Mer data, flere utfordringer

Data-drevet markedsføring

Stor Data. Jeg er ikke sikker på dere, men de fleste av våre kunder drukner i det. Mens haugene med data fortsetter å akkumulere, finner vi vanligvis at de fleste av våre kunder ikke håndterer noen av de grunnleggende markedsføringsstrategiene som er nødvendige for å skaffe, beholde og forbedre kundeverdien. Ikke bare det, de sliter med en enorm kobling mellom IT og markedsføring. Bare i går måtte jeg snakke med et av kundenes IT-team for å forklare hvordan popup-blokkeringer hemmet muligheten for folk å få kontakt med selskapet sosialt, fordi alle deres sosiale lenker var programmert til popup-vinduer. Jeg trenger ikke å forklare at ... IT-teamet bare skulle ha betjent forespørselen.

Ifølge Teradata Data Driven Marketing Survey 2013, markedsførere stoler mer og mer på og bruker vanlige, enkle og lett tilgjengelige former for data for å drive sine markedsføringsinitiativer. Faktisk bruker 75% eller flere av de spurte kundeservicedata, kundetilfredshetsdata, digitale interaksjonsdata (f.eks. Søk, displayannonser, e-post, nettlesing) og demografiske data, hvor mer enn halvparten bruker data som for eksempel kundeengasjement. (f.eks. produktbruk eller preferansedata), transaksjonsdata (f.eks. frakoblet kjøpsatferd) eller e-handelsdata.

Hvordan ser dagens markedsførere virkelig på deres evne til å utnytte og utnytte stordata for å gi målbare resultater? Dykk ned i datadrevet markedsføring med Teradata's Data-Driven Marketing Survey, 2013, Global Results infographic:

datadrevet markedsføring

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.