Ta alltid kampen med hjem

Hadde et fantastisk møte med et byrå her i Indianapolis som jobber for å sikre at klienten har en solid bedrifts bloggstrategi. De startet en god start, og vi snakket mye om kontrovers og blogging. Den spesielle bloggen de legger opp til, diskuterer et emne som kan trekke kritikk fra de med motstridende synspunkter.

Jeg har sett flere selskaper reagere på negativ kritikk ved å forsøke å med rimelighet forsvare eller diskutere deres holdning til motstå blogg. Dårlig strategi. Når du kommer til bloggen min for å forsvare din posisjon, debatterer du ikke bare meg, du kommer til å finne deg selv i å diskutere en hær av likesinnede følgere som leser bloggen min regelmessig.

300.png

Ofte når det starter en strid på bloggen min, vil jeg bare slå meg til ro og vente. Vanligvis vil leserne komme meg til unnsetning og rive personen i filler. Dette er hva som skjer når du blir provosert til å ta kampen til motstanderlagets eiendom. Du krangler ikke bare med bloggeren - du krangler med nettverket bak bloggen. Og som du argumenterer, øker oppmerksomheten ... det sosiale engasjementet vokser, søket øker, og du finner dette motsatte innlegget på resultatene for din selskap.

Ta alltid kampen hjem. Hvis en blogger skriver om deg eller virksomheten din negativt, bruk bloggen din til å svare. Du trenger ikke engang å nevne dem ... men en lenke tilbake til innlegget deres vil vanligvis få oppmerksomheten deres slik at de ser svaret ditt. Forhåpentligvis kommer de tilbake til bloggen din og kommenterer. Kanskje de vet bedre! Du burde vite bedre også.

Det eneste som er verre enn at et selskap svarer direkte på opposisjonens blogg, svarer ikke i det hele tatt. I nye medier blir ingen svar sidestilt med hubris og mangel på ekthet. En blogger som ikke svarer på konstruktiv kritikk, blir ofte avvist som falske ... de er ikke for å være gjennomsiktige, men bare for å markedsføre seg selv. Deres selskap og bedriftsbloggen mister troverdighet og lesertall.

Ta alltid kampen hjem!

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.