Conversica: Kontakt, engasjere, pleie og kvalifisere ved hjelp av en AI-assistent
Conversica gir en automatisert salgsassistent drevet av kunstig intelligens-programvare. Assistenten fungerer akkurat som en menneskelig salgsassistent, når ut til hver enkelt av potensielle kunder og engasjerer hver av dem i en menneskelig samtale. Folk elsker det fordi assistenten er omgjengelig, vennlig og responsiv, og kobler dem raskt sammen med et menneske som kan hjelpe.
Vi er inne i en AI-vår. Jeg tror for hvert selskap vil revolusjonen innen datavitenskap fundamentalt endre måten vi driver virksomheten vår på, fordi vi kommer til å ha datamaskiner som hjelper oss med hvordan vi samhandler med kundene våre. Salesforce-sjef Marc Benioff
Assistenten kontakter og kvalifiserer alle potensielle kunder slik at selgere kan fokusere på å selge fremfor å pleie. Denne automatiseringen gjør det mulig å følge opp hver enkelt kunde og fange tilbakemeldinger i sanntid.
Slik fungerer en AI-drevet salgsrepresentant:
- Din automatiserte salgsassistent engasjerer kunden så snart leadet kommer. I gjennomsnitt svarer 35 % av alle potensielle kunder til den automatiserte salgsassistenten. Den automatiserte salgsassistenten e-poster frem og tilbake med ledelsen, pleie hver enkelt og varsle selgerne dine når interessen endres til kjøpsintensjon.
- Din automatiserte salgsassistent finne hvilke potensielle kunder som ønsker en samtale og får det beste tallet. Med deres programvare for kunstig intelligens din automatiserte salgsassistent identifiserer potensielle kunder som er klare til å engasjere seg i salgsprosessen og får det beste telefonnummeret og beste tidspunktet for en selger å ringe. I gjennomsnitt gir 35 prosent av potensielle kunder den automatiserte salgsassistenten et ekstra telefonnummer, vanligvis en mobiltelefon. Viktigst av alt, når selgerne dine ringer, vil leadet vente på samtalen.
- Din automatiserte salgsassistent engasjere foreldede kundeemner og krysssalg. Din automatiserte salgsassistent kan også finne nye salgsmuligheter i foreldede kundeemner, øke salget og få mer verdi fra dine eksisterende potensielle kunder. Nesten 60 % av potensielle kunder Conversicas AI-teknologi er fortsatt i markedet. Din virtuelle AI-assistent kan også brukes til å kryssselge andre produkter og samle tilbakemeldinger om kundetilfredshet.
- Optimaliser CRM-markedsføringsautomatisering løsninger. Din automatiserte salgsassistent kan brukes til å forbedre kvaliteten på potensielle salg og bedre identifisere salgsmuligheter fra potensielle kunder skapt av etterspørselsgenereringskampanjer med markedsføringsautomatiseringsverktøy som Pardot, Marketo eller Eloqua.
Fordelene med en AI-drevet salgsrepresentant inkluderer:
- Frigjør representantene dine for faktisk salg – Automatisert salgsassistent skiller de gode kundeemnene fra de døde, så selgere snakker kun med potensielle kunder som ønsker å snakke med dem.
- Følg opp med hver enkelt lead – Conversica gir langt mer ved flaggermus for selgerne dine – med både nye og gamle kundeemner – og øker dermed antallet lukkede avtaler dramatisk.
- Få ærlig tilbakemelding – Assistenten din er så imøtekommende at potensielle kunder er mye mer avslappede og ærlige i sine svar enn de ville vært med en selger.
- Samle kritisk forretningsintelligens – Potensielle kunder reagerer ikke bare lettere, de deler også viktig informasjon som telefonnumre, beste tidspunkt å ringe og kjøpsintensjoner.
- Forbedre salgsprosessen din – Salgsassistenten din følger opp potensielle kunder igjen etter avlevering til en selger – for å levere ledelsesinnsikt og kundetilfredshet.
- Utplasser en fullt utdannet salgsassistent – Salgsassistenten din kommer fullt opplært, fullt motivert og allerede utstyrt med erfaringen fra millioner av kundesamtaler.