Hva vi har lært om kundeoppkjøp ved å svinge for gjerdene

3dplusme

Ta oss ut til ballspillet? Ja! 3DplusMe, et selskap ervervet av WhiteClouds, har vært lisensinnehaver av MLB de siste to årene, og har skapt interaktive 3D-opplevelser og personlige 3D-farger i full farge for ballspillere. Vi bygget og leverer teknologien som gjør det mulig for MLB-deltakere å bli utarbeidet til favorittlaget og "bli" en spiller via vår capture to print-plattform. Fans velger laget sitt, uniform, trøyenavn, nummer og positur, og på få sekunder ser de seg selv som en spiller for favorittlaget. Derfra kan de bestille en full 3D-trykt versjon som blir levert hjem til dem.

3DplusMe er også plattformen for personlige 3D-fangst-til-trykk-opplevelser i detaljhandelen. Gjestene bli deres favorittleke, actionfigur, sportshelt, videospill eller filmkarakter, og mer, hos forhandlere som Target, Toys R Us og Wal-Mart.

Gitt vår erfaring i begge miljøer, har vi fokusert på og lært hva som tiltrekker og konverterer kunder, og tror disse læringene kan brukes bredt, uansett miljø. Her er hva vår forskning og erfaring viser:

  • Kunder er mer tilbøyelige til å kjøpe når du lager en opplevelse som bringer dem inn i historien om produktet. Når fans er på arrangementer, er de følelsesmessig engasjert i det innholdet som driver deres oppførsel for produktopplevelser.
  • I et standard detaljhandelsmiljø, når en gjest bare går forbi et produkt, bruker 15% av fansen 3D-opplevelsen ved detaljhandelskjøp til en ASP på $ 59.00. Opplevelsen lar alle prøve det gratis og se seg selv som deres favoritt superhelt eller annet leketøy. Jobben med opplevelsen er å få fansen til å kjøpe. Dette er solide tall sammenlignet med en standard konverteringsfrekvens for detaljhandel på 1-2%.
  • På arrangementer der konsentrerte lojale fans er representert, kjøper 60% av fansen til en ASP på $ 135. Perfekte eksempler på den konverteringsfrekvensen har blitt demonstrert på stadioner i World Series, MLB All Star Game Fan Fest, Spring Training og andre begivenhetsmiljøer. Fans vil bli en del av teamet, og 3D-opplevelsen gir dem den muligheten.

Hovedtaket fra vårt perspektiv:

Transformasjonsopplevelser øker konvertering

Når du kan bygge produktopplevelser som skaper aha-øyeblikk og følelsesmessig engasjerende interaksjoner, vil folk kjøpe. I standard detaljhandelsmiljøer, der det tradisjonelt er vanskelig å øke konverteringen, har vi bevist at du kan øke prisene dine ved å skape "detaljhandel" -opplevelser for kundene. Vi har også bevist at når du er på arrangementer som World Series, All Star-spill, Comic-con og Super Bowl, kan du føre til høy konvertering gjennom overbevisende opplevelser.

Historiedrevne følelsesmessige forbindelser er nøkkelen til å drive salg. Vår erfaring har gitt noen enkle tips som markedsførere kan benytte i ethvert detaljhandelsmiljø.

  1. Bruk ressursene og forretningspartnerne dine til å skape “transformative opplevelser” som passer med merkevaren din. Dette kan være store offentlige arrangementer eller mindre mer intime kampanjer i butikken. For eksempel jobbet vi med Ubisoft for å tilby fans muligheten til å bli “Arno” da Assassin Creed Unity ble lansert i Ubisoft Lounge på E3 (Electronic Entertainment Expo). Dette ga en eksklusiv opplevelse til fans knyttet til historien til eiendommen.
  2. Lag en opplevelse som bygger med forventning og spenning fra det øyeblikket kundene engasjerer seg til det endelige salget. For eksempel fra det øyeblikket en fan kommer inn i 3DplusMe-paviljongen, blir de lokket. Det begynner med å sørge for at alt som foregår er i tråd med historien fra skilting som inviterer gjestene til "Get Drafted to Your Favorite Team", og fortsetter til høyt personlig utvalg av hver funksjon og slutter med en endelig dramatisk avsløring (inkludert musikk) av karakter. Denne transformative opplevelsen stemmer perfekt overens med følelsene som deltakerne på arrangementet føler.
  3. Tilby uimotståelige fristelser. Fornøyelsesparker vet at når de viser bilder av hver gjest på en populær tur uten kjøpsplikt; en kraftig følelsesmessig slepebåt vil oppstå og salg vil bli gjort! På samme måte kan kundene skanne ansiktene gratis på våre skannestasjoner og umiddelbart se hvordan det endelige produktet vil se ut, noe som hjelper incentivkjøp.
  4. Test og optimaliser: Når du først har en historiedrevet opplevelse, må du teste og optimalisere for å sikre at du lager en prosess som leder kundene gjennom opplevelsen på en overbevisende måte. Du trenger en struktur som lar deg se hva som fungerer, og fortsette å forbedre den prosessen.

Toppmarkedsførere vet at å bringe kunder inn i produktets historie er den beste måten å drive konvertering og lojalitet som til slutt øker salget. Når du vil svinge deg etter gjerdene, må du stå opp for å flagge mange ganger, lære av hver tonehøyde og til slutt vil du slå et hjemmeløp.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.