Innhold Curation å bygge tillit

Galleriutstilling (via WikiMedia Commons)
Galleriutstilling (via WikiMedia Commons)
Galleriutstilling (via WikiMedia Commons)

Galleriutstilling (via WikiMedia Commons)

Jeg har holdt på med mye kurering av innhold i det siste; du vet, den siste fasjonable trenden innen digitalt innhold. I det minste håper jeg det er fasjonabelt, for det er en fantastisk utvikling som kaster en skiftenøkkel i verkene av automatisert levering.

Innholdssammensetning setter opp et redaksjonelt lag i levering av nyheter og annen informasjon. Menneskelige redaktører velger historiene brukerne "trenger" å vite, som et alternativ til å oversvømme dem med algoritmisk valgt innhold brukerne kanskje vil "vite".

Når det gjelder en klient, velger vi ti historier per uke å legge ut på Twitter og Facebook sider. Historiene er ikke nødvendigvis direkte relatert til produktene selskapet selger, men er av interesse eller bekymring fordi de er relatert til selskapets samlede forretningsområde. For å bruke en hakket setning er det en "verdiøkning:" å velge pålitelige eksterne historier som er av interesse for kundene, bygger tillit og etablerer dem som en kilde til sannhet.

Cue Google Nyheter, som har trappet opp og begynt å teste en "Editor's Pick" -seksjon til nyhetsresultatene sine. Mashable har et flott innlegg om denne utviklingen, men tillat meg å oppsummere: Selskapet har inngått samarbeid med forlag som Slate.com, Reuters og Washington Post som håndvelger relevante historier som skal leveres sammen med automatisk genererte nyhetskoblinger i et trekk for å tilpasse innholdslevering ytterligere.

Ikke bare er dette menneskelige kuraterte innholdet verdifullt ut fra et nyhetspresentasjonssynspunkt, og trekker oppmerksomhet mot historier som kan være kritiske for offentlig bevissthet, men det kan fremheve historier som automatiserte innholdsbruk kan ignorere. Videre er det verdi i anbefalinger, som født av Facebook Likes, retweets på Twitter og lignende.

Innhold som anbefales (kuratert) fanger vår oppmerksomhet fordi vi vet at noen satte seg ned og tenkte på verdien av historien. Enten vi kjenner den anbefalte parten direkte (våre Facebook-venner og Twitter-kontakter) eller ikke (Slate- eller Washington Post-redaktører), er vi klar over det faktum at et menneske syntes en bestemt historie var viktig nok til å berettige fremtredende plassering. Det er en følelse av tillit og tillit ingen datamaskinalgoritme kan gi.

Denne tilliten utvides utover bare levering av nyheter. Bedrifter som ikke er i publiseringsbransjen kan fremdeles kuratere innhold for kundene sine som en måte å øke bevisstheten og øke salget. Hvis folk vet at selskap A bryr seg nok om å velge viktige, relevante nyhetshistorier som er relatert til mine interesser og kanskje til og med tilbyr forslag til hjelp, vil folk se det selskapet i et positivt lys: som en pålitelig kilde til informasjon som er interessert i mer enn bare å selge småprogram .

Hva tror du? Er det nyttig å kurere innhold? Hvilke effekter har det på kundene? Kommenter bort.

4 Kommentarer

  1. 1

    Matt,

    Innholdskurering er så viktig – akkurat som loven om tilbud og etterspørsel. Folk vil naturligvis være interessert i trendemner som er relevante for dem.

    Og når du fyller en etterspørsel som forfatter, passer du på å sørge for at den er gjennomtenkt og målrettet. Flott poeng om å øke bevisstheten og øke salget.

    -Chelsea Langevin

  2. 2

    Takk for at du leste, Chelsea. Du tar opp det viktigste poenget i tankene mine, at det å være det anbefalte/kuraterte innholdet krever ettertanke. Og folk vet det og reagerer på det.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.