20 Nøkkelfaktorer som påvirker forbrukeradferd via e-handel

e-handel forbrukeradferdstatistikk

Wow, dette er en utrolig omfattende og godt designet infografikk fra BargainFox. Med statistikk over alle aspekter av nettet forbrukeratferd, det kaster lys over hva som akkurat påvirker konverteringsfrekvensen på e-handelsstedet ditt.

Alle aspekter av e-handelsopplevelsen er gitt, inkludert nettstedsdesign, video, brukervennlighet, hastighet, betaling, sikkerhet, oppgivelse, retur, kundeservice, live chat, anmeldelser, attester, kundeengasjement, mobil, kuponger og rabatter, frakt, lojalitetsprogrammer, sosiale medier, samfunnsansvar og detaljhandel.

Her er noen viktige statistikker for forbrukeradferd for e-handel:

  • 93% av forbrukerne vurderer visuelt utseende å være en faktor i kjøpsbeslutninger
  • Erstatte bilder med video på destinasjonssider øker konverteringen med 12.62%
  • Kjøpet økte med 45% når tvangsregistrering fjernes fra kassesidene
  • Amazon funnet for hver 100 millisekunder lastetid, det er en reduksjon i salget på 1%
  • PayPal transaksjoner har 79% høyere konverteringsfrekvenser enn ikke PayPal
  • Legge til en 100% pengene tilbake garanti merket økte konverteringsfrekvensen med 32%
  • 68.63% er gjennomsnittlig nedlastingsgrad på nett basert på 33 forskjellige studier
  • 48% av kundene vil handle mer hos nettbutikker som tilbyr problemfri retur
  • 57% av kundene på nettet foretrekker å bruke en telefon for å kontakte leverandører
  • Live chat bidrar til å øke B2B-konverteringsfrekvensen med minst 20%
  • anmeldelser produsere gjennomsnittlig 18% løft i salget
  • Legge attester øker nettstedskonvertering med 34%
  • Engasjerte kunder har 6 ganger større sannsynlighet for å prøve et nytt produkt eller en ny tjeneste
  • 75% av smarttelefonbrukere forlater nettsteder som ikke er det lydhør mobil
  • 40% av kundene foretrekker det rabatter på kjøp over lojalitetsprogrampoeng eller gavekurver
  • 47% av kundene antydet at de ville forlate et kjøp hvis de fant ut at det ikke var det gratis frakt
  • Den gjennomsnittlige gjenta kunden bruker 67% mer innen 3 år enn de første seks månedene
  • 43% av online-shoppere oppdaget nye produkter mens de brukte sosiale medier
  • 66% av respondentene er villige til å betale mer hvis selskapet er dedikert til sosialt eller miljømessig endring
  • 93% av online-kundene liker å handle på små og lokale forhandlere

BargainFox samlet 65 påvist statistikk fra store forskningsstudier og næringslivspublikasjoner og presenterte dem i denne infografikken for å demonstrere de 20 nøkkelfaktorene som bestemmer forbrukeratferd i e-handel.

E-handel forbrukeradferdstatistikk

2 Kommentarer

  1. 1
  2. 2

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.