på beliggenhet 
    • Gi anbefalinger basert på tidligere søk og søkeord
    • Endre nettstedets innhold basert på den besøkende 
    • Bruk AI for sentimentanalyse 

Det beste eksempelet på tilpassing av netthandel er Amazon Tilpasse, som lar utviklere lage apper ved hjelp av maskinlæringsteknologi akkurat som Amazon. 

  • Kraftige verktøy for analyse av store data -For å lage en kundesentrert strategi, bør virksomheter jobbe med å samle inn, analysere og filtrere gyldig kundeinformasjon. Med AI kan datainnsamling og analyser være mer grei. For eksempel kan det riktige AI -verktøyet avgjøre hva slags produkter som kjøpes mest, hvilke sider som vises mest og lignende. AI kan spore hele kundereisen og tilby den riktige løsningen for å forbedre salget. For eksempel, med Google Analytics, kan markedsførere se kundeadferd på et nettsted. 
  • Online AI -plattformer for innholdsskaping - AI kan løse de to vanligste problemene med innhold - fremskynde opprettelsen av innhold og analysere kundens reaksjon på innholdet. Når det gjelder innholdsskaping, er det flere AI -verktøy tilgjengelig online for å hjelpe markedsførere med å lage merkede bilder for sosiale innlegg, overskrifter for artikler eller til og med skrive et blogginnlegg eller lage en salgsfremmende video. På den annen side kan AI-drevet programvare hjelpe markedsførere med å analysere mer enn bare demografi. Det kan overvåke kundeadferd og engasjement i sosiale medier. Noen eksempler inkluderer Sprout Social, Cortex, Linkfluence Radarly, og så videre. 
  • AI kan forenkle online kampanjer - For øyeblikket tilbyr Facebook og mange andre plattformer AI -verktøy for å hjelpe markedsførere med å administrere annonsene sine enkelt. Det betyr at annonser ikke vil gå til spille. På den ene siden har markedsførere tilgang til all slags informasjon som gjør annonseoptimalisering enklere. På den andre siden, Facebook bruker AI for å levere disse annonsene rett til målgruppen. I tillegg spiller destinasjonssiden en viktig rolle i tillegg til annonsene. Å designe en best mulig destinasjonsside kan gjøre en stor forskjell. AI kan hjelpe med to viktige komponenter i en bemerkelsesverdig destinasjonsside -personalisering og design
  • AI for e -postoptimalisering - Siden e -postmarkedsføring er avgjørende for elektroniske virksomheter, kan AI forbedre måten e -post blir til på. Hva mer, AI kan brukes til å sende e -post av høy kvalitet og øke inntektene samtidig som det er kostnadseffektivt. For øyeblikket kan AI-drevne verktøy: 
    • Skriv emnelinjer på e -post
    • Send personlige e -poster
    • Forbedre e -postkampanjer 
    • Optimalisere send tider for e-post
    • Organiser e -postlister 
    • Automatiser nyhetsbrev

Denne optimaliseringen kan øke åpnings- og klikkfrekvensen og føre til mer salg. I tillegg kan AI -chatbots brukes i meldingsapper, komplementere e -postkampanjer og levere den ultimate personlige opplevelsen.

Digital markedsføring er en avgjørende del av enhver virksomhets suksess. Likevel har netthandler mer og mer konkurranse å slå, og på den veien kan markedsførere stå overfor flere utfordringer. Det kan for eksempel bli utmattende å lage innhold, og det kan virke umulig å håndtere store data. 

Heldigvis i dag hjelper mange AI-drevne verktøy der ute markedsførere med å optimalisere kampanjene sine og virksomhetene generere inntekter. Fra forbedrede e -poster til enkle online -kampanjer, AI har muligheten til å endre hvordan digital markedsføring gjøres. Det beste med det - det er bare noen få klikk unna. 

Avsløring: Martech Zone har en Amazon -tilknyttet lenke i denne artikkelen.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.