Bestemme nye produkter, tjenester eller funksjoner

stilt innDenne uken fikk jeg Stilt inn fra Pragmatisk markedsføring.

Jeg er omtrent en tredjedel av veien gjennom boka akkurat nå og liker den. Det er mange praktiske eksempler på hvordan virksomhetshubris har ført dem ned på veien for dårlige beslutninger fordi de ikke var 'innstilt' på potensielle kunder. Ved ikke å finne ut hva potensielle kunder trengte, lanserte selskapene produkter, tjenester eller funksjoner som var stinkende.

Med fremveksten av sosiale medier og nettet, tror jeg det er en balanse når du bestemmer deg for nye produkter, tjenester eller funksjoner som strekker seg utenfor potensielle kunder. Nå som kunden er et sterkt markedsføringsmedium, må du også ta hensyn til dem. Boken inspirerte dette innlegget.

Her er tilnærmingen jeg tar for å bestemme prioriteten for nye produkter, tjenester eller funksjoner der jeg jobber:

  • Hva er klebrig? Med andre ord, hva utvikler jeg som skal forbedre kundeoppbevaring? Hvis du for eksempel er SaaS-leverandør, har du et API? API-er er fantastiske fordi de krever mindre kode, mindre støtte, og de krever en intern investering fra kunden for å integrere med produktet ditt.
  • Hva er oppsiktsvekkende? Noen produkter, tjenester eller funksjoner er verdt sin vekt på grunn av innvirkningen de vil ha i bransjen. Et godt eksempel på dette er mobilbestilling for restauranter. Mens store pizzautsalg fortsatt bare får 10% av salget på nettet, har de nå investert i mobil.

    Investeringen vil mest sannsynlig være en forretningstaper fordi brukeropplevelsen gjennom en telefon suger. Imidlertid måtte de løpe for å markedsføre med løsningen slik at de kunne få sprøytenarkomanen. De nyeste sprøytenarkoman er widgets.

    Sidenote: Jeg tror mobilbestilling og widgets vil ha sin dag - men vil bli totalutviklet over tid etter hvert som teknologien forbedres. Disse virksomhetene investerte i disse nå på grunn av susen og den indirekte virksomheten - ikke de direkte forretningsresultatene.

  • Hva er KVINNE-verdig? Kundene dine organiserer på og frakoblet. Ansatte har en tendens til å holde seg til bransjer, men flytter til forskjellige selskaper. Det betyr at Word Of Mouth-markedsføring er viktig, og virksomheten din må se på den som en mulighet. Hvis du lager et produkt, en tjeneste eller en funksjon som kundene dine overlever bananer, må du tro at de forteller andre mennesker i bransjen om det!
  • Hva er salgsverdig? Dette er i stor grad ideen bak det jeg har lest hittil i Stilt inn. Dette er den største faktoren for å utvide virksomheten din - produktet, tjenesten eller funksjonen din må fylle en bedrift trenge. Med andre ord, ved å kjøpe produktet ditt - oppveier fordelen for virksomheten min kostnadene. Hvis det ikke er behov der, kommer du sannsynligvis ikke til å lykkes. Å selge is til eskimoene er bare en myte.

Noen av disse faktorene kan erstatte en annen. Noen ganger har vi utviklet nye funksjoner bare etter behov fra veldig store potensielle kunder. Det var et gamble, men vi innså at investeringen ville lønne seg selv om vi ikke hekte den aktuelle klienten. Jeg tror at en flott veikart bør ha alle disse fire initiativene.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.