Hvilke roller trengs i dagens digitale markedsføringsavdeling?

Roller i team for digital markedsføring

For noen av kundene mine klarer jeg alt talentet som er nødvendig for deres digitale markedsføringsarbeid. For andre har de et lite personale, og vi utvider nødvendige ferdigheter. For andre har de et utrolig robust team internt og trenger bare generell veiledning og et eksternt perspektiv for å hjelpe dem å holde seg innovative og identifisere hull.

Da jeg først lanserte selskapet mitt, rådet mange ledere i bransjen meg til å spesialisere meg og forfølge en bestemt rolle; Imidlertid var gapet jeg så i de fleste selskaper at de sjelden hadde et balansert team, og det genererte hull i strategiene som ikke ble sett. Det betydde ikke at de sviktet på noen måte, det betydde bare at de ikke nådde sitt fulle potensiale med eiendelene de hadde.

Bør du ansette eller partner?

Ikke alle organisasjoner har ressurser til å ansette heltidspersonell. I dag er det ikke uvanlig å ha en ekstern partner i sin digitale markedsføringstiltak.

  • Verktøylisensiering - Jeg har tilgang til bedriftsverktøy som jeg kan motregne kostnadene for på tvers av klienter. Dette kan faktisk spare et selskap ganske mye penger.
  • Fokus - Som en ekstern ressurs har jeg den klare fordelen at jeg ikke trenger å bekymre meg for selskapets drift, møter, politikk eller til og med (mesteparten av tiden) budsjettbegrensninger. Jeg blir vanligvis ansatt for å løse et problem og deretter forfølge det ubarmhjertig - med et selskap som betaler for verdien jeg gir i stedet for en lønn som kanskje eller ikke kan være produktiv.
  • Omsetning - Nesten alle selskaper har omsetning, så jeg kan dekke hull i ferdighetssett når kundene mine har ansatte som snur. Og nesten alle organisasjoner har omsetning!
  • implementeringer – Implementering av nye løsninger kan overbelaste et team og virkelig frustrere de ansatte. Å ta med en partner ombord for implementeringer er en fin måte å få den midlertidige ekspertisen og ressursene du trenger for å få en vellykket implementering.
  • sesong~~POS=TRUNC – Selskaper har ofte sesongmessige krav som overstiger deres interne ressurser. Å ha en god partner som kan forsterke staben din er nyttig i travle tider.
  • Nisjeekspertise - De fleste selskaper kan ikke ansette en ressurs for hver rolle som er nødvendig, men jeg har utviklet det nettverket av ferdighetssett gjennom årene med velprøvde ledere. Det betyr at jeg kan få inn de nødvendige rollene etter behov, optimalisere budsjettet og få inn ekte mestere som vil øke sjansene for suksess.
  • Bred kompetanse - Ved å jobbe på tvers av bransjer og holde meg oppdatert på bransjetrender, gir jeg innovative løsninger til kundene mine. Hvis vi tester en strategi eller plattform i ett selskap og det fungerer bra, tar jeg det med til alle kundene mine og implementerer det med mye mindre vanskeligheter enn om klienten gjorde det på egenhånd.

Denne infografikken fra Spiralytics, Hvordan strukturere ditt digitale markedsføringsteam, beskriver de 13 rollene som er nødvendige for at et moderne digitalt markedsføringsteam skal lykkes.

Digital markedsføringsevne

Dagens markedsavdelinger er under stort press. Det er ofte press for å kutte ansatte, migrere til nye verktøysett og alltid øke markedsføringen gjennom nye medier og kanaler. Det er vanskelig for markedsføringsteam å innovere med begrensede ressurser... ikke bry deg om å utføre daglige aktiviteter. Når vi ser etter å ansette ressurser for våre egne team eller gi anbefalinger til våre kunder, utfører vi ofte atferdstesting for å sikre at den riktige passformen ... ikke bare de riktige ferdighetene ... blir ansatt på:

  • Selvmotivert – Med lite tid til å veilede og bistå i et markedsføringsteam, må du finne ansatte som er komfortable med å undersøke og finne informasjonen de trenger på nettet. Å vente på trening er ikke nødvendig i dag, gitt verdens kunnskap til fingerspissene.
  • Rolle-Fleksibel – De fleste markedsavdelinger har ikke to av hver stilling, så krysstrening og rollefleksibilitet er avgjørende. En grafisk designer må kanskje hoppe inn i en e-postplattform og designe en e-post. En spesialist på sosiale medier må kanskje skrive en kopi for nettstedet. Å finne folk som ikke bare er komfortable med å snu roller, men som ser frem til det er fantastisk.
  • Risikotolerant – Markedsføring krever testing og manglende evne til å identifisere muligheter for å lykkes. Å ha et team som er uvillige er en sikker måte å bremse fremgangen din mens konkurrentene hopper foran. Teamet ditt bør forstå målene og pløye frem for å lære, justere, optimalisere og overgå forventningene.
  • Logisk kreativitet – Å forstå data og prosesser er en essensiell ferdighet for hvert markedsføringsmedlem. Medlemmer av markedsføringsteamet bør være i stand til å analysere prosesser og resultater og finne kreative løsninger for å overvinne barrierer.
  • Teknisk evne – Det er en digital verden, og det er viktig at du har et markedsføringsteam som er teknisk kunnskapsrike, sultne på automatisering og ønsker å utvide målmarkedets erfaringer med merkevaren din.

