Analytics og testingContent MarketingSosiale medier og Influencer Marketing

4 strategier for å konvertere nye besøkende til tilbakevendende

Vi har et enormt problem i innholdsbransjen. Praktisk talt hver eneste ressurs som jeg leser om innholdsmarkedsføring er relatert til anskaffe nye besøkende, når nytt målgrupper, og investere i Emery mediekanaler. Dette er alle oppkjøpsstrategier.

Oppkjøpet av kunder er det tregeste, vanskeligste og mest kostbare middelet for å øke inntektene uavhengig av bransje eller produkttype. Hvorfor er dette faktum tapt på innholdsmarkedsføringsstrategier?

  • Det er omtrent 50% lettere å selge til eksisterende kunder enn å splitter nye potensielle kunder ifølge Markedsføringsberegninger
  • En økning på 5% i kundeoppbevaring kan øke lønnsomheten med 75% i følge Bain og selskap.
  • 80% av selskapets fremtidige inntekter kommer fra bare 20% av dine eksisterende kunder i henhold til Gartner.

Hvis virksomheten din bruker tid og energi på kundebeholdningsstrategier, og du anerkjenner at innholdsmarkedsføringsstrategier driver nye kunder, er det ikke fornuftig at det å hjelpe dine nye besøkende å konvertere til tilbakevendende besøkere - er kostnadseffektivt - på kundens reise og vil øke inntektene vesentlig? Det er bare sunn fornuft.

Martech Zone fortsetter tosifret vekst år over år uten å bruke penger på å kjøpe nye besøkende. Selvfølgelig tilskriver vi mye av denne veksten den pågående forbedringen av både brukeropplevelse og innholdskvalitet - men noen av strategiene vi implementerer er langt mer elementære og enklere å implementere:

  1. Epostabonnementer - Markedsfør nyhetsbrevet ditt for første gangs besøkende med popup-vinduer eller avslutningsintensjon verktøy. Å kommunisere fordelene med nyhetsbrevet ditt og deretter gi et slags insentiv for besøkende, kan føre til ganske mange e-poster ... som kan bli kunder på lang sikt ..
  2. Nettleservarsler – De fleste nettlesere har nå integrert skrivebordsvarsler i operativsystemene til både Mac eller PC. Vi har utplassert en push-varslingsløsning. Når du kommer til nettstedet vårt via mobil eller stasjonær, blir du spurt om du vil tillate skrivebordsvarsler eller ikke. Hvis du tillater det, får du et varsel hver gang vi publiserer det. Vi legger til dusinvis av abonnenter daglig med hundrevis som kommer tilbake hver uke.
  3. Feed-abonnementer - forbedring og integrering av en feed abonnementstjeneste fortsetter å lønne seg. For mange mennesker tror at feeder er døde - men vi fortsetter å se dusinvis av nye feed-abonnenter hver uke og tusenvis av lesere som kommer tilbake til nettstedet vårt.
  4. Sosial følge - Mens feed-populariteten har avtatt, har det sosiale gått opp. Bak trafikken til søkemotorer er trafikk på sosiale medier vår beste henvisningspartner til nettstedet vårt. Selv om det ikke er mulig å skille trafikken mellom andres følger eller vår egen, vet vi at etter hvert som vi har vokst til, blir henvisningstrafikken forbedret sammenlignbart.

Leserretensjon får ikke bare folk til å komme tilbake. Lesere som fortsetter å returnere, lese innholdet ditt og engasjere seg med merkevaren din over tid, anerkjenner deg for autoriteten du har, og øker deres tillit til deg. Tillit er lynchpin som driver en besøkende inn i en kunde.

I Google Analytics Behavior-rapporter kan du se Ny vs returrapport. Når du ser på rapporten, må du endre datoperioden og sjekke sammenligningsknappen for å se om nettstedet ditt beholder leserne eller ikke mer av dem. Husk selvfølgelig at det faktiske volumet er undervurdert siden Google Analytics er avhengig av enhetsspesifikke informasjonskapsler. Når de besøkende tømmer informasjonskapsler eller besøker fra forskjellige enheter, telles de ikke helt og nøyaktig.

Våre resultater

De siste to årene har vi fokusert det store flertallet av investeringen vår på oppbevaringsstrategier. Har det fungert? Absolutt! Tilbakevendende besøk er opp 85.3% on Martech Zone. Husk at disse ikke er unike besøkende - dette er besøk. Vi har doblet antall besøkende som kommer tilbake innen 1 uke etter at de først besøkte nettstedet. Så - antall besøkende som har kommet tilbake har økt, antall besøk per besøkende, og tiden mellom besøk har blitt redusert. Det er betydelig ... og inntektene gir enda bedre resultater.

En tilbakevendende besøkende vil mye mer sannsynlig enten henvise deg til et selskap du kan hjelpe, eller ansette deg selv. Hvis du ikke tar hensyn til antall besøkende på nettstedet ditt, kaster du bort mye budsjett, energi og tid.

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for Åpne INSIGHTS og grunnleggeren av Martech Zone. Douglas har hjulpet dusinvis av vellykkede MarTech-startups, har bistått med due diligence på over 5 milliarder dollar i Martech-oppkjøp og -investeringer, og fortsetter å hjelpe selskaper med å implementere og automatisere salgs- og markedsføringsstrategier. Douglas er en internasjonalt anerkjent digital transformasjons- og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også en publisert forfatter av en Dummies guide og en bok om lederskap for bedrifter.

Relaterte artikler

Tilbake til toppen-knappen
Lukke

Annonseblokkering oppdaget

Martech Zone er i stand til å gi deg dette innholdet uten kostnad fordi vi tjener penger på nettstedet vårt gjennom annonseinntekter, tilknyttede lenker og sponsing. Vi vil sette pris på om du vil fjerne annonseblokkeringen når du ser på nettstedet vårt.