E-handel og detaljhandelMarkedsføringsinfografikk

Black Friday Shoppers - Night Owls vs Early Birds

den 2013 Finn og lagre Black Friday Shopping Survey viser hvordan, når og hvorfor Night Owls and Early Bird shop på Black Friday. Mens de først og fremst motiveres av salget, er Black Friday-kunder drevet av spenningen i konkurransen for å finne en god avtale og mer sannsynlig å ha en tradisjon bygget rundt Black Friday-shopping.

Black Friday-kunder viser liten lojalitet i butikkmerket og blir lokket av spesifikke tilbud eller gjenstander de finner når de planlegger handleturen. De typer tilbud som er mest forlokkende er de som tilbyr prosentvis rabatt. De er også mye mer sannsynlig å fullføre flertallet av ferien shopping på Black Friday.

Vi analyserer og studerer alle kunder, men Black Friday-shopperen er en annen rase, en super shopper som trives med å finne de beste tilbudene og maksimere dagen. Gjennom Find & Save-undersøkelsen fant vi ut at de er planleggere, de elsker spenningen ved å finne mye og vil ønske mobilapper og andre planleggingsverktøy velkommen for å maksimere dagen. Det var også interessant å se forskjellene mellom kundene som dro midt om natten, mot de som forlot først om morgenen. Ben T. Smith, IV, administrerende direktør i Wanderful Media

Night Owl vs Early Bird Black Friday-kunder

De Finn og lagre undersøkelsen sammenlignet resultatene av to forskjellige typer Black Friday-kunder: Nattugler - Black Friday-shoppere som forlater huset sitt før klokka 5, og Morgenfugler - Black Friday-kunder som forlater huset etter klokka 5.

  • Night Owl-shoppere vil sannsynligvis få fullført det meste av ferien sin shopping - 63 prosent fullfører vanligvis mer enn halvparten av shopping på Black Friday, sammenlignet med 42 prosent blant de tidligfuglshopperne som drar etter 5 AM.
  • Totalt sett sa 53 prosent av nattuglene og 38 prosent av de tidlige fuglene at de "elsket det" når de ble spurt om hvordan de følte at Black Friday-salget begynte tidlig på torsdag kveld og som strekker seg gjennom søndag.
  • Cirka 75 prosent av Night Owls handler elektronikk, sammenlignet med 60 prosent av Early Bird-shopperne.
  • Mens begge settene med kunder først og fremst er interessert i å finne mye, sa 40 prosent av Night Owls at de liker konkurransen, mot 24 prosent av Early Bird-kundene.

Black Friday Shoppers Research tilbyr og lager en spillplan

Et viktig funn av forskningen siterer at 67 prosent av kundene ikke bare undersøker og kartlegger en plan for Black Friday, men har også en annen strategi hvert år basert på hvor de vil finne de beste tilbudene.

Tradisjonelle mediekilder som avissirkulærer, fjernsyn og direktemeldinger regnes fortsatt som en av de beste kildene av Black Friday-kunder. faktisk ble aviser fremdeles rangert av de fleste (36 prosent) som en topp informasjonskilde. Men mens bare 29 prosent sa at e-post var en topp informasjonskilde, sa 82 prosent at de ville være interessert i å motta e-post på Black Friday-salget.

Mobile enheter blir stadig viktigere når du handler. To tredjedeler bruker eller vil vurdere å bruke sin mobile enhet for å hjelpe med Black Friday-shopping - først og fremst vil de bruke den til å sjekke priser eller bruke geolokalisatoren til å finne salg i nærheten av dem. De er også interessert i å bruke mobilenheten til å bla gjennom Black Friday-rundskrivene mens de er på farta.

Her er infografikken fra Vandrende:

Black_Friday_infographic

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for Åpne INSIGHTS og grunnleggeren av Martech Zone. Douglas har hjulpet dusinvis av vellykkede MarTech-startups, har bistått med due diligence på over 5 milliarder dollar i Martech-oppkjøp og -investeringer, og fortsetter å hjelpe selskaper med å implementere og automatisere salgs- og markedsføringsstrategier. Douglas er en internasjonalt anerkjent digital transformasjons- og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også en publisert forfatter av en Dummies guide og en bok om lederskap for bedrifter.

Relaterte artikler

Tilbake til toppen-knappen
Lukke

Annonseblokkering oppdaget

Martech Zone er i stand til å gi deg dette innholdet uten kostnad fordi vi tjener penger på nettstedet vårt gjennom annonseinntekter, tilknyttede lenker og sponsing. Vi vil sette pris på om du vil fjerne annonseblokkeringen når du ser på nettstedet vårt.