Azuqua: Fjern siloer og Connect Cloud og SaaS-applikasjoner

Kate Legett, VP og hovedanalytiker i Forrester i et blogginnlegg fra september 2015 skrev i innlegget sitt, CRM is Fragmenting. Det er et kontroversielt tema: Hold kundeopplevelsen foran og i sentrum for din bedrift. Forsikre deg om at du støtter kundene dine gjennom hele veien til slutt med enkelt, effektivt og hyggelig engasjement, selv når kundens reise krysser teknologiplattformer. CRM-fragmenteringen skaper en smerte som krøller for kundeopplevelsen. En skyrapport fra 2015