E-handel personaliseringsløsninger krever disse 4 strategiene

personalisering e-handel

Når markedsførere diskuterer e-handel personalisering, de snakker vanligvis om en eller to funksjoner, men savner alle mulighetene for å skape en unik og individualisert shoppingopplevelse for besøkende. Nettforhandlere som har implementert alle de fire funksjonene - som Disney, Uniqlo, Converse og O'Neill - ser de utrolige resultatene:

  • 70% økning i e-handelsbesøksengasjement
  • 300% økning i inntekt per søk
  • 26% økning i konverteringsfrekvenser

Selv om det høres fantastisk ut, klarer ikke bransjen å implementere disse strategiene. Reflektion har gitt ut 2015 RSR personaliseringsrapport, som gir ledende forhandlere karakteren F:

  • 85% behandler returkunder på samme måte som første gangs besøkende
  • 52% skreddersyr ikke innhold i henhold til skrivebordet, nettbrettet eller smarttelefonen
  • 74% har ikke noe minne om tidligere produkter som brukerne har besøkt under tidligere besøk

En fullt implementert e-handel personalisering strategi har fire viktige strategier:

  1. Interaksjoner - skreddersydd innhold basert på kjøpshistorikk
  2. Anbefalinger - anbefalte, relaterte og relevante produktanbefalinger
  3. Smart Search - autofullføring i søkefeltet, historisk relevans for søk
  4. Adaptive Pages - dynamiske hjemmesider for nye og tilbakevendende brukere på både stasjonær og mobil

Last ned rapporten

Personalisering for Spesialtilpasset vinyltapet

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.