Trender og spådommer for digital markedsføring

Trender og spådommer for digital markedsføring

Forholdsregler foretatt av selskaper under pandemien forstyrret forsyningskjeden, forbrukernes kjøpsatferd og vårt tilknyttede markedsføringsarbeid de siste par årene.

Etter min mening skjedde de største forbruker- og forretningsendringene med netthandel, hjemmelevering og mobilbetalinger. For markedsførere så vi et dramatisk skifte i avkastningen på investeringen i digital markedsføringsteknologi. Vi fortsetter å gjøre mer, på tvers av flere kanaler og medier, med færre ansatte - og krever at vi lener oss tungt på teknologi for å måle, skalere og transformere våre organisasjoner digitalt. Fokus for transformasjon har vært på intern automatisering og ekstern kundeopplevelse. Selskaper som var i stand til å svinge og tilpasse seg raskt, så en markant økning i markedsandeler. Selskaper som ikke har det, sliter fortsatt med å vinne tilbake markedsandelen de tapte.

Pakker ut de digitale markedsføringstrendene i 2020

Teamet på M2 On Hold har strømmet gjennom dataene og utviklet en infografikk som fokuserer på 9 forskjellige trender.

Digital markedsføring er i stadig utvikling, ettersom det er en av de mest fartsfylte næringene over hele verden. Til tross for dette dukker det opp overskriftstrender og viser oss de viktigste kreftene som driver markedet. Denne bloggen gjengir trendprognosene for 2020 med en infografisk referansehåndbok. I tillegg til statistikk og fakta, la oss se på de ni trendene de siste 12 månedene på tvers av plattformer, teknologi, handel og innholdsproduksjon.

M2 på vent, 9 digitale markedsføringstrender i 2020

Trender for digital markedsføring

  1. AI-drevne chatbots - Gartner prosjekterer at chatbots vil drive 85% av interaksjoner mellom forbrukertjenester og forbrukere tilpasser seg godt, setter pris på 24/7 service, umiddelbar respons og nøyaktigheten av enkle svar på spørsmål. Jeg vil legge til at sofistikerte selskaper bruker chatbots som sømløst overfører samtalen til den aktuelle personen internt for å fjerne frustrasjon over opplevelsen.
  2. Tilpassing - Borte er dagene til Kjære %% FirstName %%. Moderne e -post- og tekstmeldingsplattformer tilbyr automatiseringer som inkluderer segmentering, forutsigbart innhold basert på atferdsdata og demografiske data, og inkorporerer kunstig intelligens for å teste og optimalisere meldinger automatisk. Hvis du fremdeles bruker batch og blast en-til-mange-markedsføring, går du glipp av potensielle salg og salg!
  3. Innfødt e -handel på sosiale medier - (Også kjent som Sosial handel or Innfødt shopping) Forbrukerne ønsker en sømløs opplevelse og svarer med dollar når konverteringstrakten er sømløs. Nesten alle sosiale medieplattformer (sist TikTok) integrerer netthandelsplattformer i sine sosiale delingsfunksjoner, slik at selgere kan selge direkte til publikum gjennom sosiale og videoplattformer.
  4. GDPR Goes Global - Australia, Brasil, Canada og Japan har allerede vedtatt personvern- og dataforskrift for å hjelpe forbrukere med åpenhet og forståelse for hvordan de skal beskytte sine personlige data. I USA passerte California California Consumer Privacy Act (CCPA) i 2018. Selskaper har måttet tilpasse og vedta omfattende sikkerhet, arkivering, åpenhet og tilleggskontroller til sine online plattformer som svar.
  5. Voice Search - Talesøk kan utgjøre halvparten av alle online søk og stemmesøk har utvidet seg fra våre mobile enheter til smarte høyttalere, fjernsyn, lydstenger og andre enheter. Virtuelle assistenter blir mer og mer nøyaktige med posisjonsbaserte, tilpassede resultater. Dette tvinger virksomheter til å nøye vedlikeholde innholdet sitt, organisere det og distribuere det overalt som disse systemene får tilgang til.
  6. Langformet video - Kort oppmerksomhet strekker seg er en grunnløs myte som kan ha skadet markedsførere betydelig gjennom årene. Til og med jeg falt for det, og oppfordret klienter til å jobbe med økt frekvens av utdrag av informasjon. Nå råder jeg kundene mine til å omhyggelig designe innholdsbiblioteker som er velorganiserte, grundige og gir alle detaljer som er nødvendige for å informere kjøpere. Video er ikke annerledes, med forbrukere og bedriftskjøpere som bruker videoer som overstiger 20 minutter!
  7. Markedsføring gjennom meldingsprogrammer - Fordi vi alltid er koblet til, kan rettidig melding av relevante meldinger drive økt engasjement. Enten det er en mobilapp, nettleservarsel eller varsler på stedet ... meldinger har tatt over som et primært sanntids kommunikasjonsmedium.
  8. Augmented Reality og Virtual Reality - AR & VR blir integrert i mobilapper og fullstendige kundeopplevelser i nettleseren. Enten det er en virtuell verden der du møter din neste klient eller kollektivt ser på en video ... eller en mobilapp for å se hvordan nye møbler vil se ut i stua din, bygger selskaper eksepsjonelle opplevelser som er tilgjengelige direkte fra vår hånd.
  9. Kunstig intelligens - AI og maskinlæring hjelper markedsførere med å automatisere, tilpasse og optimalisere kundeopplevelser som aldri før. Forbrukere og bedrifter blir slitne av tusenvis av markedsføringsmeldinger som blir presset på dem hver dag. AI kan hjelpe oss med å levere kraftigere, engasjerende meldinger når de er mest effektive.

I infografikken nedenfor, oppdag de ni overskriftstrendene fra 2020. Denne guiden pakker ut hvordan disse trendene påvirker markedet og vekstmulighetene de presenterer nå. 

Trender og spådommer for digital markedsføring

11 Kommentarer

  1. 1

    Ingen tvil om at bloggen din er en flott kilde til fantastisk infografikk. I tillegg er hver artikkel i bloggen din profesjonelt skrevet og godt sammensatt.
    Takk for at du deler kunnskapsrik infografikk!

  2. 2
  3. 3
  4. 4

    Ja, faktum er at hvert år prøver jeg å imøtekomme mine påståtte tanker om hva som vil være absorberende
    og viktig i eplet av agendaen virksomhet og e-handel for året
    fremover.

  5. 5

    Virkelig veldig informativt innlegg. Dette er virkelig et fantastisk innlegg. Du har lagt til mye informasjon i bloggen din. Takk for at du delte denne verdifulle informasjonen. Det er veldig nyttig og lærerikt også.

  6. 6
  7. 7

    Stor og nyttig Infografisk Douglas! Nå vet jeg at nesten beslutningstakere i global virksomhet foretrekker å bruke sosiale medier til alt sitt arbeid. Takk for at du delte!

  8. 8
  9. 10
    • 11

      Hei John, jeg tror at trendene i 2014 er ærlig mainstream nå, fremdrevet av folk som jobber hjemmefra og handler fra sine mobile enheter.

      Du motiverte meg til å oppdatere dette innlegget for 2021 med flott infografikk og detaljer fra M2 On Hold.

      Cheers!
      Doug

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.