Badgeville: Oppmuntre til atferdsendring gjennom gamification
Evnen til å endre kundeatferd kan være den hellige gralen til e-markedsførere. En utfordring med å engasjere kunder i dagens miljø er deres flyktige lojalitet når de står overfor flere alternativer. For å løse dette må bedrifter endre strategier på farten eller tilby det kunden ønsker på et øyeblikk. Dette er ikke alltid mulig med dagens knappe ressurser. gamification er en strategi som hjelper markedsførere med denne innsatsen.
Et gamifiseringsselskap som er i full gang akkurat nå er Badgeville. Badgeville gikk nylig gjennom en ny finansieringsrunde, kjøpte Gamification Wiki, og lansert sosial mekanikk. Badgeville tilbyr ganske verktøy som gir løsningene på disse presserende problemene.
Badgeville bruker spillmekanikk, sosialmekanikk og omdømmemekanikk og overvåker aktivitetsmønsteret eller oppførselen eller besøkende på nettstedet. Det robuste systemet kan deretter bruke predikativ analyse for å svare på den besøkende basert på hva den besøkende anser som bra eller interessant. Kjernen i Badgeville's smart gamification Programmet er Behavior Platform som sporer atferd og bruker bevist engasjementsmekanikk for å forbedre brukerinteraksjonen, engasjere kunden bedre og forbedre ansattes produktivitet.
Denne atferdsplattformen inneholder en samling verdifulle verktøy.
- Atferdsmotoren identifiserer og belønner høyverdig brukeratferd.
- Forlovelsesmekanikk forbedrer besøkendes involvering ved å bruke tilbakemelding i sanntid for å gi et sosialt spill som en opplevelse for den besøkende.
- Behavior Analytics gir bedriftene data og innsikt som gjør at bedriften forstår hvordan folk meningsfullt engasjerer seg med dem.
- Widget Studio & Developer Tools er en samling kraftige utviklerverktøy som lar bedriften sette opp intuitivt og motstandsdyktig Forlovelseslag på deres grensesnitt.
For å distribuere gamification på tvers av bedriftskundene og ansatte, tilbyr Badgeville seks Behavior Frameworks, som er nøkkelferdige løsninger som kjører forskjellige komponenter i Behavior Platform.
- De Core Gamification -rammeverk gjør det mulig for virksomheten å benytte seg av spill på vanlig eller individuell kundeinteraksjon.
- De Samfunnsekspert -rammeverk beriker fellesskapsplattformene.
- De Konkurransedyktig Pyramid-ramme forteller bedriften hvilket kundeorientert program som fungerer best.
- De Gentle Guide -rammeverk tillater bedrifter å bruke incentiver for enten kunder eller ansatte til å hengi seg til ønskelig oppførsel.
- De Community Collaborator -rammeverk hjelper bedrifter å vedta sosiale bedriftsteknologier bedre gjennom et belønningssystem.
- De Company Challenge rammeverk kan bare være svaret på HR-bønnene, for det gjør det mulig å lage morsomme konkurranser og gaver som er rettet mot å øke båndet blant ansatte og derved forbedre produktivitet og atferd.
Badgeville tilbyr også et Widget Studio - en samling av skinnable og konfigurerbare gamification-widgets. Disse widgetene inkluderer leaderboards, prestasjonsutstillingsvinduer, sanntidsaktivitet på nettet, rangering av venner, topptekstprofil, varsler og mer.