Etter min personlige mening er det gull verdt å investere i atferdstesting for å sikre at et teammedlem kan lykkes uavhengig, sammen med teamet ditt og innenfor organisasjonskulturen. Hvis du er på utkikk etter en partner, vil jeg ikke forlenge teamet vårt på Highbridge.

Roller for avdeling for digital markedsføring:

  1. Digital Marketing Manager, Kampanjebehandlingeller Prosjektleder – å overvåke prosjekter og sikre at teamet og kampanjene dine fungerer effektivt og oppfyller behovene til organisasjonen.
  2. Creative Director or Grafisk Designer - for å opprettholde den visuelle konsistensen av merkevarens kommunikasjon gjennom digitale kanaler.
  3. Utviklere eller løsningsarkitekter – Integrasjon og interaktive elementer er et must for enhver organisasjon i dag, så det er viktig å ha et team forberedt på å bygge en solid back-end med en god brukeropplevelse på front-end. Hvis organisasjonen din har et utviklingsteam innen IT, er det avgjørende at de er en delt ressurs som belønnes for deres evne til å aktivere teamet ditt.
  4. Digital markedsføringsanalytiker - det er viktig at hvert digitalt markedsføringsteam har en planlagt måte å måle innvirkningen på, samt effektiv rapportering som vil hjelpe ledelse og teamet å gjenkjenne resultatene.
  5. Digital markedsføringsstrateg - hvert initiativ skal være med på å drive viktige ytelsesindikatorer og overordnede mål for organisasjonen. En strateg passer disse brikkene sammen og sørger for at alle kanaler, medier og media er fullt utnyttet.
  6. SEO Manager eller spesialist - søkemotorer fortsetter å lede alle kanaler med brukerens hensikt å undersøke en kjøpsbeslutning. Organiske søkeplattformer gir en mengde informasjon som digitale markedsføringsteam kan bruke, samt en perfekt inngående kanal for å føre potensielle kunder. Å ha noen som kjører disse kostnadseffektive strategiene er et must for enhver organisasjon.
  7. Søkespesialist - mens organisk søk ​​krever fart og autoritet til å lede på resultatsider for søkemotorer, kan annonsering fylle gapet for å lede potensielle kunder. Det er ikke uten kostnad og kompetanse. Å kjøpe annonser kan være en forferdelig og kostbar feil hvis du ikke har ekspertisen.
  8. Spesialist på displayannonsering - det er andre nettsteder som eier publikum du prøver å nå, så annonsering på disse nettstedene for å øke bevissthet, engasjement og konvertering er en solid strategi. Antall annonseplattformer, målrettingsfunksjoner, annonsetyper og testvariabler er imidlertid ikke noe vitenskapelig. Å få noen til å øke effekten av displayannonsering er et must.
  9. Sosialmediasjef eller spesialist - sosiale medier fortsetter å være en ressurs for engasjement med dine potensielle kjøpere, samt en flott kanal for å utvikle ditt personlige eller profesjonelle merkevares autoritet. Å ha noen til å undersøke, overvåke og utvide samfunnet ditt gjennom fortalervirksomhet, støtte og informasjon er en solid strategi for ethvert moderne merke.
  10. Brukererfaring or Brukergrensesnitt Designer - Før din front-end-utvikler kan kode en opplevelse, må den utvikles og testes fullt ut for å redusere frustrasjon og forbedre kundetilfredsheten. Å ha noen som forstår menneskelig datamaskingrensesnittdesign er en nødvendig investering når du utvikler disse opplevelsene.
  11. Forfatter - Whitepapers, brukstilfeller, artikler, blogginnlegg og til og med oppdateringer på sosiale medier krever dyktige forfattere som fullt ut kan gjenspeile tonen, personligheten og informasjonen du prøver å formidle. Å ha en forfatter på staben kan være en luksus for mange ... men det er viktig hvis du vil at investeringen i innholdet ditt faktisk skal ha innvirkning.
  12. E-post markedsfører - Fra leveringsevne, til emnelinje, til innholdsdesign ... e-post er et unikt kommunikasjonsmedium som krever talent og kompetanse for å få resultater. Våre innbokser er fullpakket i dag, så det er en utfordring å få abonnenter til å åpne og klikke.
  13. Innholdsmarkedsføringsspesialist eller strateg - Hva er temaene potensielle kunder og kunder søker? Hvordan ser innholdsbiblioteket du produserer ut? En strateg for innholdsmarkedsføring hjelper med å prioritere og identifisere emnene som kommer til å gi gjenklang ... samt å sikre at du holder deg i toppen av konkurrentene dine.

Her er den komplette infografikken:

Digital Marketing Team Rolles Infographic

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.