Digital kroppsspråk på Online Marketing Summit
Per i dag ble listen min over bøker å lese bare en dypere. Jeg hadde gleden av å snakke på Toppmarkedsføringstoppmøte i Houston på vegne av Compendium.
På toppen var også Steven Woods av Eloqua. Stevens hoved- og panelsamtaler var innsiktsfulle og tankevekkende. Steven har gitt ut boka, Digital kroppsspråk - Dechifrere kundeintensjoner i en online verden:
Markedsføring gjennomgår et stort skifte som er forårsaket av endringen i måten folk finner og forbruker informasjon på. Enten det er Googles evne til å gjøre informasjonsressursene på Internett søkbare eller sosiale mediers evne til å koble mennesker med jevnaldrende for troverdige meninger om produkter og tjenester, har måten vi får tilgang til informasjon og søker etter produkter, endret seg fundamentalt.
Temaet til Steve's hovedtema var: Hvordan bedre forstå kundenes online atferd og tjene på det. Steven råder selskaper som ønsker å øke markedsføringen og øke salget til:
- Slipp løs informasjonen din.
- Tenk som en kjøper.
- Ta data på alvor.
- Bygg en kultur for analyser.
Meldingen forble konsekvent gjennom hele toppmøtet - bruk verktøy effektivt, bruk data for å øke relevansen og resultatene hos dine kunder og potensielle kunder, og måle alltid. Gjennomgående presset alle høyttalerne deltakerne på nytt for å maksimere deres søkemotoroptimaliseringsarbeid.
På sosiale medier
Kollega Richard Evans fra Silverpop hadde noen overbevisende resultater av å legge inn sosiale medier og bokmerkekoblinger i e-post. Koblinger til Digg utkonkurrerte mest, men flere lenker for å markedsføre meldinger på Facebook klarte seg også bra. Richard lovet en oppfølgingsskriv om hvordan sosiale lenker fungerer i e-post. Kanskje jeg kan få en tidlig kopi for å dele en forhåndsvisning med dere!
E-postens rolle er fortsatt kritisk
Lang tid venn, mentor og taler Joel bok gjorde en fantastisk jobb med å beskrive utviklingen av markedsføring og hvordan e-post fortsetter å spille en viktig rolle i vår daglige kommunikasjon. På Compendium bruker vi Eksakt mål og 5Skuffer omfattende for å utløse utdanningskampanjer fra Salesforce.
E-post fortsetter å forbedre kommunikasjonen vår til våre kunder uten behov for å legge til menneskelige ressurser. ExactTarget spiller en avgjørende rolle i vår evne til å øke kundenes produktivitet, som igjen forbedrer resultatene deres ... og til slutt fører til forbedret oppbevaring.
I det sosiale medieområdet er det ingen overraskelse at begge deler Facebook og Twitter bruker e-post effektivt som en push-metode for å holde brukerne engasjerte og gå tilbake til sine respektive nettsteder.