Forlagsbransjen ser ut til å gå all-in på kraften til nyhetsbrev på e-post for å engasjere publikum og drive virksomhet. Først, Axios kunngjorde tilbake i september at de utvider sin lokale nyhetsdekning med lanseringen av åtte nye byspesifikke nyhetsbrev. Nå, The Atlantic har annonsert lanseringen av fem nye e-posttilbud, i tillegg til mer enn et dusin andre spesialitets-e-postabonnementer som allerede er i omløp.
Det disse og mange andre utgivere vet er at målrettede nyhetsbrev på e-post gir abonnentene akkurat det de vil ha: kortfattet dekning av emnene og sakene de bryr seg om levert direkte til innboksen deres.
Den globale infodemien har drevet tilliten til alle nyhetskilder til rekordlave nivåer med sosiale medier (35 %) og eide medier (41 %) de minst pålitelige; tradisjonelle medier (53 %) så det største fallet i tillit på åtte punkter globalt.
As tilliten til sosiale medier har falt raskt, forbrukere er desperate etter et alternativ, og e-post passer regningen. Ved å tilby et direkte 1:1 forhold til abonnenter, kan utgivere bruke e-post til å kutte ut mellommannen og levere mer presist personlig tilpasset innhold. Dette oppfyller ikke bare forbrukernes forventninger til en skreddersydd opplevelse som føles som om den er kuratert kun for dem, men lar også utgivere lære mer om abonnentenes liker og misliker gjennom klikkadferd, slik at utgivere kan justere innholdsanbefalingene mer nøyaktig.
Mens automatiseringsteknologi har gjort det enkelt for utgivere å bruke kunstig intelligens (AI) og maskinlæring for å forstå abonnentenes atferd – hva de klikker på og hva de ikke gjør – og levere målrettet innhold, det er bare halve kampen. Å få brukere til å registrere seg er fortsatt et hinder, selv for gratis nyhetsbrevutgaver.
Mellom bekymringer om personvern, deling eller salg av dataene deres og spam, er noen brukere forståelig nok nølende, og det gjør det enda vanskeligere for utgivere å overbevise dem om at det er verdt å registrere seg. Selvfølgelig er det en selvfølge at utgivere må gi forsikringer om personvern – det er bordets innsats i dagens digitale miljø, for ikke å nevne lovpålagt. Men brukere vil fortsatt vite at de vil motta verdifullt, relevant innhold.
Kontekstuelle registreringer har dukket opp som en av de mest effektive måtene å bevise for brukere at de får den personlige, tilpassede opplevelsen de forventer. Men mange publikasjoner går glipp av denne verdifulle muligheten. En anonym besøkende kan klikke på en bestemt del av nettstedet – for eksempel sport, eller noe enda mer spesifikt som NY Mets or Chicago Blackhawks teamdekningsside – og utgivere presenterer dem med et generisk e-postregistreringstilbud. Dette er en stor feil, og en stor tapt mulighet til å vise brukeren hvordan du kan levere det personlige, innholdsmålrettede innholdet de ønsker.
I stedet må utgivere begynne å gjøre det kontekstualisere registreringstilbudet for å demonstrere deres personaliseringsdyktighet – for å bevise overfor abonnenter at de får innholdskureringen de forventer. Ved å utnytte AI-innholdsmålretting kan selv små publikasjoner levere kontekstuelle registreringstilbud som engasjerer brukere og lokker dem til å abonnere. Og det trenger ikke være komplisert. For eksempel, hvis en anonym bruker besøker strikkesiden på en håndverksside, i stedet for å tilby en generisk registrering, foreslår du i stedet at de registrerer seg for å motta de neste 12 strikkeoppskriftene som er lagt ut. Eller en hageutgiver kan tilby sine små grønnsakshageplanleggere e-poster til brukere som besøker siden for høybed, eller organisk hageinnhold til de som besøker komposteringssiden.
Selv om det absolutt er mye enklere å målrette innhold til en kjent bruker når de har registrert seg som abonnent og du kan begynne å spore oppførselen deres, krever det bare litt finesse for å utnytte godbiter med data for å starte den samtalen – for å lage en følelse av tilknytning til en bruker.
Ved å demonstrere evnen til å levere personlig tilpasset, kuratert innhold ved å tilby det som sådan, kan utgivere overvinne abonnentnøling ved å forsikre nye brukere om at de får den personlige opplevelsen de har forventet. Det bygger tillit, selvtillit og lojalitet, og lar selv små utgivere øke nyhetsbrevregistreringene sine med minimal investering og innsats, og gir kraftig avkastning og nedstrøms forretningsverdi.
