E-handel Produktanmeldelser: 7 grunner til at online omtaler er avgjørende for ditt merke

E-handel produktanmeldelser

Man har kanskje lagt merke til hvordan det blir mer og mer vanlig for bedrifter, spesielt for de i e-handelssektoren, å inkludere anmeldelser på sine nettsteder. Dette er ikke et tilfelle av en kjepphest, men en utvikling som har vist seg å være svært effektiv for å tjene kundenes tillit.

Til e-handelsbedrifter, er det viktig å vinne tilliten til kundene, spesielt førstegangs-kunder, da det ikke er noen måte for dem å se produktene i virkeligheten. Mange kunder er veldig nølende med å kjøpe fra mindre nettbutikker, da de ser ut til å være mindre pålitelige sammenlignet med større spillere.

Et av verktøyene som hjelper til med å løse dette er en online gjennomgang, og følgende er noen av de beste grunnene til at du bør implementere det på nettstedet ditt:

Hvorfor online vurderinger er avgjørende for ditt merke

  1. Online omtaler driver kjøp - Den første grunnen til at det er viktig at merkevaren din har en online gjennomganger at det påvirker folk å kjøpe. Igjen, dette er først og fremst nødvendig for førstegangskjøpere, da de ikke har noen tidligere erfaring med virksomheten din. Siden online vurderinger øker sosial bevis, og siden online vurderinger kommer fra andre kunder, er det mer sannsynlig at nye kunder vurderer det og kjøper. Førstegangskunder stoler sterkt på tilbakemeldinger fra kunder som har erfaring med deg, og hvis tilbakemeldingen er betryggende nok, er det mer sannsynlig at førstegangskjøperne fullfører kjøpene sine. 
  2. Online omtaler gjør deg mer synlige - En online gjennomgang er et innhold i seg selv. Innhold er fremdeles en av de viktigste faktorene i søkemotoroptimalisering, så å ha innhold i form av online vurderinger kan bidra til å gjøre merkevaren din mer synlig. Det som er bra med det er at det kommer fra kundene dine, slik at du ikke trenger å bruke enda mer innsats i dette området. Kanskje den eneste utfordringen her er å oppmuntre kundene dine til å gi tilbakemelding, og håpe at de gir positive.
  3. Nettanmeldelser gjør at du ser pålitelig ut -I forkant av viktigheten av online anmeldelse er at den øker merkevarens pålitelighet. Det er veldig nøyaktig hvor utfordrende det er å tjene tilliten til førstegangskunder, spesielt hvis merkevaren ikke er så populær. Ved å ha online vurderinger jobber du med å forbedre merkevarens pålitelighet. Sørg for at du gjør ditt beste for å tjene minst for din virksomhet generelt, så vel som legge til produktbilder av høy kvalitetog tilbud fordi studier har vist hvordan rangeringer under fire stjerner negativt påvirker virksomheten og et produkts sjanser for å vinne tilliten til fremtidige kunder. Men organiser aldri vurderingene dine - dette er uetisk, og du bør aldri gå denne veien.
  4. Nettanmeldelser utvider samtalene om deg - En annen flott ting med anmeldelser på nettet er at det hjelper med å spre ordet til merkevaren din. Positive anmeldelser fra kunder, spesielt når de vises på nettstedet ditt, oppfordrer disse kundene til å dele dem til nettverkene deres, slik at merkevaren din kan gå så langt som disse innleggene går. Så gjør ditt beste for å gi gode tilbakemeldinger fra kunder, og øv deg også i å svare på disse tilbakemeldingene. Det ville også være flott om din innsats for å gi tilbakemeldinger fra kunder går utover nettstedet ditt. Gjør det på tvers av markedsføringskanalen på sosiale medier. På denne måten ville det være enda mer behagelig for kundene dine å dele dette. 
  5. Nettanmeldelse blir stadig viktigere for beslutningstaking - Når du forstår viktigheten av online vurderinger, er du nødt til å innse at den skal inngå i markedsføringsstrategien din. Det er viktigere enn noen gang for deg å ta med dette når du lager kampanjene dine. Du bør behandle online vurderinger som en kampanje alene, komme med forskjellige strategier som tar sikte på å øke din evne til å få positive tilbakemeldinger og maksimere resultatene. Når det er mulig, kan du også prøve å integrere det i de andre kampanjene dine. Prøv å komme med veldig engasjerende gimmicks som konkurranser der kundene dine vil gi deg den beste tilbakemeldingen på produktene dine. Du er nødt til å tjene mange gode tilbakemeldinger på denne måten. 
  6. Nettanmeldelser har en klar innvirkning på salget - Selv om det har blitt nevnt at online vurderinger påvirker kjøp, og dermed salg vil bli påvirket positivt, gjør det mer enn bare det for å øke salget. Nettbaserte anmeldelser vinner ikke bare førstegangskjøpere, men forbedrer også merkevarelojalitet, slik at kundene dine kan fortsette å gjøre forretninger med deg. Og så lenge du fortsetter å tilby kvalitetsprodukter og tjenester, vil du fortsette å tjene positive tilbakemeldinger, og syklusen fortsetter. Det er avgjørende at du er i samsvar med ditt engasjement for kvalitet. Ved å gjøre dette er du sikker på å øke salget kontinuerlig.
  7. Online omtaler gir deg en åpen linje for forbrukerne - Til slutt fungerer online vurderinger som en kanal for kommunikasjon med kundene dine. Og moderne etikette krever at bedrifter reagerer. Dette er uavhengig av om tilbakemeldingen er positiv eller negativ. Selv om det er veldig behagelig og lett å svare på positive tilbakemeldinger, må du også svare på negative. Du må vise til de andre kundene dine hvordan du vil kunne takle eventuelle negative tilbakemeldinger som kundene dine gir. Igjen har du ikke lov til å kuratere tilbakemeldingene virksomheten din får. Det du bør gjøre er å takle dem direkte. Du må bevise at virksomheten har et godt tak i situasjonen. 

Arbeid med dine online vurderinger for å øke merkevaren din

Ovennevnte årsak forklarer tydelig hvorfor det er viktig for virksomheten din å bruke anmeldelser på nettet. Hvis du ikke har det ennå, må du sørge for at du begynner nå. Hvis du allerede gjør det, må du sørge for at du jobber med det enda mer, slik at du kan maksimere fordelene du kan få fra det. Det er viktig å ha online vurderinger for virksomheten din. Dette er ikke omsettelig, så sørg for at du bruker det til det fulle potensialet.

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.