Hvem definerer teknologi i ditt firma?

search1

Definisjonen av teknologi er:

den praktiske anvendelsen av vitenskap til handel eller industri

For en stund siden spurte jeg: “Hvis IT-avdelingen din drepte innovasjon“. Det var et spørsmål som ba om ganske svar! Mange IT-avdelinger har muligheten til å kvele eller aktivere innovasjon ... kan IT-avdelinger til og med kvele eller aktivere produktivitet og salg?

I dag hadde jeg gleden av å møte Chris fra kompendium. Det var en livlig samtale, og vi kom til å gå rundt 45 minutter der vi ønsket det.

En av de interessante delene av samtalen var å diskutere hvem som eide beslutningen om å kjøpe en plattform eller SEO-tjenester. Vi sukket begge da avgjørelsen falt i hendene på en IT-representant. Jeg prøver på ingen måte å vanære IT-fagfolk - jeg stoler på deres ekspertise hver dag. Blogger for SEO er en strategi for å anskaffe potensielle kunder ... a markedsføringsansvar.

Det er imidlertid spennende at en IT-avdeling ofte blir ansvarlig for en plattform eller prosess som bestemmer forretningsresultatene. For mange ganger ser jeg forretningsresultater (innovasjon, avkastning på investeringen, brukervennlighet osv.) Ta baksetet i kjøpsbeslutningen.

Når de velger oss som deres bloggplattform, er det ofte IT-avdelingen som tror at de kan implementere en gratis løsning for blogging. En blogg er en blogg, ikke sant?

  • Nevermind at innholdet ikke er optimalisert
  • Nevermind at plattformen ikke er sikker, stabil, vedlikeholdsfri, overflødig osv.
  • Nevermind at plattformen ikke er skalerbar til millioner av sidevisninger og titusenvis av brukere.
  • Nevermind at selskapet som bygde det brukte hundretusenvis av dollar på forskning og utvikling for å sikre at best praksis og samsvar med søkemotorer ble innlemmet.
  • Nevermind at brukergrensesnittet er enkelt for alle å bruke, uten behov for intensiv trening.
  • Nevermind at systemet er automatisert, så ingen kunnskap om merking og kategorisering er nødvendig.
  • Nevermind at personalet vårt overvåker kundenes fremgang for å sikre suksess.
  • Nevermind at plattformen kommer med kontinuerlig coaching for å hjelpe bloggerne med å utvikle sine ferdighetssett og øke avkastningen på investeringen over tid.

Med SEO er det ofte det samme argumentet. Jeg har til og med vært på motsatt side av SEO-argumentet og fortalt deg det du trenger ikke en SEO-ekspert. Jeremy minnet meg om dette innlegget ... doh!

Poenget mitt var at for mange selskaper har INGEN søkemotoroptimalisering og går glipp av mye relevant trafikk. Hvis de bare gjorde det minimum, kunne de i det minste sette det vakre nettstedet de brukte $ 10 XNUMX på foran noen få besøkende. Dette innlegget ble skrevet for det store flertallet av selskaper som ikke har noen konkurranse og ingen optimalisering ... det var en bønn om i det minste å gjøre minimum.

For selskaper i konkurransedyktige bransjer er imidlertid 80% optimalisert ikke engang nær. 90% er ikke nok. For å få en # 1 rangering på en svært konkurransedyktig periode krever ekspertisen til en av en håndfull selskaper i verden. Hvis du er på en til og med moderat konkurransedyktig resultatside for søkemotorer, vil ikke IT-avdelingen få deg til nr. 1. Du vil være heldig hvis de til og med får deg på den første siden med resultater.

Du vil ikke gi IT-avdelingen ansvaret for salgsteamet ditt, men likevel vil du gi dem ansvaret for en teknologi som kan forhindre at selskapet får salg. Hvis du skal bruke teknologi praktisk talt ... sørg for at du fullstendig undersøker mulighetene og fordelene før du tror du kan gjøre det alene!

5 Kommentarer

  1. 1

    Det er en verden av forskjell på å blogge plattform og en SEO strategi.

