Botco.ai: HIPAA-kompatibel samtalemarkedsføringsløsning

HIPAA-kompatibel samtalemarkedsføringsplattform - Botco.ai

Botco.ai's HIPAA-kompatible samtaleplattform fortsetter å utvikle seg, og legger til Contextual Chat Marketing og et avansert analysedashboard.

  • Kontekstuell chatmarkedsføring gjør det mulig for markedsførere å starte tilpassede samtaler med potensielle kunder og kunder basert på hvordan de kom til å besøke selskapets nettside eller medieegenskaper.
  • Den nye dashbord for analyse gir dyp innsikt i spørsmål og atferd hos besøkende.

Sammen med Botco.ais integrasjoner med e-post, CRM og andre markedsføringssystemer, gir Contextual Chat Marketing et nivå av personalisering til samtalemarkedsføring som er uten sidestykke i bransjen. 

Hva betyr HIPAA-kompatibel?

HIPAA står for American Health Insurance Portability and Accountability Act fra 1996, og opprettholder et sett med forskrifter, regler og prosesser som skal følges av leger, sykehus, og gjelder teknologiene de bruker. HIPAA bidrar til at alle medisinske poster, medisinsk fakturering og pasientkontoer oppfyller visse konsistente standarder med hensyn til dokumentasjon, håndtering og personvern. HIPAA-kompatible teknologier har tekniske, fysiske og administrative garantier for å sikre at data holdes private, bare tilgjengelige for de som har tillatelse, blir revidert, tilgangslogger vedlikeholdes ordentlig, ansatte er skikkelig opplært, og prosesser følges i tilfelle brudd. av deres personlige helseopplysninger.

HIPAA Journal - HIPAA Compliance Checklist

Botco.ai-produktet inkluderer:

  • Web Chat - legg sømløst til webchat på det eksisterende nettstedet ditt, slik at brukerne kan stille spørsmål, bestille avtaler og lære mer informasjon om tjenesten din. I tillegg trenger du ikke et live personale 24/7 for å håndtere spørsmål! Teknologien vår svarer på dem for deg i en samtale, flytende tilnærming.
  • Facebook Messenger - innlem Botco.ai i din eksisterende Facebook-forretningskonto, slik at publikum kan stille spørsmål og motta svar på få sekunder.

Botco.ai Kontekstuell chatmarkedsføring

Botco.ai's Contextual Chat Marketing-funksjon sporer kilden til besøkende til selskapets nettsted, Facebook-side eller andre medieegenskaper, enten fra en betalt annonse, e-postkampanje eller andre trafikkilder. Funksjonen gjør det da mulig for Botco.ai å tilpasse samtaler med besøkende basert på henvisningskildene

  • Eksempel: en annonse som ber brukerne om å bestille en avtale, vil starte en samtale om det beste tidspunktet og stedet for å planlegge det, mens en kampanje som fremmer et bestemt produkt, vil gi innholdsrikt innhold om produktets funksjoner og fordeler, og gir en svært kuratert eller personlig opplevelse.

Ved å tilpasse samtaler basert på henvisningskilder, har markedsførere vært i stand til å øke ønskede utfallsmengder og konverteringsfrekvenser sporet i A / B-testing med opptil 103 prosent.

Botco.ai Analytics Dashboard

Analysedashboardet gir markedsførere full oversikt over hele chatopplevelsen ved å identifisere tilbakevendende spørsmål, gi innsikt i nye brukerintensjoner og handlinger og analysere ytelsen til chattrakten. Dashbordet bryter ned hver strømning i tilpassede mål, slik at markedsførere kan evaluere hver besøkendes reise.

Markedsførere får et detaljert nivå av detaljer som gjør det mulig for dem å analysere og identifisere avfallsfrekvenser i hver vellykket trakt og forbedre kopiering, flyt og trinn som fører til konverteringen. Denne innsikten hjelper selskaper med å ta bedre, mer informerte beslutninger om produkt, markedsføring og kundeservice. 

Botco.ai senior living analytics dashbord

Botco.ai kobler seg også til selskapets CRM, e-post og andre markedsføringssystemer gjennom direkte API-er, slik at det kan snakke med besøkende basert på deres tidligere interaksjoner med et selskap, inkludert kjøpshistorikk, lengden på forholdet, medlemsstatus og mer. Å forene data fra hele kundereisen gjør det mulig for Botco.ai å levere en rikere og mer personlig opplevelse enn tradisjonelle chatbots mens du effektiviserer kvalifiserings- og salgsprosessen.

Helsepersonell kan for eksempel holde personlige diskusjoner basert på pasientens medisinske historie, samtidig som de forsikrer dem om at all informasjon de deler under chatopplevelsen er svært konfidensiell og HIPAA-kompatibel. Botco.ai's kontekstuelle chat bruker personvernssikre attribusjonsmetoder som ikke er avhengige av noen personlige identifikatorer, i samsvar med GDPR, CCPA, HIPAA og relaterte personvernlover.

Planlegg en samtale med Botco.ai

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.