Hva er innvirkningen av online forbrukeranmeldelser på virksomheten din?

forbrukeranmeldelser

Vi jobbet tett med et selskap som ga råd til bedrifter som solgte produkter via Amazon. Ved å jobbe med både å optimalisere en produktside og innlemme strategier for å samle inn anmeldelser fra kunder, kan de øke synligheten til produktene dine i interne produktsøk ... til slutt øke salget eksponentielt. Det er vanskelig arbeid, men de har fått ned prosessen og fortsetter å gjenta den for flere og flere kunder.

Tjenesten deres forklarer effekten av forbrukeranmeldelser på Amazons interne søkealgoritmer. Og siden forbrukere som ser brukergenerert innhold viser en 133% høyere konverteringsfrekvens. Disse algoritmene kommer ikke til å endres når som helst snart. Faktisk gir forbrukeranmeldelser gjennomsnittlig 18% økning i salget

Online omtaler hjelper oss med å bestemme hvor / hva vi skal spise, se på, kjøpe, selge. De ble en integrert del av hvem vi er som forbruker og bedriftseier. Denne infografikken viser hvordan forbrukere leser og bruker nettbaserte anmeldelsessider i antall. Hvorfor online omtaler kan enten gjøre eller ødelegge virksomheten din!

Forbrukeranmeldelsesstatistikk

  • Forbrukeranmeldelser stoler på nesten 12 ganger mer enn produsentbeskrivelser
  • Negative vurderinger kan fortsatt øke netthandelssalget gjennom produktbevissthet
  • Anmeldelser bidrar til 10% av Google SERP-rangeringen
  • Gjennomgang av riktige utdrag kan øke klikkfrekvensen med 10 til 20%
  • 50 eller flere anmeldelser per produkt kan øke konverteringsfrekvensen med 4.6%
  • 90% av forbrukerne leser mindre enn 10 anmeldelser før de danner seg en mening om en virksomhet
  • Det er 127% større sannsynlighet for at mobilforbrukere som leser omtaler enn stasjonære brukere
  • En 1-punkts økning i hotellets omdømme kan resultere i en romøkning på 11.2%
  • For hver stjerne en bedrift får, vil det være en 5-9% økning i forretningsinntektene
  • Forbrukerne bruker sannsynligvis 31% mer på en bedrift med gode anmeldelser
  • 72% av forbrukerne sier at positive anmeldelser får dem til å stole mer på en lokal virksomhet
  • Virksomhetsoppføringer som hadde minst 3+ stjernevurderinger tok 41 av 47 klikk
  • Gjestene har 3.9 ganger større sannsynlighet for å velge hotell med høyere rangering
  • 22% av forbrukerne vil ikke kjøpe etter å ha lest en eneste negativ anmeldelse
  • Etter tre negative vurderinger vil ikke 59% av forbrukerne kjøpe produktet
  • 4+ negative anmeldelser om din bedrift eller ditt produkt kan resultere i 70% mindre salg
  • 86% av folk nøler med å kjøpe fra en bedrift som har negative anmeldelser
  • En negativ vurdering vil koste deg i gjennomsnitt 30 kunder
  • Negative anmeldelser i Googles søkeresultater kan miste 70% av potensielle kunder
  • 27% av menneskene vil stole på anmeldelser hvis de tror de er autentiske
  • Opptil 30% av online vurderinger kan være falske, 20% av Yelp er falske

Statistikk over reiseforbrukere

Hotell- og motellsider for forbrukeranmeldelser inkluderer Tripadvisor, Booking.com, TripExpert, Expediaog Travelocity.

  • 59% av forbrukerne sier at anmeldelsessider har påvirket deres bestilling
  • 16% av reisende delte sine ferieopplevelser på nettet
  • 42% av reisende bruker anmeldelsessider mens de planlegger ferien
  • Fritidsreisende bruker ~ 30 minutter på å lese anmeldelser før de bestiller

Statistikk over forbrukergjennomgang for helsevesenet

Nettsteder for helsevurderinger inkluderer Zocdoc, Vurder MD, Healthgrades, Practoog Helsevesenets anmeldelser.

  • 77% av pasientene bruker online vurderinger som sitt første skritt i å finne en lege
  • 84% av pasientene bruker online vurderinger for å evaluere leger
  • 35% av pasientene velger lege på grunn av en god vurdering
  • 37% av pasientene valgte ikke lege på grunn av dårlig vurdering
  • 84% av forbrukerne stoler like mye på helsevurderinger som personlige anbefalinger

Statistikk over forbrukeranmeldelser av restauranter

Nettsteder for forbrukeranmeldelser for restauranter og spisesteder inkluderer Yelp, Zomato, Spis, Foursquareog Open.

  • Det er mye mer sannsynlig at en restaurant med en halvstjerners forbedring vil være full når middagen spises
  • 61% av forbrukerne har lest anmeldelser om restauranter på nettet
  • 34% av gjestene velger en restaurant basert på informasjon på et fagfellevurdering-nettsted
  • 53% av 18-34-åringene rapporterer om anmeldelser på nettet er en faktor i beslutningene om servering
  • 81% av kvinnene ville ikke besøke en restaurant med rapporterte renhetsproblemer

Sysselsettingsforbrukeranmeldelsesstatistikk

Sysselsettingssider inkluderer Glassdoor, Faktisk, Vault, Monsterog Knytte opp.

  • 76% av fagfolk forsker på et selskap på nettet før de vurderer en jobb der
  • 60% av arbeidssøkere vil ikke søke seg til et selskap med 1-stjernes rangering (av 5)
  • 83% av arbeidssøkere vil sannsynligvis basere sin søknadsbeslutning på en bedriftsvurdering
  • 33% av arbeidssøkere vil ikke søke et selskap med mindre enn 3 stjerner
  • I online jobbanmeldelser utgjør 5 positive anmeldelser en negativ anmeldelse

Statistikk over sosiale medier og forbrukergjennomgang

  • 57.1% av forbrukerne som bruker sosiale medier i butikken, leser anmeldelser på nettet
  • 55% av forbrukerne bruker Facebook som et sted å lære om merkevarer
  • Bedrifter som opprettholder aktive Twitter- og Facebook-sider, vil sannsynligvis ha positive anmeldelser
  • Da forhandlere svarte på sosiale medier, slettet en tredjedel av kundene sin negative anmeldelse
  • Da forhandlere svarte på sosiale medier, ble en femtedel av kundene lojale kunder
  • Facebook-brukere rapporterte at anmeldelser er mer pålitelige enn innlegg eller kommentarer

Sjekk ut den fantastiske infografikken fra Website Builder!

tilbakemeldinger fra brukere gjennomgår gode fremgangsmåter

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.