Analytics og testingMobil- og nettbrettmarkedsføring

Mobilmarkedsføring er tilbake på moten – Hvordan kan merkevarer automatisere og oppskalere sine mobilkampanjer?

Alle aksepterer at mobile enheter er allestedsnærværende. I mange markeder i dag – spesielt i utviklingsland – er det ikke bare et tilfelle av mobil først men bare mobil.

For markedsførere akselererte pandemien overgangen til digitalt samtidig som muligheten til å målrette brukere via tredjeparts informasjonskapsler fases ut.

Dette betyr at direkte mobilkanaler nå er enda viktigere, selv om mange merker fortsatt setter sammen silkede og ulike markedsføringskampanjer som på klønete vis bygger bro mellom tradisjonelle nett- og mobil først tilnærminger.

Det er mange smertepunkter, spesielt mangelen på en konsistent bruker-ID på tvers av forskjellige plattformer og kanaler. Sluttbrukeren ender ofte opp med å bli overspammet, og merkevarens budskap ender opp med å være inkonsekvent – ​​eller gå tapt.

Upstream utviklet sin Grow mobil markedsføringsplattform i et forsøk på å løse disse problemene. Den avduket plattformen akkurat da COVID-19-pandemien snudde verden på hodet og gjorde digitalt engasjement til en nødvendighet snarere enn en luksus for de fleste bedrifter.

Så hva er Grow?

La oss starte med det grunnleggende. Grow er en digital markedsføringsplattform som gjør det mulig for organisasjoner å levere flerkanals kundeengasjement, hovedsakelig gjennom mobile enheter, ved å bruke kanaler som mobile nettsteder, SMS, RCS, enhetsvarsler og sosiale nettverk. Det tilbys som en selvbetjeningsplattform for markedsføringsautomatisering. Upstream har imidlertid også et administrert tjenestetilbud, som fungerer godt i situasjoner der kundene ikke har ekstra båndbredde eller ekspertise til å kjøre sofistikerte digitale markedsføringskampanjer.

Plattformen har som mål å være en one-stop-shop for merker. Den samler innholdsskaping, kampanjeautomatisering, analyser, publikumsinnsikt, forebygging av annonsesvindel og kanaladministrasjonsfunksjoner i én plattform.

  1. Det første trinnet er opprettelse via Kampanjestudio hvor klienter kan lage dynamiske multikanalsreiser, uten noen kodeopplevelse. Det er en veldig intuitiv opplevelse som bruker dra og slipp for å bygge, redigere og forhåndsvise hver brukeropplevelse. 
  2. Deretter kommer skala. De Marketing Automation verktøyet lar organisasjoner automatisere markedsføringsflyter per kunde for å oppnå tilpassede kjøpsveier, slik at markedsføring i stor skala fortsatt kan føles relevant, kontekstuelt bevisst og personlig.
  3. De Publikumsstyring lar virksomheter skaffe, administrere, definere, analysere og aktivere kundedata for mer nøyaktig kampanjeutførelse som går utover grunnleggende datasett, slik at budsjetter kan fordeles bedre.
  4. Og så er det Innsikt og Analytics funksjoner, som utgjør ryggraden i Grow-plattformen. Ved å sette enorme mengder data i arbeid, kan bedrifter finpusse kampanjer for å gjøre dem stadig mer effektive over tid ved å samle inn innsikt om ytelse, engasjement, churn, inntekter og mer.

Beskyttelse mot svindel kommer via Secure-D, Upstreams anti-svindelfunksjon, som beskytter mot annonsesvindel ved hjelp av innebygd prediktiv annonseblokkering, blokkering av atferdsmønster, prosess for sletting av kostnader, varsler om infiserte enheter, kalibrering, hendelsesundersøkelse og sikkert grensesnitt.

Utvid plattform for kundeanskaffelse og engasjement

Det er slik det hele henger sammen. La oss nå ta en titt på hvordan plattformen brukes av fremtidsrettede merkevarer.

