ePR bryter markedsføring ... i Europa

ePersonvernforordning

GDPR ble introdusert i mai 2018, og det var bra. Vel, det er en strekning. Himmelen falt ikke inn, og alle gikk om dagen. Noen mer uavbrutt enn andre. Hvorfor? Fordi det sikret fritt gitt, ble det nå krevd en europeisk statsborger spesifikt, informert og utvetydig samtykke før et selskap kunne sende dem e-post. 

Greit…

Men la oss oppsummere.

Fortalte ikke markedsautomatiseringsgigantene i verden, HubSpots, Marketos osv. At innholdet er konge?

Hvis du lager det, og lukker det og promoterer det, vil de komme!

Lag champion x10-innhold, optimaliser det, blogg om det og potensielle kunder vil finne det, last ned det, og se, du vil ha kontaktinformasjonen deres, og du vil være i stand til å pleie dem ved hjelp av automatiserte e-postkampanjer med varsler designet for å fortelle deg når de er klare til å kjøpe (fordi de vil være på nettstedet ditt og se på bunnen av traktinnhold, f.eks. casestudier, demo-videoer osv.).

Ikke lenger - ikke i verden av B2C uansett. Når de laster ned det x10 champion-innholdet, og legger igjen kontaktinformasjonen, må de krysse av i en liten rute som sier:

Jeg er glad for at du sender meg sporadiske salgs- og markedsføringsmeldinger via e-post.

Så ... hvem kommer villig til å velge salgs- og markedsføringsmeldinger? 

Og dermed er den tradisjonelle innholdet / innkommende / e-postmarkedsføringen tiltrekke-pleie-nær sekvens nå brutt for B2C markedsføring.

Så kom lyden av svak latter.

"Hva er den lyden?”Sa B2C-markedsførere, deres tåreflekkede ansikter så seg om etter grusomme plager.

Det var lyden fra B2B-markedsførere som snikret. 

Du ser at GDPR ikke lammet B2B-e-postmarkedsføring (som alltid tradisjonelt har vært litt mildere). Du måtte bare bevise at du hadde et lovlig grunnlag for kald e-postkommunikasjon. Kan være samtykke. Men kan også være ... legitim interesse. Så lenge du kunne:

... vis hvordan du bruker folks data er proporsjonal, har minimal innvirkning på personvernet, og folk vil ikke bli overrasket eller sannsynligvis motsette deg det du gjør ...

Informasjonskommisjonærens kontor, Reglene rundt markedsføring fra virksomhet til virksomhet, GDPR og PECR

Og B2B-markedsførere laget høy mens solen skinte.  

Lyset ikke veldig lenge skjønt.

ePersonvernforordning

EPrivacy Regulation (kort fortalt ePR) kommer til å erstatte det nåværende europeiske e-privatlivsdirektivet (som tolkes på aldri så litt forskjellige måter i EUs medlemsland - i Storbritannia er det kjent som PECR).

De DMA rapporterte i juli i fjor ville ePR kreve ... "eksplisitt samtykke til all B2B-e-postmarkedsføring".

UH oh.

Ingen flere lister. Ingen flere nedlastinger i bytte for kontaktinformasjon. Farvel B2B e-postmarkedsføring. Dette er enormt. 

For eksempel jobber jeg ganske mye i Storbritannias IT-bransje. IT-kanalen er fundamentalt bygget på e-postbilder. Mange B2B-bransjer er. Til tross for alle feilene tilbyr den fortsatt overbevisende avkastning, og for mange mindre selskaper er den eneste typen markedsføring de tror de har råd til (mer om det senere). 

For noen av dere som synes denne lovgivningen høres urealistisk tøff ut, og B2B-e-postmarkedsføring vil trolig være bra, det er også verdt å vurdere hvilken innvirkning ePR vil ha på informasjonskapsler. 

I mars i år utstedte en uavhengig rådgiver for EUs høyeste domstol, generaladvokat Szpunar, en mening på informasjonskapsler og sa i utgangspunktet at en forhåndsavkrysket samtykkeboks for informasjonskapsler ikke oppfylte vilkårene for gyldig samtykke, ettersom samtykke verken var aktivt eller fritt gitt.

Hvor mange nettsteder besøker du med forhåndsavmerkede cookie-boksere? De fleste av dem ikke sant?

Vi ser realistisk på en fremtid der du ikke kan sende enkeltpersoner til selskaper på e-post (med mindre de gir samtykke til det), og at du ikke kan spore enkeltpersoner når de er på nettstedet ditt (med mindre de velger cookies). Cookies-elementet i denne profetien har nå skjedd i Storbritannia: The ICO sier at det kreves samtykke for ikke-viktige informasjonskapsler og du gjettet det, analytics faller rett i den ikke-essensielle kategorien (gå til ICO-nettstedet - analytics er slått av som standard * gis av skrekk *). 

Hva gjør jeg?

EPR skulle bli utgitt sammen med GDPR, men ble forsinket. Det tar tid å ratifisere endringer i Europaparlamentet, og det er ingen offisiell utgivelsesdato (noen få lovlige blogger oppgir sannsynligvis ikke før 2021), men det kommer og det er dyrebar liten tid å forberede seg på.

Enten du kaller det en trakt eller et svinghjul, ser den gamle innkommende metoden ut til å være ødelagt. 

Så vi spurte vår markedsføringsautomatiseringspartner hva vi skulle gjøre ( ord for ord e-post-samtale finner du på bloggen vår), men TL: DR: glem pleien, gå for bunnen av trakten, klar til å kjøpe potensielle kunder - høyt kvalifiserte potensielle kunder.

Og jeg kunne ikke være mer enig. 

Det positive er at SEO (gjort på riktig måte) fortsatt er veldig levende og sparkende. Organisk søk ​​tar fremdeles opp de aller fleste klikk versus betalte annonser (her er de siste clickstream-dataene på det) og Google vil at du skal få SEO riktig og har gjort det enklere enn noensinne med gode guider og en oppdatert versjon av Search Console. 

Begynn å vurdere den potensielle effekten av ePR på virksomheten din. Hvor mye stoler du på e-postmarkedsføring? Hvor mye av B2B-databasen din har valgt? Kan du tillate dem på nytt? Trenger du å omstille markedsføringsautomatiseringsarbeidet for å fokusere på å selge eksisterende kunder i stedet for å pleie nye? Jobber du aktivt med den organiske søkeprofilen din? Og viktigst av alt, hva skal du gjøre nå du trenger brukere til å samtykke til å bli sporet på nettstedet ditt? Få andre kanaler sortert og klare til å plukke opp slakken, og når ePR blir introdusert, uansett hvilken form det endelig tar, vil du ikke bli igjen og plukke brikkene.   

Hva tror du?

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.