Software as a Service (SaaS) Churn Rate Statistics for 2020

Vi har alle hørt om Salesforce, Hubspot eller MailChimp. De har virkelig innledet en periode med økende SaaS-vekst. SaaS eller Software-as-a-service, enkelt sagt, er når brukere benytter programvaren på abonnementsbasis. Med flere fordeler som sikkerhet, mindre lagringsplass, fleksibilitet, tilgjengelighet blant annet, har SaaS-modeller vist seg å være svært fruktbare for bedrifter å vokse, forbedre kundetilfredshet og kundeopplevelse. Programvareutgiftene vil vokse med 10.5% i 2020, hvorav de fleste vil være SaaS-drevne.