Hva er avvisningsfrekvens? Hvordan kan du forbedre fluktfrekvensen din?

Forbedre fluktfrekvens

Avvisningsfrekvens er en av de KPI-ene som digitale markedsførere bruker mye tid på å analysere og prøve å forbedre. Men hvis du ikke helt forstår hva en sprett er, kan du gjøre en feil i hvordan du prøver å forbedre den. Jeg går gjennom definisjonen av fluktfrekvens, noen nyanser og noen måter du kan forbedre fluktfrekvensen på.

Definisjon av fluktfrekvens

sprette er en ensidig økt på nettstedet ditt. I Analytics beregnes en avvisning spesifikt som en økt som bare utløser en enkelt forespørsel til Analytics-serveren, for eksempel når en bruker åpner en enkelt side på nettstedet ditt og deretter avslutter uten å utløse andre forespørsler til Analytics-serveren under den økten.

Google Analytics

For å måle avvisningsfrekvensen nøyaktig, må vi ta det totale antallet sprett og trekke de henvisende besøkene fra bloggen til bedriftens nettsted. Så - la oss gå gjennom noen sprett scenarier:

  1. En besøkende lander på et blogginnlegg, er ikke interessert i innholdet og forlater nettstedet ditt. Det er en sprett.
  2. En besøkende lander på en destinasjonsside, og deretter klikker du på handlingen for å registrere deg for søknaden din. Det fører dem til et eksternt nettsted på et annet underdomenet eller domene som kjører forskjellige Google Analytics-kontoer. Det er en sprett.
  3. En besøkende lander på en artikkel fra et søkeresultat der siden din er høyt rangert ... for et begrep som ikke gjelder for produktene eller tjenestene dine. De trykket på tilbake-knappen i nettleseren for å gå tilbake til søkeresultatene. Det er en sprett.

Arrangementer kan gjøre avvisningspriser null

Fluktfrekvens blir generelt sett på som en måling som indikerer en førstegangsbesøkendes engasjement på et nettsted ... men du må være forsiktig. Her er et scenario som kan overraske deg:

  • Du konfigurerer en analyse hendelse på siden ... som en avspillingsknapp som blir trykket ned, blar hendelse eller en popup-div som forekommer.

En hendelse, med mindre spesifisert som en ikke-interaksjon hendelse, er teknisk engasjement. Markedsførere legger ofte til hendelser på sider for å overvåke nærmere hvordan besøkende samhandler med elementer på siden, eller når objekter vises på en side. Arrangementer er engasjement, så umiddelbart ser de avvisningsfrekvensen synke til null.

Avvisningsfrekvens versus utgangsfrekvens

Ikke forveksle utgangsfrekvens med avvisningsprosent. Utgangsfrekvensen er spesifikk for en enkelt side på nettstedet ditt, og om besøkende forlot siden for å gå til en annen side (på stedet eller av). Avvisningsfrekvens er spesifikk for den første siden som en besøkende lander på i løpet av økten de startet på nettstedet ditt ... og om de forlot nettstedet ditt etter å ha besøkt.

Her er noen detaljer mellom Utgangsrate og Transittstoppfrekvens for en bestemt side:

  1. For alle sidevisninger til siden, Utgangsrate er prosentandelen som var siste i økten.
  2. For alle økter som starter med siden, Transittstoppfrekvens er prosentandelen som var bare en av økten.
  3. Transittstoppfrekvens for en side er bare basert på økter som starter med den siden.  

Å forbedre fluktfrekvensen kan skade engasjementet

En markedsfører kan forbedre avvisningsfrekvensen og ødelegge engasjementet på nettstedet. Tenk deg at noen kommer inn på en side på nettstedet ditt, leser alt innholdet ditt og planlegger en demo med salgsteamet ditt. De klikket aldri på noe annet på siden ... kom akkurat, leste gjennom funksjonene eller fordelene, og sendte deretter selgeren tilbake.

Det er teknisk sett en sprette... men var det virkelig et problem? Nei selvfølgelig ikke. Det er fantastisk engasjement! Det er bare at noe av det skjedde utenfor muligheten for analyse for å fange hendelsen.

Noen utgivere reduserer avvisningsfrekvensen kunstig for å se bedre ut for annonsører og sponsorer. De gjør dette ved å dele innhold på flere sider. Hvis en person må klikke på 6 sider for å lese en hel artikkel, lyktes du med å senke fluktfrekvensen OG øke sidevisningen. Igjen, dette er en taktikk for å øke annonseringsprisene dine uten å legge til noen verdi eller innsats for den besøkende eller annonsør.