    En bloggplattform er bare en kombinasjon av programvare og maskinvare, og IT-avdelinger er ganske flinke til å sette disse sammen. Det er også mange leverandører som gjør dette arbeidet, enten fordi de har proprietær programvare, eller fordi de allerede eier eller leier maskinvare, eller fordi de har mye ekspertise på å vedlikeholde denne spesielle IT-stakken. Spørsmålet om hvordan du deler opp administrasjonen av bloggplattformen din mellom interne og outsourcede folk er det kanoniske "kjøp/bygg/lån" IT-problemet.

    En SEO-strategi er imidlertid nesten helt uavhengig av bloggplattformen din. Du kan ha god eller forferdelig SEO uansett plattform. Men å bruke et SEO-selskap er det ikke som å bruke et tredjeparts IT-selskap. Det er mer som å ansette tekstforfattere som kan oversette ideene dine til Googles språk.

    Jada, du kan bruke gratis bloggprogramvare med åpen kildekode. Og la oss være rettferdige, Doug—WordPress kjører på sikker, stabil, svært redundant infrastruktur. Brukere av WordPress inkluderer Dow Jones, The New York Times, People Magazine, Fox News og CNN – som alle består testen av «millioner av sidevisninger, titusenvis av brukere». Automattic (folkene som lager WordPress) har titalls millioner inne venture-finansiering, som jeg mener utgjør et ganske omfattende forsknings- og ingeniørbudsjett. WordPress er ikke et leketøy.

    Men WordPress er bare en bloggplattform. Egentlig er det bare halv en bloggplattform – åpen kildekode WordPress-programvaren (selv om det finnes utallige WordPress-vertstjenester, inkludert WordPress.com.) Hvis du er interessert i noen grad av pålitelighet eller skalerbarhet, må du investere i relevant maskinvare og ekspertise.

    Så IT-avdelingen har rett i at en blogg bare er en blogg og de kan bruke gratisverktøy for å få i gang bloggdelen. Men det meste av arbeidet og det meste av den potensielle verdien ligger ikke i programvaren. Nesten hele poenget med å ha en blogg er gjort mulig gjennom en omfattende og kontinuerlig SEO-strategi. Og når du først innser at det er det du trenger, er det noe du bør være villig til å betale for.

    Utfordringen er å få IT-avdelinger til å innse at god SEO ikke er en håndfull dumme triks, at det er vanskelig, at det alltid endrer seg, og at det utgjør hele forskjellen i verden.

    @robbyslaughter

    • 2

      Hei Robby!

      Jeg er ikke sikker på om du er enig eller uenig med meg. Du og jeg vet at Dow Jones, The New York Times, People Magazine, Fox News og CNN ikke kjører WordPress «som det er». De kjører det uten ekstra infrastrukturkostnader, temautviklingskostnader, kostnader for søkemotoroptimalisering osv.? Du tror ikke de bruker penger på å utdanne ansatte til bruk av disse plattformene? Eller utvikling for å sende innhold til disse plattformene? Selvfølgelig er de det! Hver av disse virksomhetene har investert ganske mye penger for å få en "gratis" plattform til å fungere for dem.

      En blogg er bare en blogg, men en bloggplattform er IKKE bare en bloggplattform. Nøkkelordstyrkemåleren, automatisering av tagging, kategorisering og innholdsplassering i Compendium er enorme differensiatorer. Det krever at brukeren bruker mindre tid på å bekymre seg for "hvordan" blogge, "hvordan" for å optimalisere innholdet, og mer tid på å bekymre seg for "hva" de skal blogge. Bedriftsbloggere bør konsentrere seg om budskapet deres – ikke deres plattform.

      Jeg garanterer deg at enhver person kan åpne Kompendium og intuitivt legge ut, og det innlegget vil bli optimalisert. Dette er ikke tilfellet med WordPress. De fleste som jeg personlig har lært hvordan man blogger effektivt med WordPress hadde ingen anelse om hvor mye de manglet med hvert innlegg.

      Igjen, fokuset til IT-avdelingen er ikke ofte fokuset til virksomheten. Jeg har alltid satt pris på at mine IT-kolleger "gjennomgår" programvarekjøpene mine for å sikre at jeg ikke setter selskapet i fare; de vil imidlertid aldri kunne gjenkjenne fordelene med plattformen eller strategien og dens innvirkning på virksomheten. Det er ikke det de er utdannet til, hva deres erfaring er i, og heller ikke hva de skal brukes til.