Med bortfallet av tredjeparts informasjonskapsler fast i horisonten, måtte et kjent ølmerke begynne å knytte direkte relasjoner til kunder i et av sine nøkkelmarkeder – Brasil. I møte med en slik endring ønsket merkevaren å begynne å bygge et arsenal av

første fest data, slik at den kan utvikle en mer direkte måte å engasjere publikum og promotere nye tilbud – og bedre fordele markedsføringsbudsjettet.

Ved å bruke Grow plattformen, var merket i stand til å få tilgang til abonnentbasen til en stor brasiliansk mobiloperatør – og tilbyr 50 MB gratis mobildata i bytte for deres detaljer. I løpet av en uke hadde den generert mer enn 100,000 XNUMX kundeemner. Dette ga den en stor pool av prospekter som den kunne engasjere seg i og sende kampanjer og fornyet markedsføringspotensialet i regionen.

En annen kunde, en ledende telekomoperatør i Sør-Afrika, trengte å øke den flate bruken av musikkstrømmetjenesten i det lokale markedet. Operatøren sto imidlertid overfor kundeanskaffelser og problemer med inntektsgenerering ettersom tidligere markedsføringskampanjer ikke hadde gitt gode resultater. På lengre sikt trengte den den nye tjenesten for å konkurrere head-to-head med Spotify og Apple Music og bli en viktig musikkstrømmetjeneste i Sør-Afrika.

I løpet av de tre første månedene av kampanjen så operatøren en svimlende 4x økning i den aktive brukerbasen til musikkstrømmetjenesten. I løpet av den 8-måneders kampanjen ble nesten 2 millioner (1.8 millioner) nye abonnenter levert til tjenesten. På bare 8 måneder hadde merket forvandlet en høykvalitets – men underpresterende – digital tjeneste til en robust kilde til tilbakevendende inntekter og en markedsleder på området.

Oppsummert er Grows misjon å gjøre mobil markedsføring flott igjen, og gi brukerne størst mulig kundereise, skreddersydd til deres egen personlighet og behov, og bringe markedsføringseffektiviteten til helt nye nivåer for bedrifter. Plattformen har vist seg å gi 3x så mange samtalefrekvenser og 2x engasjementsrater sammenlignet med en tradisjonell digital kampanje, med absolutt null behov for en forhåndsinvestering.

Dette er mobilmarkedsføring gjort riktig.

Om Upstream

Upstream er et ledende teknologiselskap innen mobil markedsføring i de viktigste fremvoksende markedene i verden. Dens mobile markedsføringsautomatiseringsplattform, Grow, unik i sitt slag, kombinerer innovasjoner innen markedsføringsautomatisering og data, sikkerhet fra nettbasert annonseringssvindel, og flerkanals digital kommunikasjon rettet mot å skape personlige opplevelser for sluttforbrukere. Med mer enn 4,000 vellykkede mobilmarkedsføringskampanjer hjelper Upstream-teamet sine kunder, ledende merkevarer over hele verden, kommunisere mer effektivt med kundene sine, øke det digitale salget og øke inntektene deres. Oppstrømsløsninger er rettet mot 1.2 milliarder forbrukere i mer enn 45 land i Latin-Amerika, Afrika, Midtøsten og Sørøst-Asia.

Dimitris Maniatis

Dimitris Maniatis ble med Upstream i 2017 for å lede Secure-D. Under hans ledelse vokste Secure-D til en prisvinnende sikkerhetsplattform i operatørgrad, pålitelig av mobilnettoperatører over hele verden. Han ble Upstream CEO i januar 2020 og ledet suksessfullt selskapets transformasjon til en mobil markedsføringsplattform. Før han begynte i Upstream, var Dimitris i annonsering gjennom 'all things web', det digitale markedsføringsbyrået han grunnla i 2009.

Relaterte artikler

Tilbake til toppen-knappen
Lukke

Annonseblokkering oppdaget

Martech Zone er i stand til å gi deg dette innholdet uten kostnad fordi vi tjener penger på nettstedet vårt gjennom annonseinntekter, tilknyttede lenker og sponsing. Vi vil sette pris på om du vil fjerne annonseblokkeringen når du ser på nettstedet vårt.