Hvorfor du og kunden din bør opptre som et ektepar i 2022

Kundeoppbevaring er bra for virksomheten. Å pleie kunder er en enklere prosess enn å tiltrekke seg nye, og fornøyde kunder er langt mer sannsynlig å gjøre gjentatte kjøp. Å opprettholde sterke kunderelasjoner er ikke bare fordelaktig for organisasjonens bunnlinje, men det opphever også noen av effektene fra nye forskrifter om datainnsamling, som Googles forestående forbud mot tredjeparts informasjonskapsler. En økning på 5 % i kundebevaring korrelerer med en økning på minst 25 % i