      La forretningsfolk ta forretningsbeslutningene! La IT være deres pålitelige rådgivere.

      • 3

        Jeg er ikke enig eller uenig i det generelle poenget ditt, jeg presiserer bare kommentarene dine.

        Ingen sa at de store brukerne av WordPress kjører programvaren uten ekstra tilpasnings- og infrastrukturkostnader. Du sa "Great mind at plattformen ikke er skalerbar til millioner av sidevisninger og titusenvis av brukere", men det er bare ikke sant. Det er helt klart mulig å skalere WordPress (eller Blogger, eller Drupal eller DotNetNuke eller Compendium og så videre) til dette nivået, men du må investere i maskinvaren, støttende programvare og teknisk ekspertise. Spørsmålet er ikke om det er det mulig, det er om du vil gjøre det selv eller om du vil at noen andre skal gjøre det for deg.

        Ja, en bloggplattform er bare en bloggplattform. Det er en kombinasjon av programvare og maskinvare som produserer en blogg. Jada, noen har forskjellige funksjoner, og disse funksjonene kan ha mer verdi og verdt mer penger. Enten du har en IndyCar, en fullverdig BMW eller en pålitelig lastebil, har du et bilkjøretøy som kan kjøres fra punkt til A til punkt B. Er det sant at noen av disse kjøretøyene er bedre egnet til visse oppgaver? Absolutt. Spørsmålet er: hvilken oppgave prøver du å oppnå?

        Jeg er sikker på at hvis du setter en bruker side ved side med Compendium og en hvilken som helst åpen kildekode blogging-plattform, vil innlegget på Compendium-bloggen generere mer trafikk – selv om innleggene var ord-for-ord identiske. Det er en stor verdi for din bedrift! Hvis denne brukssaken er representativ, utgjør den et fantastisk salgsargument for CB.

        Men la oss undersøke hvorfor det enkelt innlegget ville få mer trafikk. Årsaken er mest fordi Kompendium Selskapet har en pågående strategidrift. Du oppdaterer kodebasen hele tiden. Du linker til kundeinnlegg for å hjelpe dem med å bygge omdømme. Du møter kunder og gir ekstra opplæring og ressurser. Du opprettholder svært pålitelig infrastruktur. Mye, om ikke det meste, av fordelen med Compendium fremfor et gratisverktøy er den kontinuerlige servicen og støtten du tilbyr for programvaren din, kundene dine og innholdet deres.

        Og igjen, det er en fantastisk fordel, og mange av kundene dine er veldig fornøyde. Men det er ikke en grunnleggende del av "bloggingsplattformen" for programvare og maskinvare. Du kan oppnå det samme resultatet ved å bruke annen programvare (men det ville vært mer arbeid!) Dette er faktisk hva bedrifter liker DK New Media gjøre hver dag. Alle som er involvert i beslutningstaking for bedriftsblogging, må forstå disse nyansene.

        Det grunnleggende spørsmålet her er hvor en avdelings ansvar slutter og en annens begynner. Det finnes ingen enkle svar på det spørsmålet. Enda verre, hvis noen del av den linjen krysser utenfor selskapet til en tredjepartsleverandør, begynner det å bli uklare mellomrom mellom enhetene og det blir vanskeligere å vurdere risiko og fordeler. Hvordan beskytter du omkretsen din hvis personer utenfor har tilgang? Eller, fra markedsføringssiden: hvordan er du sikker på at den outsourcede plattformleverandøren ikke kommer til å skru opp og ødelegge merkevaren din? Disse risikoene kan være små eller store, men de er ikke null.

        Jeg er sikker på at mange beslutninger angående teknologi tas av IT uten tilstrekkelig respekt for forretningsmessige implikasjoner. Men problemet går begge veier – forretningsfolk må forstå mer om IT og omvendt. Å jobbe sammen i stedet for mot hverandre vil gagne alle.

        • 4

          Takk for den oppklaringen, Robby! Jeg står ved siste kommentar. Jeg stoler på at IT-ressursene mine er mine rådgivere, så jeg ikke gjør noe dumt. Jeg vil imidlertid ikke gi dem den endelige avgjørelsen om plattformer og strategier som er i den beste interessen for å bringe virksomheten videre. Vi har alle våre egne styrker, og de må utnyttes på riktig måte.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.