Kunstig intelligensCRM og dataplattformerE-handel og detaljhandelE-postmarkedsføring og automatiseringSalgsaktivering

De 10 beste utfordringene introdusert av Marketing Automation og hvordan du unngår dem

Det er ingen tvil om at markedsføringsautomatisering er en utrolig måte å transformere organisasjonen din digitalt på, en måte å utnytte effektiv kommunikasjon med potensielle kunder og kunder på, og et middel for å redusere ressursene og arbeidsmengden ved manuell markedsføring til dem. Med enhver strategi implementert i en organisasjon følger det imidlertid også mange utfordringer. Markedsautomatisering er ikke annerledes.

Marketing Automation

Marketing automation bruker programvare og teknologi for å automatisere og effektivisere markedsføringsoppgaver, prosesser og kampanjer. Det innebærer å bruke verktøy og systemer for å planlegge, utføre og spore ulike markedsføringsaktiviteter på tvers av flere nettkanaler. Markedsføringsautomatisering har som mål å forbedre effektiviteten, effektiviteten og personaliseringen i markedsføringstiltak, og til slutt drive generering av potensielle kunder, kundeengasjement og salg. Noen eksempler:

  • Drip-kampanjer: Drip-kampanjer er automatiserte e-postserier designet for å pleie potensielle kunder eller kunder over tid. De sender sekvensielle meldinger med forhåndsdefinerte intervaller for å engasjere, utdanne og konvertere mottakere.
  • Autosvar: Autoresponders sender automatisk forhåndsskrevne e-poster som svarer på spesifikke utløsere eller handlinger, for eksempel å registrere seg for et nyhetsbrev eller kjøpe.
  • Ledelsesscore: Leadscoring tildeler numeriske verdier til potensielle kunder basert på atferd og engasjement, og hjelper til med å prioritere og identifisere de mest lovende prospektene for salgsteam.
  • Automatisering av e-postmarkedsføring: Dette omfatter et bredt spekter av automatiserte e-postaktiviteter, inkludert velkomst-e-poster, påminnelser om forlatte handlevogner og produktanbefalinger, som effektiviserer e-postkommunikasjon.
  • Customer Relationship Management (CRM)-integrasjon: Integrering av markedsføringsautomatisering med et CRM-system gir bedre sporing og administrasjon av kundeinteraksjoner og data.
  • Automatisering av sosiale medier: Automatiseringsverktøy for sosiale medier planlegger og legg ut innhold på sosiale plattformer, administrer interaksjoner og spor ytelse for å opprettholde en aktiv tilstedeværelse på nettet.
  • Personalisering og segmentering: Automatisering gjør det mulig for markedsførere å segmentere publikum basert på demografi, atferd eller preferanser og levere personlig tilpasset innhold og tilbud til hver gruppe.
  • A/B-testing og optimalisering: Automatiseringsverktøy forenkler A/B-testing av ulike elementer i markedsføringskampanjer (som e-postemnelinjer eller landingssidedesign) for å finne ut hva som resonerer best med publikum.
  • Destinasjonsside- og skjemaautomatisering: Automatisering forenkler opprettelse og optimalisering av landingssider og skjemaer for å fange opp potensielle kunder og generere konverteringer.
  • Arbeidsflytautomatisering: Automatisering av arbeidsflyt effektiviserer interne markedsføringsprosesser, for eksempel ruting av potensielle kunder, godkjenninger og datasynkronisering mellom ulike systemer, og forbedrer effektiviteten.

Markedsføringsautomatisering tar sikte på å spare tid, redusere manuell innsats og levere målrettet og relevant innhold til riktig målgruppe til rett tid for å forbedre salgs- og markedsføringsresultater innen nettteknologi og salgsfelt. Så, hva er de vanligste utfordringene innen markedsføringsautomatisering, og hvordan kan bedriften din unngå dem?

