Design Thinking: Bruk Rose, Bud, Thorn Activities på markedsføring

Rose Bud Thorn

Denne uken har vært ganske spennende ettersom jeg har jobbet med noen bedriftskonsulenter fra Salesforce og et annet selskap for å se hvordan jeg kan forbedre strategiske økter for kundene deres. Et stort gap i vår bransje akkurat nå er at selskaper ofte har budsjett og ressurser, noen ganger har verktøy, men ofte mangler strategi for å starte en passende gjennomføringsplan.

En applikasjon de tar på veien til praktisk talt alle kunder, er en designtenkende aktivitet som kalles “rose, bud, thorn”. Enkelheten i øvelsen og temaene som er identifisert av den gjør den til en veldig kraftig metode for å finne hull i markedsføringsarbeidet ditt.

Hva du trenger

  • Sharpies
  • Røde, blå og grønne klistrelapper
  • Rikelig med vegg- eller tavleplass
  • En tilrettelegger for å holde ting på sporet
  • 2 til 4 nøkkelpersoner som forstår prosessen

Eksempler på anvendelse

Kanskje du skal implementere en ny markedsføringsteknologi for å utvikle automatiserte reiser for kundene dine. Prosjektet kan stoppe skrikende ettersom du ikke egentlig vet hvor du skal begynne planleggingen. Dette er hvor rose, knopp, torn kan komme godt med.

Rose - Hva fungerer?

Begynn med å skrive ned hva som fungerer med implementeringen. Kanskje har treningen vært utmerket eller brukervennligheten på plattformen. Kanskje du har gode ressurser på teamet ditt eller gjennom en tredjepart for å hjelpe deg. Det kan være hva som helst ... bare skriv ned hva som fungerer.

Bud - Hva er mulighetene?

Når du begynner å strømme gjennom folket, prosessen og plattformen, vil noen muligheter heve seg til toppen. Kanskje tilbyr plattformen muligheter for sosiale, annonser eller tekstmeldinger som kan hjelpe deg med å målrette dine potensielle flerkanaler bedre. Kanskje det er noen integrasjoner tilgjengelig for å innlemme kunstig intelligens i fremtiden. Det kan være hva som helst!

Thorn - Hva er ødelagt?

Når du analyserer prosjektet ditt, kan du identifisere ting som mangler, frustrerer eller som feiler. Kanskje det er tidslinjen, eller du har ikke god nok data til å ta noen beslutninger om. 

Tid til Cluster

Hvis du bruker godt 30 til 45 minutter på å gi teamet ditt mulighet til å legge ut notater og tenke på alle mulige roser, knopper eller torner, kan du sitte igjen med ganske en samling klistrelapper overalt. Ved å få alle tankene dine ut på fargekodede notater og organisere dem, vil du se noen temaer dukker opp som du ikke helt så før.

Det neste trinnet er å gruppere notatene, denne prosessen kalles affinitetskartlegging. Bruk kategorisering for å flytte notene og organisere dem fra rose, knopp, torn til faktiske prosesser. I tilfelle markedsføringsarbeidet ditt, kan det være lurt å ha flere kolonner:

  • Discovery - forskning og data som trengs for å planlegge markedsføringsinnsatsen.
  • Strategi - markedsføringsinnsatsen.
  • Gjennomføring - verktøyene og ressursene som trengs for å bygge markedsføringsinitiativet.
  • Gjennomføring - ressursene, målene og målingen av initiativet.
  • Optimalisering - virkemidlene for å forbedre initiativet i sanntid eller neste gang.

Når du flytter notatene dine til disse kategoriene, vil du se at noen flotte temaer begynner å materialisere seg. Kanskje du til og med vil se at en er mer grønn ... og hjelper deg å se hvor veisperringen er slik at du kan bestemme hvordan du lykkes med å presse gjennom den.

Design tenkning

Dette er bare en enkel øvelse som brukes i designtenking. Designtenking er en mye bredere praksis som ofte brukes på brukeropplevelsesdesign, men utvikler seg til å hjelpe bedrifter med å takle mye større problemer også.

Det er fem stadier i designtenking - ettertrykk, definere, idé, prototype og test. Likhetene mellom de og de smidig markedsføringsreise Jeg utviklet var ikke en ulykke!

Jeg vil oppfordre deg til å ta et kurs, se noen videoer eller til og med kjøp en bok om Design Thinking, det transformerer måten bedrifter fungerer på. Hvis du har noen anbefalinger, kan du legge dem igjen i kommentarene!

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.