Salgs- og markedsopplæring

Konsulenter, entreprenører og ansatte: Hvor er vi på vei?

Ofte hører jeg smerteskrik når vi henvender oss til eksterne konsulenter eller entreprenører for å få arbeidet fullført. Det er en delikat situasjon - noen ganger føler ansatte at de blir forrådt om at du blir ekstern. Helt ærlig, det er en læringskurve og ekstra utgifter til å gå eksternt. Det er imidlertid fordeler.

Humor til side, konsulenter og entreprenører anerkjenner det faktum at hvis de ikke utfører, vil de ikke komme tilbake. Periode. Det er en enkelt mulighet til å skape tillit hos kunden for å få ekstra arbeid. Det er ingen av de andre problemene knyttet til ansatte - ferie, fordeler, anmeldelser, veiledning, opplæringskostnader, politikk, etc.

Ansatte er en langsiktig investering. Dette høres kanskje upersonlig ut, men det er mye som å kjøpe hus eller leie en leilighet. Huset krever mye mer oppmerksomhet som forhåpentligvis vil lønne seg på sikt. Men lønner det seg? Hvis du har omsetning der folk ikke bor i mer enn noen få år, får du avkastning på investeringen?

Konsulenter og entreprenører har også en god sans for kundeservice. Du er deres kunde, og deres absolutte mål er å glede deg. Noen ganger er dette ikke tilfelle med ansatte. Ansatte har forventninger til sine arbeidsgivere – noen ganger sterkere enn omvendt.

Ettersom kostnadene for helsetjenester øker og ansatteomsetningen fortsetter å være et problem, er jeg overrasket over at vi ikke bruker entreprenører og konsulenter mer og mer for å utføre arbeidet vårt. Det er litt trist, men det skiller agnene fra hveten. Jeg tror det virkelig kreves en solid organisasjon for å bygge en base av ansatte som er så fantastisk at du aldri trenger å se eksternt etter ferdigheter – og du betaler nok til at du aldri trenger å bekymre deg for at de skal forlate. Finnes det et slikt selskap?

Tanker?

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for Åpne INSIGHTS og grunnleggeren av Martech Zone. Douglas har hjulpet dusinvis av vellykkede MarTech-startups, har bistått med due diligence på over 5 milliarder dollar i Martech-oppkjøp og -investeringer, og fortsetter å hjelpe selskaper med å implementere og automatisere salgs- og markedsføringsstrategier. Douglas er en internasjonalt anerkjent digital transformasjons- og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også en publisert forfatter av en Dummies guide og en bok om lederskap for bedrifter.

Relaterte artikler

Tilbake til toppen-knappen
Lukke

Annonseblokkering oppdaget

Martech Zone er i stand til å gi deg dette innholdet uten kostnad fordi vi tjener penger på nettstedet vårt gjennom annonseinntekter, tilknyttede lenker og sponsing. Vi vil sette pris på om du vil fjerne annonseblokkeringen når du ser på nettstedet vårt.