Hva vi kan lære av Kanye, Taylor og Beyonce

kanye taylor rask mikrofon

I dag snakket jeg med en gruppe CIO-er på et Technet-arrangement. Da jeg forberedte meg til talen og skreddersydd presentasjonen min for gruppen, ønsket jeg virkelig å treffe beskjeden om at kontrolldagene ligger bak oss. Vår jobb nå som teknologer og markedsførere er å aktivere teknologien og utnytte den til å påvirke andre. Vi kan ikke lenger kontrollere samtalen.

De bilde fra Jason Decrow fra Associated Press sier alt. Kanye West lever i en verden der han er fri til å si sin mening offentlig. Uansett hans frekke timing og smerten det kan ha påført Taylor Swift ... Kanye gjør det vi alle er gratis å gjøre i dag. Dette er en leksjon for oss alle. Vi lever i en verden der noen av oss kan hoppe på scenen og snakke. Vi har alle en mikrofon (noen av oss har større folkemengder enn andre).

Enten det er positivt eller negativt, er dette det selskapene frykter mest om sosiale medier ... tap av kontroll. Ironien er at i stedet for å frykte det, kan de utnytte det. Beyoncés svar på Kanyes utbrudd var å gi Taylor Swift mikrofonen under Beyoncés aksept og la henne avslutte sin aksepttale. Beyoncé som lot Taylor bruke tiden sin var utrolig nådig og uten tvil vil Beyoncé bli husket for sin uselviskhet. Selv om det sannsynligvis ikke var et overlagt PR-trekk, var det likevel strålende.

Virksomheten din kommer til å støte på en Kanye før eller senere. Du kan gjemme deg, ikke svare eller gjøre noe spektakulært… benytt muligheten til å gjøre noe som får deg til å skille deg ut. Jeg husker egentlig ikke hva Kanye sa, annet enn “Imma lar deg fullføre”. Jeg husker ikke Taylors aksepttale. Jeg husker ikke engang Taylors video. Det varige inntrykket av hele episoden, etter min mening, var Beyoncés svar.

beyonce.png

I stedet for å bli lammet av frykt, bør bedrifter se på hvordan de kan aktivere og påvirke andre gjennom sosiale medier. Så igjen, kanskje det bare var kjolen. Full avsløring: Jeg syntes Beyoncés video også burde ha mottatt prisen.

5 Kommentarer

  1. 1
  2. 3
    • 4

      Interessant hvordan alle fokuserte på det negative, ikke sant? Jeg tror når jeg så på nyhetene, var det bare omtrent 1 av 3 historier som dekket den gode siden av historien!

  3. 5

    Doug, fine observasjoner. Selv om du ikke lenger kan kontrollere samtalen, kan initiativrike markedsførere fortsatt påvirke den. Det krever mye situasjonsbevissthet og takt for å finne samtalene som foregår rundt merkevaren din og gjøre deg til stede på en måte som kommuniserer tillit og interesse for diskusjonen, men det lønner seg mye. Finn dine Kanyes og engasjer dem!

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.