5 grunner for B2B-markedsførere til å innlemme roboter i sin digitale markedsføringsstrategi

Årsaker til B2B Marketing Chat Bots

Internett beskriver enkelt roboter som programvare som kjører automatiserte oppgaver for selskaper over internett. 

Bots har eksistert i ganske lang tid nå, og har utviklet seg fra det de pleide å være. Bots har nå til oppgave å utføre et bredt spekter av oppgaver for en variert liste over bransjer. Uansett om vi er klar over endringen eller ikke, er roboter en integrert del av markedsføringsblanding for tiden. 

Bots gir en relevant løsning for merkevarer som ønsker å redusere kostnadene og forbedre effektiviteten. Når du starte en online virksomhet og gå inn i digital markedsføring, kan det hende du ender opp med å bruke mye mer på reklame, markedsføring, salg og tilbakemelding enn du burde. Bots er ekstremt billige å sette opp og kan enkelt programmeres. 

På grunn av deres bekvemmelighet og fordel, er markedsføringsroboter en populær form for automatisering for markedsførere i dag. Bots er i utgangspunktet ditt eget markedsføringsleke som kan programmeres til å utføre hvilken oppgave du vil ha fra dem. 

Menneskelige feil minimeres og effektive operasjoner døgnet rundt garanteres ved bruk av en bot. 

  • Leter du etter måter å automatisere din digitale markedsføringskampanje og minimere feil? 
  • Blir du inspirert av fordelene som roboter kan tilby? 

Hvis ja, så er du på rett side. 

I denne artikkelen ser vi på mulige måter B2B-markedsførere kan følge for å innlemme roboter i sin digitale markedsføringsstrategi. 

Les gjennom denne artikkelen og finn din modus operandi for en effektiv og en kostnadseffektiv fremtid. 

Årsak 1: Bruk roboter som et verktøy for å kommunisere med besøkende 

Dette er en av de mest dokumenterte og populære bothandlingene du kan velge. Prosessen kan ta enormt mye arbeidsbelastning fra hendene dine og kan forberede deg på fordelene som skal komme din vei. 

Digital markedsføring har revolusjonert måten merkevarer kommuniserer med kunder for første gang. 

Ansikt til ansikt-kommunikasjon er ikke en norm lenger, og bedrifter setter sitt første inntrykk på nettet gjennom synet på nettstedet og gjennom innholdet på det.

Når kunder først kommer til nettstedet ditt, trenger de ikke bare riktig grafikk og estetikk, men de trenger også all relevant informasjon gitt til dem. 

Kort sagt, de vil ha svar på produktene og tjenestene du tilbyr, sammen med detaljer om relevante rabatter eller kampanjer. Din manglende evne til å gi dem disse svarene betyr at du potensielt har mistet en klient. 

Hjelper alle Potensielle kunder er en prioritering som kan være vanskelig å vedlikeholde og administrere når du har et lite salgs- eller supportteam. 

Teamet ditt har også utvalgte arbeidstimer, hvoretter kundene ikke har noen tilgjengelig for å svare på spørsmålene deres. 

Delegering av ansatte til forskjellige arbeidstider vil bety at du må redusere den tilgjengelige arbeidskraften til en gitt tid. 

Dette vil effektivt hindre effektiviteten og vil gjøre deg ute av stand til å håndtere tilstrømningen av kunder som ønsker å stille spørsmål. 

Det kan komme som en overraskelse for de fleste moderne markedsførere, men kunder setter virkelig pris på en live chat som svarer på spørsmålene deres. 

En fersk undersøkelse fra Econsultancy fant ut at nesten 60 prosent folk foretrekker live chat på et nettsted. 

Du kan videre gjøre meldinger gjennom roboter mer humaniserte ved å jobbe med svarene. 

Still spørsmål og utvikle svar som stemmer overens med merkevaren og produktets omdømme. 

Folk er mindre sannsynlig å samhandle med en stiv bot som ikke er veldig mottakelig for dem. Du kan gjøre boten din enda mer imøtekommende ved å gi den et profilbilde og et visningsbilde.

Disse tilleggene vil forbedre kommunikasjonen mellom boten din og kundene ved å gjøre den mer interaktiv. 

Når vi snakker om interaktivitet, er Sephoras chatbot et godt eksempel på en bot som samhandler godt med kundene. Tonen som brukes av bot er engasjerende, og det hjelper kundene å forsegle avtalen. 

Sephora Chatbot

Årsak 2: Bruk roboter til å sile gjennom dine potensielle kunder 

Lead management er en kompleks oppgave for ledere og markedsføringsteam å administrere. Hele prosessen er basert på dine instinkter og dømmekraft. 

Som medlem av markedsføringsteamet ditt, må du sørge for at du ringer riktig om hvilke som fører til å forfølge mer vedvarende, og hvilke som skal slippes. 

