Markedsførere: Erkjenner disse atferdene sentralt i britisk kjøp
Så du hva jeg gjorde der? Denne Midtvesteren brukte den britiske stavemåten av atferd heller enn atferd. Jeg ville bare bevise for alle hvor verdslig jeg er ... eller ikke. Jeg har faktisk aldri vært i Storbritannia til tross for skotsk og britisk arv på min mors side av familien. (Ser du det? Jeg gjorde det igjen!)
Ok, humor til side (doh!), Dette er flott informasjon fanget av CM merkevare. Jeg tror faktisk dette sannsynligvis er en mer nøyaktig skildring av urbane kjøpeatferd her i USA også.
Å forstå forbrukeratferd handler ikke bare om å finne ut hvilke produkter eller salgsfremmende gaver appellerer til en demografi. Fra et markedsførers perspektiv, bør det handle om å komme ned til detaljer som hvorfor en kunde opptrer på en bestemt måte i en unik gavebutikk, hvordan folk deler informasjon med hverandre, og hvilke kulturelle eller samfunnsmessige påvirkninger som er på jobb for å forme deres oppfatninger. Max Baumber
Her er en oversikt over atferd som du må huske på når du utvikler markedsføringsstrategier i utlandet (og til og med her):
- UK-kunder er lojale - fange opp dataene, holde kontakten og tilpasse markedsføringsarbeidet.
- UK Shoppers gir gratis, pålitelig levering og produktretur - løse leveringsproblemer og gi gratis retur for å trives i online detaljhandel.
- UK-kunder undersøker produkter på nett - sikre at kundene kan finne informasjon om produktene dine på nettet gjennom søk, sosialt og et omfattende produktfokusert nettsted.
- Butikker er fremdeles essensielle for britens kjøpereise - Integrer online- og frakoblede butikker for en sømløs shoppingopplevelse og belønne kjøp og lojalitet i butikk.
- Produktkunnskap om salgsmedarbeidere og muligheten til å se produkter er viktig - Gi kundene en jevn opplevelse i butikken ved å investere i opplæring og utvikle salgsrepresentanter i butikken.
- Millennial Brits søker validering fra sosiale nettverk - Øk merkevarens tilstedeværelse på sosiale medier.
- Mobil shopping er verdifull for yngre forbrukergrupper - Forbedre nettstedets mobilopplevelse for å øke konverteringsfrekvensen for yngre kunder.
Her er den strålende infografikken, Brits 'kjøpsvaner og atferd markedsførere trenger å vite.