Dennis DeGregor

Dennis DeGregor fungerer som visepresident for Global Experience Data Practice, kl Vertikurlen WPP selskap og en del av Ogilvy Group. Dennis har en omfattende merittliste på klientsiden med Fortune 500-merker innen CX-transformasjon, datastrategi, analyse og utnyttelse av teknologi for konkurransefortrinn. Dennis er kjent for å bygge høyytelsesteam som akselererer klienters ende-til-ende Experience Transformation-initiativer via innovasjon i datastrategi. Han har skrevet to bøker om emnet bedriftsdata, strategisk AI og utnyttelse av det globale Internett for konkurransefortrinn gjennom datadrevet CX-transformasjon: HAILOs: Konkurrerer på AI i Post-Google-tiden og Den kundetransparente bedriften.
  • Emerging TechnologyBeste praksis for å forbedre kundereiser

    Kunsten og vitenskapen om å forbedre kundereisen i 2023

    Forbedring av kundereisen krever konstant oppmerksomhet ettersom selskaper tilpasser sine strategier til raskt skiftende forbrukertrender, kjøpsvaner og økonomiske forhold. Mange forhandlere trenger å justere strategiene sine raskere... Opptil 60 prosent av potensielle salg går tapt når kunder uttrykker intensjon om å kjøpe, men til slutt unnlater å handle. I følge en studie av mer enn 2.5 millioner registrerte salg ...