Gjennom bruk av chatbots kan du legge til mye mer sikkerhet for disse samtalene. Instinkter kan vise seg å være feil, men analysene som kjøres av chatbots for å kvalifisere som en kundeemne, er svært sjelden feil. 

Se for deg at en ny kunde kommer inn på nettstedet ditt. Noen kan være vindueshopping, andre kan være veldig interesserte. 

Med tanke på dynamikken og demografien til kundene dine, kan du programmere en liste med interessante spørsmål for å avgjøre om kunden din er innenfor salgstrakt eller ikke. 

Svarene på disse spørsmålene vil hjelpe deg med å finne potensielle kunder som du bør følge. 

Det er programmerte roboter tilgjengelig som gjør denne jobben for deg. Disse robotene hjelper deg med å forberede spørsmål og analyserer deretter svarene som er gitt dem for å avgjøre om en ledelse kan forfølges eller ikke. Driftbot av Drift er det ledende alternativet her hvis du leter etter denne typen programvare. 

Mens roboter kan gjøre en veldig god jobb med å kvalifisere og pleie en ledelse, er den beste måten å administrere prosessen på å legge til et menneskelig preg på slutten av avtalen. 

Den beste måten fremover er å la roboter pleie og kvalifisere en ledelse, og deretter ta et menneskelig steg inn når avtalen skal avsluttes. 

Prosessen kan strømlinjeformes for å definere din digitale salgsstrategi for tiden som kommer. Det er enkelt og vil høste gevinster på deg. 

Årsak 3: Bruk roboter som et middel til å tilpasse brukeropplevelsen 

Nylig forskning har funnet det 71 prosent av alle kunder foretrekker personlige salgsstrategier. 

Faktisk lever kunder og dør for personalisering, da det setter søkelyset på dem. I mange år har merkevarer solgt det de synes er praktisk, men tidevannet har nå endret seg, og det er på tide for kundene å bestemme hva som selges og markedsføres til dem. 

Når du husker kundens vanvidd mot personalisering, bør du ta det på deg å gi dem den oppmerksomheten. Ved bruk av roboter kan du gi kundesentriske svar til dine besøkende. 

CNN er et eksempel på en toppnyhetskanal som sender tilpassede nyhetsfeeder til forskjellige brukere basert på deres interesser og alternativer. 

Dette skaper et positivt rom og hjelper kundene å stole på nyhetsleverandøren for alle nyheter som er relevante for dem. 

Strukturelt er en ledende online AI-løsning som hjelper eiendomsteam, meglerhus og agenter med å utvikle personlige svar for sine kunder. 

Chatboten under Structure går under navnet Aisa Holmes og fungerer som salgsagent. Aisa Holmes identifiserer klienter og svarer på spørsmålene deres i en personlig tone.

Aisa Holmes

Årsak 4: Bruk roboter til effektiv sosial mediekommunikasjon 

Du kan også bruke roboter på sosiale medier for å svare på og samhandle med kunder med samme dedikasjon og tilpasning som du ville gjort på nettstedet ditt. 

Det er flere chatbots tilgjengelig for å krydre meldinger på Slack og Facebook Messenger. Sosiale medieboter brukes best til leadgenerering, og de tjener det formålet bra. 

Årsak 5: Bruk roboter som et middel til å bestemme demografi 

Bots tilbyr en super interaktiv måte for deg å få den nødvendige demografien fra kundene dine, uten å be dem fylle ut lange og kjedelige skjemaer. 

Boten samhandler med kundene dine på en veldig uformell måte og genererer informasjonen som er relevant for demografien. 

Denne informasjonen blir deretter brukt til å tilby personlige salgsstrategier til kundene. Disse salgsstrategiene kan være en god måte å hente inn nye kunder for merkevaren din. 

En chatbot gir en trygg plass for mange kunder der de kan dele informasjon relatert til demografien, uten å føle seg usikre på det. 

Du kan også bruke denne muligheten til å hente inn nye kunder og få data relatert til demografi fra de gamle. 

Nå forventer vi at du forstår viktigheten av chatbots og hvordan du kan innlemme dem i din markedsføringsstrategi. Digital markedsføring handler om å være uformell og danne obligasjoner med kundene dine. 

Chatbots gir deg akkurat den muligheten, ettersom de lar deg utforske horisonter som ellers ville vært for langt hentet for deg. 

Markedsføringsteam kan jobbe hånd i hånd med roboter for å danne en formidabel digital markedsføringsstrategi. 

Den interaktive og døgnåpne tjenesten til roboter vil fungere godt med ekspertisen til det menneskelige personalet. Gjennom denne sammenslåingen vil du kunne høste fordelene av større salgsmuligheter og markedsføringsautomatisering. 

Ønsker du å prøve lykken med å innlemme roboter i markedsføringsstrategien din? 

Hvis ja, kan du kommentere nedenfor for å fortelle oss hvordan teknikkene våre kan hjelpe deg i den kommende reisen.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.