1. Kommunikasjonstretthet

Utfordring

Markedsføringsautomatisering kan føre til overeksponering hvis den ikke håndteres nøye. Mottakere kan motta for mange e-poster eller meldinger, noe som kan føre til tretthet og uengasjement.

Oppløsning

Organisasjoner bør opprettholde en godt strukturert reise og kalender. Segmentering av publikum basert på atferd og preferanser sikrer at mottakerne mottar relevant innhold. I tillegg kan implementering av frekvenstak og la mottakere administrere sine preferanser bidra til å kontrollere kommunikasjonsvolumet.

2. Relevans

Utfordring

Effektiv segmentering og personalisering er avhengig av nøyaktige data. Hvis dataene som brukes til segmentering ikke er oppdaterte eller nøyaktige, kan det hende at meldingene ikke er relevante for mottakerne, noe som fører til redusert engasjement.

Oppløsning

Å sikre datanøyaktighet starter med robuste datainnsamlings- og verifiseringsprosesser. Oppdater og rengjør kontaktdatabasen regelmessig for å opprettholde nøyaktig informasjon. Implementer datavalideringssjekker ved inngangspunktet, og bruk progressiv profilering for å samle ytterligere data over tid. Invester i datakvalitetsverktøy og revider datakildene dine med jevne mellomrom.

3. Manglende hendelser

Utfordring

Mangel på hendelsesbekreftelsespunkter eller triggere kan føre til at automatisering ikke reagerer riktig på brukerhandlinger. For eksempel, hvis det ikke er noen bekreftelse på en konvertering, kan det hende automatiseringen ikke justerer meldingene tilsvarende.

Oppløsning

Det er viktig å inkludere hendelsesbekreftelsespunkter og tilbakemeldingssløyfer for konvertering i automatiseringsarbeidsflyter. Definer klare konverteringshendelser og sett utløsere deretter. Gjennomgå og juster disse utløserne regelmessig basert på ytelsesdata for å sikre rettidig respons på brukerhandlinger.

4. Reisejustering

Utfordring

Å sikre at automatiseringen stemmer overens med kjøpers reise er avgjørende. En frakobling mellom automatiseringsarbeidsflyten og hvor prospektet er på sin reise kan føre til manglende relevans i meldingsutveksling.

Oppløsning

Juster arbeidsflyter for markedsføringsautomatisering med kjøperens reisetrinn. Forstå publikums behov og smertepunkter på hvert trinn, og skreddersy innhold og meldinger deretter. Gjennomgå og oppdater automatiseringslogikken regelmessig for å opprettholde samsvar med endret kjøperatferd.

5. Vedlikehold av innhold

Utfordring

Over tid kan innholdet og logikken som brukes i markedsføringsautomatisering bli utdatert. Regelmessig vedlikehold er avgjørende for å holde automatiseringsarbeidsflytene effektive og oppdaterte.

Oppløsning

Etabler en tidsplan for vedlikehold av innhold og logikk. Gjennomgå og oppdater automatiske meldinger regelmessig, for å sikre at den forblir relevant og engasjerende. Implementere versjonskontroll for maler og arbeidsflyter, og involvere interessenter i gjennomgangsprosessen.

6. Integrering

Utfordring

Ufullstendig integrasjon med andre systemer og datasiloer kan hindre effektiviteten til markedsautomatisering. Det er viktig å sikre at alle relevante systemer og datakilder er sømløst integrert.

Oppløsning

Prioriter sømløs integrasjon mellom din markedsføringsautomatiseringsplattform og andre systemer, som f.eks CRM og e-handelsverktøy. Bryt ned datasiloer ved å sentralisere kundedata til en enhetlig database eller kundedataplattform (

CDP). Sikre at data flyter jevnt mellom systemene for å gi et helhetlig syn på kundeinteraksjoner.

