E-handel og detaljhandelMobil- og nettbrettmarkedsføringSosiale medier og Influencer Marketing

Hva synes forbrukerne om det nye medielandskapet?

Det er et interessant besvær når du ber om det tilbakemelding via en undersøkelse kontra å samle inn faktisk atferd. Hvis du spør noen forbrukere om de liker reklame, kan noen få utvalgte hoppe opp og ned om hvordan de ikke kan vente til neste annonse dukker opp på Facebook eller neste reklame under favoritt-TV-showet. Jeg har aldri møtt den personen ...

Virkeligheten er selvfølgelig at selskaper annonserer fordi det fungerer. Det er en investering. Noen ganger er investeringen langsiktig i merkevarebevissthet og når der det ikke forventes en direkte avkastning. Andre ganger er det en sterk kampanje ... kanskje en rabatt ... som skulle gi umiddelbar respons. Mens forbrukere sier at de ikke liker reklame, og kanskje unngår reklame, reagerer de fortsatt når annonseringen er relevant for deres interesser eller krav.

Det er bare et forsiktighetsord når du analyserer svaret på undersøkelsen. Resultatene av denne undersøkelsen fra Acquity group gjør en god jobb med å sammenligne forbrukerreaksjon på nye mediekanaler sammenlignet med tradisjonelle kanaler. Facebook, for eksempel, nærmer seg autoriteten til avisannonsering. TV og Print eier imidlertid fortsatt markedet for å drive nye kunder med merkevareinnhold.

Jeg har alltid sagt at forbrukere ikke går til Facebook for å gjøre sitt neste kjøp, så jeg tviler ikke på at det ikke er mye takknemlighet for sponset innhold der - selv om rabatter kan være effektive. Med andre ord ... forbrukere bryr seg virkelig ikke om å inngå et personlig forhold til merkevaren din - bare gi dem en avtale hvis de gjør det.

Acquity Group, en del av Accenture Interactive, undersøkte 2,000 amerikanske forbrukere om deres forventninger til merkevarengasjement i et skiftende handelslandskap. De undersøkte deres vaner og preferanser rundt digitalt engasjement, shopping og tjenester for å oppdage trender som vil påvirke merkevarer i 2015 og utover.

Mulighetene er etter min mening å utnytte kundenes behov relevans og respons. Hvis forbrukerne ser at å engasjere seg med et merke vil gi dem det de vil ha, og når de vil ha det, vil de registrere seg!

Last ned hele rapporten - Acquity Group, 2015 Neste generasjons handelsstudie.

forbruker-handel-undersøkelse

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for Åpne INSIGHTS og grunnleggeren av Martech Zone. Douglas har hjulpet dusinvis av vellykkede MarTech-startups, har bistått med due diligence på over 5 milliarder dollar i Martech-oppkjøp og -investeringer, og fortsetter å hjelpe selskaper med å implementere og automatisere salgs- og markedsføringsstrategier. Douglas er en internasjonalt anerkjent digital transformasjons- og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også en publisert forfatter av en Dummies guide og en bok om lederskap for bedrifter.

Relaterte artikler

Tilbake til toppen-knappen
Lukke

Annonseblokkering oppdaget

Martech Zone er i stand til å gi deg dette innholdet uten kostnad fordi vi tjener penger på nettstedet vårt gjennom annonseinntekter, tilknyttede lenker og sponsing. Vi vil sette pris på om du vil fjerne annonseblokkeringen når du ser på nettstedet vårt.