E-postmarkedsføring eller Facebook-markedsføring?
Derek McClain spurte videre Facebook : Hvis du er en bedrift som driver med markedsføring på nettet, vil du helst ha noens e-postadresse eller ha den samme personen som en Facebook-fan aka Person som "liker" siden din? Tenk på denne før du svarer.
Det er et flott spørsmål. Jeg er ikke en fan av “eller” med online markedsføring. Jeg tror at en flerkanals markedsføringstilnærming øker den samlede responsen gjennom hele markedsføringen. Facebook virker som en sosial media markedsføringsmogul, men i virkeligheten er Facebook en enorm e-posttjenesteleverandør. Tenk på hvor mange faktiske meldinger du får innen e-post, samt hvor mange meldinger du får innen Facebook. E-post er en stor kanal i Facebooks generelle suksess!
Når det er sagt, er det en veldig stor forskjell mellom de to. E-post er påtrengende. Det er faktisk en fordel med e-post, markedsføreren får avbryte forbrukeren. Det er også risikabelt ... e-post er en livline til mellom abonnenten og klienten, men hvis den blir misbrukt, er du ett klikk fra en avmelding - eller verre - et klikk til søppelfilteret. Markedsførere må være forsiktige med å bruke e-post, ettersom misbrukerne blir mer følsomme.
En e-postadresse er et fantastisk, høyt verdifullt forhold å ha med en forbruker fordi du kan utnytte adressen når du trenger etterspørselen.
Facebook er litt mindre påtrengende (foreløpig). Etter hvert som flere og flere bedrifter begynner å bruke Facebook til markedsføring, vil forbrukerens følsomhet begynne å øke. Imidlertid er Facebook fortsatt ganske ikke-påtrengende. Det er ikke mye av et avbrudd for et selskap å legge ut en oppdatering til veggen min en eller to ganger om dagen. Det er lett å se på og konsumere uten å være for påtrengende.
En Facebook-tilhenger er et fantastisk, langsiktig forhold å ha med en forbruker fordi de følger passivt merkevaren din og bryr seg åpenbart om bedriften din.
Så - svaret mitt er "det kommer an" ... og "begge deler". Hver kanal på tvers av online markedsføringsteknologier har atferd knyttet til seg. Selv hver kanal i det sosiale medieområdet har forskjellige forventninger fra brukerne. Bruk hver med omhu, observer brukernes oppførsel når du kommuniserer med dem.