Forretningsutfordringer og muligheter med COVID-19-pandemien

COVID-19 Utfordringer og muligheter i virksomheten

I flere år har jeg antydet at endring er den eneste konstanten som markedsførere bør være komfortable med. Endringer i teknologi, medier og tilleggskanaler presset alle organisasjoner til å tilpasse seg kravene fra forbrukere og bedrifter.

De siste årene ble selskaper også tvunget til å være mer gjennomsiktige og menneskelige i sin innsats. Forbrukere og bedrifter begynte å gjøre bedrifter for å samsvare med sin filantropiske og etiske tro. Der organisasjoner pleide å skille grunnlaget for sin virksomhet, er forventningen nå at formålet med organisasjonen er forbedringen av vårt samfunn så vel som omsorgen for miljøet vårt.

Men pandemien og tilhørende låsing har tvunget en uventet transformasjon som vi aldri hadde forventet. Forbrukere som en gang var sjenerte for å vedta e-handel, strømmet til den. Sosiale steder som arrangementer, restauranter og filmkinoer stoppet driften - mange tvunget til å lukke helt.

COVID-19 Forretningsforstyrrelse

Det er få næringer som ikke blir forstyrret akkurat nå av pandemien, sosial distansering og skift i forbruker- og forretningsatferd. Jeg har personlig sett noen store svinger med kunder og kolleger:

  • En kollega i stålindustrien så sameier og detaljhandelstopp og e-handelslagre drev all ordreveksten hans.
  • En kollega i skolebransjen måtte kjøre hele salget direkte til forbrukerne da skolene skiftet til online.
  • En kollega i den kommersielle eiendomsbransjen måtte kaste seg for å redesigne sine rom for å være mer imøtekommende til fleksible arbeidsplaner der ansatte nå er velkommen til å jobbe hjemmefra.
  • Flere kollegaer i restaurantbransjen stengte spisesalene sine og skiftet til kun salg og levering.
  • En kollega måtte redesigne spaet for kun besøkende med rengjøring av vinduer mellom klienter. Vi utviklet en fullstendig løsning for e-handel og planlegging og startet direkte markedsføring, e-postmarkedsføring og lokale søkestrategier - noe hun aldri trengte før, fordi hun hadde så mye muntlig virksomhet.
  • En kollega i boligforbedringsbransjen har sett leverandører øke prisene og ansatte som krever mer lønn fordi kravet om å forbedre hjemmet (der vi nå bor og er mye investert i.

Selv det nye byrået mitt måtte totalrenovere salg og markedsføring. I fjor jobbet vi sterkt med å hjelpe bedrifter med å digitalisere kundeopplevelsen. I år handler det om intern automatisering, effektivitet og datanøyaktighet for å redusere arbeidsbelastningen for de ansatte som ikke er permittert.

Denne infografikken fra mobile360, en rimelig SMS-leverandør for små, mellomstore og store bedrifter, beskriver innvirkningen av pandemi og låsing på startups, entreprenørskap og bedrifter i detalj.

COVID-19s negative økonomiske innvirkning

  • Mer enn 70% av oppstartene har måttet si opp ansattekontrakter på heltid siden pandemien startet.
  • Over 40% av nyetableringene har bare nok kontanter til en til tre måneders drift.
  • BNP har redusert 5.2% i 2020, noe som gjør den til den dypeste globale lavkonjunkturen på flere tiår.

COVID-19s forretningsmuligheter

Mens mange virksomheter er i alvorlig nød, er det noen muligheter. Det er ikke for å gjøre lys over pandemien - noe som er helt forferdelig. Imidlertid kan bedrifter ikke bare kaste inn håndkleet. Disse dramatiske endringene i forretningslandskapet har ikke tørket ut all etterspørsel - det er bare at bedrifter må svinge for å holde seg i live.

Noen bedrifter ser muligheten til å endre hvordan de opererer:

  • Vedta en veldedighetsmodell for å donere nødvendige forsyninger og fortjeneste til de som trenger det.
  • Svingende operasjoner for å dra nytte av en befolkning som jobber hjemmefra og som trenger levering av mat og forsyninger.
  • Svingende markedsføring for å skifte etterspørsel fra å drive detaljbesøk til digitale besøk med online planlegging, e-handel og leveringsalternativer.
  • Svingende produksjon for å gi sanitærutstyr og personlig verneutstyr.
  • Transformere åpne arbeidsområder til områder med sikker distansering og private seksjoner for å redusere sosial kontakt.

Å vite hvordan du skal reagere på situasjonen vil gjøre det mulig for din bedrift å navigere gjennom denne pandemien. For å komme i gang vil guiden nedenfor diskutere utfordringene du vil møte eller sannsynligvis allerede har møtt, og mulighetene du bør vurdere å ta.

Entreprenørskap midt i COVID-19: utfordringer og muligheter

6 trinn for å dreie virksomheten din

Bedrifter må tilpasse seg og adoptere, ellers blir de igjen. Vi kommer aldri til å gå tilbake til operasjonene før 2020 ettersom forbruker- og atferdsbedrifter for alltid har endret seg. Her er seks trinn som Mobile6 anbefaler for å hjelpe deg med å finne ut hva teamet ditt kan gjøre for å holde deg oppdatert på dagens trender:

  1. Undersøk kundebehov - ta et dypdykk i kundebasen din. Snakk med de beste kundene dine og send våre undersøkelser for å identifisere hvordan du best kan hjelpe kundene dine.
  2. Bygg en fleksibel arbeidsstyrke - outsourcing og entreprenører kan være den beste muligheten til å redusere lønnskravene som kan påvirke selskapets kontantstrøm.
  3. Kartlegg forsyningskjeden din - Tenk på de logistiske begrensningene virksomheten din står overfor. Hvordan vil du planlegge å håndtere og omgå virkningen?
  4. Lag delt verdi - Utover tilbudene dine, kommuniser den positive endringen organisasjonen bringer samfunnet så vel som kundene dine.
  5. Hold deg gjennomsiktig - vedta en klar og optimistisk kommunikasjonsstrategi som sikrer at alle oppstrøms, nedstrøms og i organisasjonen din forstår tilstanden til virksomheten din.
  6. Digital Transformation - maksimer investeringen din i digitale plattformer, automatisering, integrering og analyse for å optimalisere driften din. Intern effektivitet gjennom kundeopplevelse kan hjelpe deg med å overvinne og til og med øke lønnsomheten når bedrifter og forbrukere skifter oppførsel.

COVID-19 Endringer i virksomheten

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.