Digital transformasjon: Når CMO-er og CIO-er samarbeider, vinner alle

Digital transformasjon akselererte i 2020 fordi det måtte. Pandemien gjorde sosiale distanseringsprotokoller nødvendige og økte online produktforskning og kjøp for både bedrifter og forbrukere. Bedrifter som ikke allerede hadde en robust digital tilstedeværelse, ble tvunget til å utvikle en raskt, og bedriftsledere flyttet til å utnytte strømmen av datadigital interaksjoner som ble opprettet. Dette gjaldt i B2B- og B2C-rommet: Pandemien kan ha fremoverlagte digitale transformasjonskart

Tenker du om B2B-markedsføring? Slik velger du vinnerkampanjer

Ettersom markedsførere justerer kampanjer for å svare på den økonomiske nedgangen fra COVID-19, er det viktigere enn noensinne å vite hvordan man skal velge vinnere. Inntektsfokuserte beregninger lar deg fordele utgifter effektivt.

I 2018 vil Data gi drivkraft for økonomien i Emerging Insights

Utsiktene til kunstig intelligens (AI) som endrer alt, genererte betydelige summer i markedsføringskretser i 2017, og det vil fortsette i 2018 og årene fremover. Innovasjoner som Salesforce Einstein, den første omfattende AI for CRM, vil gi salgspersonell enestående innsikt i kundebehov, hjelpe supportagenter med å løse problemer før kunder til og med oppfatter dem og la markedsføring tilpasse opplevelser i en grad som ikke var mulig før. Denne utviklingen er den fremre kanten av en

4 åpenbaringer du kan avdekke med Salesforce-data

De sier at en CRM bare er like nyttig som dataene i den. Millioner av markedsførere bruker Salesforce, men få har en solid forståelse av dataene de trekker, hvilke beregninger de skal måle, hvor de kommer fra, og hvor mye de kan stole på den. Etter hvert som markedsføring fortsetter å bli mer datadrevet, forsterker dette behovet for å forstå hva som skjer bak kulissene med Salesforce, samt andre verktøy. Her er fire grunner til hvorfor