Brannslangen med data som sosiale medier kan levere er ustrukturert og vanskelig å oppnå meningsfull informasjon fra den uten noen form for intelligens. Birdie gjør millioner av kommentarer, anmeldelser og andre online-samtaler til strukturert, praktisk forbrukerinnsikt som hjelper markedsføringsteam til å ta raskere og mer effektive beslutninger.
Birdie er bransjens første omfattende AI-baserte Insights-as-a-Service (IaaS) -plattform designet spesielt for å hjelpe CPG-merker som Samsung og P&G med å forstå millioner av forbrukeres meninger, og forvandler ustrukturerte data til handlingsbar innsikt.
Ved å bruke AI og naturlig språkbehandling, her er en video det forklarer hvordan Birdie er gjenoppfinne markedsundersøkelser.
Allerede bruker ledende globale forbrukermerker i CPG som Samsung og P&G Birdies plattform for å forutsi kategoritrender, forutse produktkriser og oppdage markedsføringsmuligheter i viktige detaljhandelskanaler, en prosess som COVID-19-pandemien har akselerert ettersom merkevarer blir tvunget til å utvikle nye salgskanaler eller forstå endring av forbrukeratferd i eksisterende kanaler.
Birdies løsning er å hjelpe bedrifter til å forstå forbrukernes kjøpsopplevelse, generere Forbrukerinnsikt som kan brukes på flere områder av bedriften din.
- Forbrukerinnsikt - Naviger gjennom milliarder av forbrukerdata fra flere kilder som allerede er organisert på en måte som gjør det mulig å oppdage den neste store tingen og gjøre den innsikten til handling uanstrengt, noe som gjør det lettere å bevise avkastningen på forbrukerinnsikt. Innsikt fra Birdie oppnås opptil 65% raskere enn tradisjonell markedsundersøkelse.
- Kundeservice - Kvantifiser og forstå hvordan kundeserviceteamene dine presterer i forhold til nøkkelkonkurrenter og til og med nøkkelpartnere, og lær hvordan kundeopplevelsen er på tvers av forskjellige kanaler med AI-basert analyse av forbrukerdata. Birdie-forskning kan omfatte 100% av kanaler og meldinger.
- Markedskommunikasjon - Oppdag nisje publikum og deres favorittprodukter, produktattributter og kanaler for å ta sine kjøpsbeslutninger. Utforsk styrkene dine og konkurrentenes svakheter for å lage personlige kampanjer for å konvertere flere kunder. Bedrifter som bruker Birdie oppnår 3 ganger høyere konvertering fra personlige kampanjer
- Innovasjon og produktutvikling - Få tilgang til hva forbrukere liker og ikke liker om spesifikke detaljer om dine - og konkurrentenes - produkter, fra emballasje til smak. Lær hva de mener mangler i markedet, og lanser vellykkede produkter. Bedrifter bruker Birdie for å kutte innovasjonssyklusen med 1/4.
Slipp løs kraften til AI og gå utover markedsundersøkelser for å få dype, detaljerte data om hva forbrukerne synes om merkevaren, produktene, tjenestene og konkurrentene dine for raskt å identifisere og utnytte vekstmuligheter.