7. Testing og optimalisering

Utfordring

Automatiseringsarbeidsflyter fungerer kanskje ikke på sitt beste uten kontinuerlig testing og optimalisering. Regelmessig A / B-testing og analyse er avgjørende for å forbedre automatiseringsresultatene.

Oppløsning

Utvikle en kultur for dokumentasjon, kontinuerlig testing og optimalisering. Gjennomfør A/B-tester på ulike elementer i automatiseringsarbeidsflytene dine, inkludert emnelinjer, innhold og handlingsfremmende uttrykk (CTAer). Analyser ytelsesberegninger og bruk innsikten til å avgrense automatiseringsstrategien din.

8. Samsvar og personvern

Utfordring

Sikre at markedsføringsautomatisering er i samsvar med personvernforskrifter, som f.eks GDPR or CCPA, er viktig. Manglende overholdelse kan føre til juridiske problemer og skade på merkevarens omdømme.

Oppløsning

Hold deg informert om personvernregler i målmarkedene dine. Implementer robuste samtykkebehandlingsprosesser og tilby mottakere klare valg-in/opt-out-alternativer. Gjennomgå og oppdater personvernreglene dine regelmessig for å sikre overholdelse av nye regelverk.

9. Skalerbarhet

Utfordring

Etter hvert som organisasjoner vokser, kan deres automatiseringsbehov endres. Skalerbarhetsutfordringer kan oppstå når automatiseringssystemet ikke kan håndtere økt volum eller kompleksitet.

Oppløsning

Velg en markedsføringsautomatiseringsplattform som kan skaleres med organisasjonens vekst. Planlegg for økt volum og kompleksitet ved å designe fleksible automatiseringsarbeidsflyter. Vurder jevnlig plattformens ytelse og skalerbarhet for å møte potensielle flaskehalser.

10. Profesjonell utvikling

Utfordring

Mangel på kompetanse og opplæring i teamet kan være en betydelig utfordring. Det er avgjørende å ha teammedlemmer som forstår hvordan man bruker automatiseringsverktøyene effektivt og utnytter nye funksjoner etter hvert som de lanseres.

Oppløsning

Invester i konsultasjons-, opplærings- og utviklingsprogrammer for markedsføringsteamet ditt. Sørg for at de har ferdighetene og ekspertisen til å bruke eksisterende automatiseringsverktøy effektivt eller finne nye som kan gi en større ROI. Oppmuntre til kontinuerlig læring og sertifisering i markedsføringsautomatiseringsplattformer. Dagens plattformer blir raskt innlemmet AI teknologier, så teamene dine må utdanne seg til å utnytte disse fremskrittene.

Disse utfordringene fremhever viktigheten av nøye planlegging, dataadministrasjon, løpende vedlikehold og strategisk justering når du implementerer markedsautomatisering. Hvis du trenger hjelp til å dokumentere, integrere, optimalisere og administrere din bedrifts strategier for markedsføringsautomatisering, kontakt oss.

Partner Lead
Navn
Navn
Først
Siste
Gi en ytterligere innsikt i hvordan vi kan hjelpe deg med denne løsningen.

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for Åpne INSIGHTS og grunnleggeren av Martech Zone. Douglas har hjulpet dusinvis av vellykkede MarTech-startups, har bistått med due diligence på over 5 milliarder dollar i Martech-oppkjøp og -investeringer, og fortsetter å hjelpe selskaper med å implementere og automatisere salgs- og markedsføringsstrategier. Douglas er en internasjonalt anerkjent digital transformasjons- og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også en publisert forfatter av en Dummies guide og en bok om lederskap for bedrifter.

Relaterte artikler

Tilbake til toppen-knappen
Lukke

Annonseblokkering oppdaget

Martech Zone er i stand til å gi deg dette innholdet uten kostnad fordi vi tjener penger på nettstedet vårt gjennom annonseinntekter, tilknyttede lenker og sponsing. Vi vil sette pris på om du vil fjerne annonseblokkeringen når du ser på nettstedet vårt.