Bedriftskundeanalyse, sosial analyse og respons

attensitet

I dagens sosiale verden er det å sette sammen det kunden egentlig sier, av største betydning for merkevarer. Holdning kan være et nyttig verktøy i denne sammenhengen.

Attensity's tekst analytics verktøy trekker ut fakta, forhold og følelser fra labyrinten av svar mottatt i forhold til for eksempel en kampanjekampanje, en tweet, en Facebook-oppdatering, et blogginnlegg, undersøkelsessvar - vel, du får driv! Attensity-ekstraksjonen motor bruker naturlige tidstestede språklige prinsipper og resultatene av mange års forskning på naturlig språkbehandling (NLP,) maskinlæring, kunstig intelligens og semantikk, for å konvertere ustrukturert friformattekst til identifiserbare fakta og hendelser i et relasjonelt format. Det bryter ned setninger, skiller skuespillere, handlinger og gjenstander.

Attensity tilbyr også inngående kunder analytics. Attensitys verktøy hjelper merkevarer med å samle hva kunden har å si over flere sosiale mediekanaler, mens de automatiserer prosessen. Oppgaven blir enda enklere av en rekke intuitive rapporterings- og analyseverktøy, med enkle og brukervennlige dra-og-slipp-grensesnitt. Det er et godt eksempel på dette på Attensity-bloggen der de analysere United Airlines.

P3

Distribuere Attensity-verktøy, kan markedsførere -

  • Konverter beskrivende data til kvantifiserbare data, og samle data fra alle forskjellige kilder til en 360 graders visning, klar for objektiv analyse
  • Administrer overbelastning av informasjon på riktig måte ved å kaste ut søppel og analysere bare meningsfylte data, og sparer tid og ressurser
  • Fjern forvrengningene forårsaket av språkkompleksiteter, kulturelle nyanser og kontekstuelle problemer, som alle spiller en viktig rolle i hvordan mennesker kommuniserer, for å bringe all data til ett nivå.

Slike fordeler oversettes til bedre tilbakemeldinger, bedre forståelse av kjerneproblemer, akselererte svar på spørsmål og forbedret åpenhet, forbedring av effektivitet, produktivitet og kvaliteten på beslutningstaking.

Med over 85 prosent av alle elektroniske data lagret på en ustrukturert måte, blir viktigheten av slike verktøy absolutt undervurdert. For mer informasjon om Attensity, besøk Siden om holdbarhetsressurser - full av produktbrosjyrer, ebøker, whitepapers og case studies!

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.