MarkedsføringsinfografikkSosiale medier og Influencer Marketing

Kundeservice i sosiale medier

I vårt engasjement for sosiale medier er vår første prioritet med selskaper vi samarbeider med å sikre at virksomheten er fullt forberedt på å engasjere potensielle kunder og kunder online. Selv om selskapene kan se sosiale medier som en potensiell markedsføringsmulighet, skjønner de ikke at folk på nettet ikke bryr seg om formålet deres ... de bryr seg bare om at det er en mulighet til å snakke med selskapet. Dette åpner døren for å håndtere kundeserviceproblemer i offentligheten ... og bedrifter må erkjenne fallgruvene og mulighetene.

Dette Infographic fremhever overbevisende statistikk, for eksempel bruker kunder som engasjerer seg med selskaper via sosiale medier 20% -40% mer med disse selskapene. Så hvordan bruker du sosiale medier når du kommuniserer med bedriftsmerker eller med dine egne kunder?

Løs et problem som en kunde har via sosiale medier, og du vil finne at det er en av de beste markedsføringskanalene du noen gang har jobbet i. La dem henge, og du vil finne ut at det motsatte er sant.

Kundeservice og sosiale medier

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for Åpne INSIGHTS og grunnleggeren av Martech Zone. Douglas har hjulpet dusinvis av vellykkede MarTech-startups, har bistått med due diligence på over 5 milliarder dollar i Martech-oppkjøp og -investeringer, og fortsetter å hjelpe selskaper med å implementere og automatisere salgs- og markedsføringsstrategier. Douglas er en internasjonalt anerkjent digital transformasjons- og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også en publisert forfatter av en Dummies guide og en bok om lederskap for bedrifter.

Relaterte artikler

Tilbake til toppen-knappen
Lukke

Annonseblokkering oppdaget

Martech Zone er i stand til å gi deg dette innholdet uten kostnad fordi vi tjener penger på nettstedet vårt gjennom annonseinntekter, tilknyttede lenker og sponsing. Vi vil sette pris på om du vil fjerne annonseblokkeringen når du ser på nettstedet vårt.