E-postmarkedsføring og automatiseringMarkedsføringsinfografikk

ELSKER dine kunder deg?

Elsker kundene dine deg? Nye undersøkelsesdata fra Responsys avslører hvordan merkevarer kan opprettholde langsiktige forhold til forbrukerne og unngå unødvendige brudd.

Responsys-forskning viser at forbrukere tar steget med merkevarer når budskapene deres er en del av et orkestrert kundeopplevelse som utspiller seg over tid, på tvers av kanaler og i henhold til individets atferd og preferanser. Med de riktige strategiene og løsningene på plass, kan enhver kundeinteraksjon være begynnelsen på et vakkert forhold.

Nøkkelfunn i undersøkelsen inkluderer:

  • 73% av forbrukerne ønsker å ha et langsiktig forhold til merkevarer som beløn dem for å være en lojal kunde.
  • Bare 32% sier bare merkevarene de elsker sende tilbud / kampanjer som de er interessert i.
  • 34% av amerikanske voksne sier at de har gjort det ødelagt med et merke på grunn av dårlig, forstyrrende eller irrelevant markedsføring meldinger sendt til dem.
  • 53% av de som har gjort det, sier at de sluttet med et merke fordi merkevaren kontinuerlig sendte dem irrelevant innhold på flere kanaler.
  • 33% sier bruddet skyldes meldingene for generisk og så ut til å åpenbart bli sendt til alle, ikke bare dem.
  • 59% av de spurte sier de noen ganger velge et konkurransedyktig merke fremfor et annet rett og slett på grunn av tilbudet eller markedsføringen mottatt fra dem.

Forbrukerundersøkelse-Infografisk-Valentinsdag

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for Åpne INSIGHTS og grunnleggeren av Martech Zone. Douglas har hjulpet dusinvis av vellykkede MarTech-startups, har bistått med due diligence på over 5 milliarder dollar i Martech-oppkjøp og -investeringer, og fortsetter å hjelpe selskaper med å implementere og automatisere salgs- og markedsføringsstrategier. Douglas er en internasjonalt anerkjent digital transformasjons- og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også en publisert forfatter av en Dummies guide og en bok om lederskap for bedrifter.

Relaterte artikler

Tilbake til toppen-knappen
Lukke

Annonseblokkering oppdaget

Martech Zone er i stand til å gi deg dette innholdet uten kostnad fordi vi tjener penger på nettstedet vårt gjennom annonseinntekter, tilknyttede lenker og sponsing. Vi vil sette pris på om du vil fjerne annonseblokkeringen når du ser på nettstedet vårt.