Denne teknikken er virkelig en skam, og jeg anbefaler den ikke ... for annonsører eller for dine egne besøkende. Besøkendes opplevelse bør aldri bestemmes av avvisningsfrekvensen alene.

Forbedre fluktfrekvensen

Hvis du vil redusere fluktfrekvensen effektivt, er det noen måter jeg vil anbefale:

  1. Skriv godt organisert og optimalisert innhold som er relevant for det publikummet ditt søker etter. Bruk søkeord effektivt ved å undersøke hvilke søkeord som trekker trafikk til nettstedet ditt, og bruk dem i sidetitler, innleggstitler, innleggssnegler og innhold. Dette vil sikre at søkemotorer indekserer deg riktig, og det er mindre sannsynlig at besøkende lander på nettstedet ditt som ikke er interessert og som spretter.
  2. Bruk interne lenker i innholdet ditt. Hvis publikum kom til nettstedet ditt for et spesifikt søk - men innholdet ikke samsvarer - kan det å beholde leserne dine ha noen lenker til emner som er relatert. Det kan være lurt å ha en oversikt over indekser med bokmerker som hjelper folk å hoppe ned til bestemte underemner eller underoverskrifter (å klikke på et bokmerke er engasjement).
  3. Generer automatisk relaterte innlegg basert på merking eller nøkkelord. For bloggen min bruker jeg Jetpack's relaterte innlegg funksjonen, og den gjør en god jobb med å gi en liste over flere innlegg som er relatert til kodene du brukte for ditt nåværende innlegg.
  4. Ved hjelp av Google Tag Manager kan du enkelt utløse rullehendelser på en side. La oss innse det ... det er en bruker som blar gjennom en side engasjement. Selvfølgelig vil du også overvåke tiden din på stedet og generelle konverteringsberegninger for å sikre at aktiviteten er gunstig for dine overordnede mål.

Fjerne sprett som er faktisk engasjement

Husk scenariet mitt ovenfor der jeg nevnte at noen kom inn på nettstedet ditt, leste siden og deretter klikket på et eksternt nettsted for å registrere deg? Du kan gjøre et par ting for å sikre at dette ikke er registrert som en sprette på nettstedet ditt:

  • Knytt en hendelse med klikket på lenken. Ved å legge til en begivenhet har du nettopp fjernet avvisningen når en besøkende klikker der du vil at de skal. Dette kan gjøres med Klikk for å ringe eller klikk for å sende e-postkoblinger også.
  • Legg til en interstitial-viderekoblingsside. Hvis jeg klikker registrere og land deretter på en annen intern side som sporer klikket og omdirigerer personen til den eksterne siden, som vil telle som en annen sidevisning og ikke som en sprette.

Overvåk trendene for fluktfrekvens

Jeg vil på det sterkeste anbefale at du fokuserer på avvisningsfrekvens over tid i stedet for å bekymre deg for en forekomst av det her og der. Ved hjelp av teknikkene ovenfor kan du dokumentere endringer i analysene og deretter se hvordan fluktfrekvensen din forbedres, eller om den blir dårligere. Hvis du kommuniserer med interessenter om avvisningsfrekvens som KPI, vil jeg anbefale å gjøre noen få ting i prosessen.

  • Kommuniser hva avvisningsfrekvens er til interessenter.
  • Kommuniser hvorfor avvisningsfrekvenser historisk sett ikke har vært en god indikator.
  • Kommuniser hver dramatiske endring i avvisningsfrekvens når du legger til hendelser på nettstedet ditt for bedre å overvåke engasjementet.
  • Følg trenden for fluktfrekvens over tid og fortsett å optimalisere nettstedstrukturen, innholdet, navigasjonen, handlingsfremmende hendelsene og hendelsene.

Poenget er at jeg helst vil at besøkende går inn på en side, finner alt de trenger, og at de engasjerer seg med meg eller reiser. En irrelevant besøkende er ikke en dårlig sprett. Og en engasjert besøkende som konverterer uten å forlate siden de er på, er heller ikke noe dårlig sprett. Fluktfrekvensanalyse krever bare litt ekstra arbeid!

En kommentar

  1. 1

    Jeg har aldri tenkt på å gjøre noe lignende juksemetodene for å øke sidevisningene. Jeg har en lav fluktfrekvens allerede på nettstedet mitt, så siden det ikke er et stort problem, har jeg vel ikke trengt å tenke på det!

    Når det gjelder de anbefalte metodene, har jeg brukt det relaterte innleggs-pluginet en stund nå, og det øker definitivt sidevisningene. Jeg har imidlertid ikke optimalisert innholdskoblingene mine ennå.
    Mitt siste innlegg The Slim Girl's Box of Secrets Review

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.